1440.io
1440.io是Salesforce的全渠道參與套件，簡化了整個客戶旅程中的客戶互動。
https://1440.io/?utm_source=aipure
產品資訊
更新時間：2024年11月12日
什麼是 1440.io
1440.io是一個基於Salesforce的全面客戶體驗平台，幫助品牌在數字渠道上無縫接觸客戶。以一天中的1440分鐘命名，它提供了一系列工具，包括Messaging Studio、Translation Studio、Reputation Studio和Commerce Studio，以統一對話、管理評論、翻譯內容和簡化電子商務運營。該平台旨在通過消除孤立系統和提高客戶參與效率，幫助公司充分利用每一分鐘。
1440.io 的主要功能
1440.io 是一個專為 Salesforce 打造的跨渠道客戶參與套件，它統一了多個渠道上的客戶對話。該平台通過提供消息傳遞、翻譯、聲譽管理和商務運營工具，簡化了整個客戶旅程中的客戶參與。企業可以構建一次體驗並在各種渠道上部署，使面向客戶的團隊能夠在創造新的盈利機會的同時提升客戶體驗。
統一消息工作區: 一個單一儀表板，用於管理來自多個渠道的消息，包括社交媒體、評論網站和支持電子郵件。
自動翻譯: 自動將 Salesforce 數據、知識和消息翻譯成超過 100 種語言。
AI 驅動的聊天機器人: 使用 Einstein Bots 來驗證客戶信息，處理常見查詢，並在代理交接前分流通話。
評論和問答管理: 管理產品、地點和應用評論的綜合解決方案，涵蓋各種平台。
對話式商務: 在聊天中啟用產品推薦和購買，將對話轉化為銷售機會。
1440.io 的使用案例
全球客戶支援: 跨國公司可以在不同語言和渠道上提供無縫支援，提高回應時間和客戶滿意度。
零售品牌管理: 零售商可以通過單一界面回應多個電子商務平台上的評論和問題，管理其線上聲譽。
跨渠道營銷活動: 營銷人員可以在各種渠道上創建和部署一致的消息，追蹤參與度並個性化互動。
電子商務訂單管理: 在線零售商可以簡化多個銷售渠道上的訂單處理、物流和客戶支援。
優點
與 Salesforce 的原生集成，實現無縫數據流和用戶體驗
涵蓋多個客戶參與方面的綜合套件
AI 驅動的功能，用於自動化和效率
能夠使用現有的 Salesforce 客戶數據個性化互動
缺點
需要 Salesforce 作為先決條件，這可能限制某些企業的可訪問性
對於不熟悉 Salesforce 生態系統的團隊可能存在學習曲線
對於具有簡單參與需求的小型企業來說可能過於全面
如何使用 1440.io
註冊1440.io: 訪問1440.io並創建一個帳戶以訪問他們的Salesforce集成工具套件。
連接您的Salesforce實例: 將1440與您現有的Salesforce組織集成，以統一客戶數據和對話。
設置全渠道消息傳遞: 配置社交媒體、電子郵件和聊天等消息渠道，以在一個地方管理所有客戶對話。
啟用AI驅動的機器人: 激活Einstein Bots以處理常見查詢並在代理人交接前資格審查線索。
定制代理人工作區: 定制統一的代理人界面，以顯示相關的客戶數據並啟用個性化互動。
配置對話商務: 在聊天中設置產品推薦和結賬，以實現對話的商業化。
實施評論管理: 使用Reputation Studio監控和回應跨平台的客戶評論。
啟用翻譯功能: 激活Translation Studio以自動將消息和內容翻譯成100多種語言。
設置訂單管理: 配置Commerce Studio以處理全渠道訂單、庫存和物流管理。
培訓團隊成員: 對面向客戶的團隊進行1440平台使用培訓，以提供統一的全渠道體驗。
1440.io 常見問題
1440.io 是一個客戶體驗平台，為使用 Salesforce 的公司提供多渠道參與工具。它提供管理客戶對話、評論、電子商務運營和跨多個渠道翻譯的解決方案。
1440.io 網站分析
1440.io 流量和排名
4.7K
每月訪問量
#4117388
全球排名
#11635
類別排名
流量趨勢：Jun 2024-Nov 2024
1440.io 用戶洞察
00:00:42
平均訪問時長
1.87
每次訪問的頁面數
39.84%
用戶跳出率
1440.io 的主要地區
US: 75.37%
IN: 15.18%
GB: 7.19%
RU: 2.26%
Others: 0%
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