SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support
SureSteps, belgeleme ve canlı desteği sorunsuz bir şekilde bağlayan kişiselleştirilmiş, etkileşimli adım adım talimatlar sağlayan AI destekli bir müşteri destek platformudur.
https://www.suresteps.io/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Nov 12, 2024
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Nedir
SureSteps, geleneksel belgelemeyi etkileşimli bir destek sistemi haline getiren yenilikçi bir müşteri hizmetleri yazılım çözümüdür. İşletmelerin ürün kullanımı ve sorun giderme için ayrıntılı, çoklu ortam zengin adım adım rehberler oluşturmasına olanak tanır. Bu rehberler, statik belgeleme ile canlı müşteri yardımı arasındaki boşluğu kapatmak için anında kişiselleştirilmiş destek etkileşimlerine dönüştürülebilir. SureSteps, gerektiğinde insan ajanlara sorunsuz geçişler sağlarken, 24/7 otomatik destek sağlamak için yapay zekayı entegre eder.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Temel Özellikleri
SureSteps, kullanıcılar için etkileşimli, adım adım rehberler oluşturan bir AI destekli dokümantasyon ve müşteri destek platformudur. Kullanıcıların belirli adımlarda doğrudan destek ekibiyle etkileşime girmesine, soruları yanıtlamak için AI entegrasyonuna ve kullanıcı ilerlemesi üzerine analitikler sağlamasıyla dokümantasyon ve destek arasındaki boşluğu kapatır. Platform, kişiselleştirilmiş, çoklu ortam talimatları ve sorunsuz destek entegrasyonu yoluyla ürün benimsemeyi, destek taleplerini azaltmayı ve müşteri memnuniyetini artırmayı amaçlamaktadır.
Etkileşimli Adım Adım Rehberler: Kullanıcıların her adımda ilerleme ve seçimlerini gösterebilen kişiselleştirilmiş, çoklu ortam talimatları oluşturun.
Entegre AI Desteği: Yerleşik Yapay Zeka, bağlamı kullanarak müşteri sorularını ve problemleri 24/7 çözer.
Sorunsuz Destek Entegrasyonu: Kullanıcılar, zorluk yaşadıkları tam adımda rehber içinden desteğe doğrudan iletişim kurabilir.
Kullanım Analitiği: Kullanıcı ilerlemesinde görünürlük sağlayın ve kullanıcıların nerede takılıp veya işlemi bıraktığını belirleyin.
Kolay İçerik Oluşturma: Çoklu ortam rehberlerini hızla oluşturmak için sezgisel arayüz, mevcut dokümantasyondan başlangıç içeriği oluşturmak için AI yardımıyla.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Kullanım Alanları
Yazılım Kullanıma Alma: Yeni kullanıcıların karmaşık yazılım ürünlerini etkili bir şekilde benimsemelerine ve kullanmalarına yardımcı olacak etkileşimli rehberler oluşturun.
Teknik Destek İyileştirme: Bağlamsal AI ve insan desteği sağlayarak destek taleplerini azaltın ve yanıt sürelerini iyileştirin.
Ürün Dokümantasyonu: Kullanıcı seçimlerine uyarlanabilen ve anında destek sağlayan dinamik, kişiselleştirilmiş ürün el kitapları geliştirin.
Çalışan Eğitimi: Çalışanların yeni süreçleri kendi hızlarında, yerleşik destekle adım adım öğrenmeleri için eğitim modülleri oluşturun.
Artıları
Ürün benimsemesini ve kullanıcı memnuniyetini artırır
Destek taleplerini azaltır ve destek verimliliğini iyileştirir
Kullanıcı davranışı ve zorluk noktaları üzerine değerli analitikler sağlar
Eksileri
Kapsamlı rehberler oluşturmak için önemli bir başlangıç çabası gerektirebilir
Etkinlik, AI eğitiminin ve içerik oluşturmanın kalitesine bağlıdır
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Nasıl Kullanılır
Ücretsiz hesap oluştur: SureSteps web sitesine gidin ve başlamak için ücretsiz bir hesap oluşturun.
Bir prosedür oluştur: Ürününüz veya hizmetiniz için adım adım talimatlar oluşturmak üzere sezgisel grafik arayüzünü kullanın. Her adıma metin, resim ve videolar ekleyin.
Etkileşimi ekle: Kullanıcıların her adımda başarı/başarısızlık belirtmesi, not girmesi veya destekle etkileşime geçmesi için seçenekler yapılandırın.
Prosedürü yayınla: Prosedürü kullanıcılar için anında kullanılabilir hale getirmek için yayınlama düğmesine tıklayın.
Kullanıcılar kişisel örnekler oluşturur: Kullanıcılar yayınlanan bir prosedür seçer ve üzerinden çalışacak kendi kişisel kopyalarını oluşturur.
Kullanıcılar adımları takip eder: Kullanıcılar kendi hızlarında adımları takip eder, yapılan tamamlama ve seçimleri belirtir.
Gerektiğinde destek sağla: Kullanıcılar yardıma ihtiyaç duyarsa, prosedür içinden doğrudan destekle iletişime geçebilir. Destek personeli, kullanıcının nerede takıldığını tam olarak görebilir.
AI desteğinden yararlan: Yerleşik AI, kullanıcı sorularına otomatik olarak yanıt verebilir ve belgelemenize dayalı olarak 24/7 destek sağlayabilir.
Kullanım verilerini analiz et: Kullanıcıların prosedürlerde ne kadar ilerleyebildiğini ve hangi noktalarda sorun yaşadığını gözden geçirerek ürününüzü ve belgelemenizi iyileştirin.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support SSS
SureSteps, kişiselleştirilmiş adım adım talimatlar sunan ve anında etkileşimli desteğe dönüştürülebilen AI destekli bir belgeleme ve müşteri destek platformudur. Belgeleme ve destek arasındaki boşluğu kapatır ve kullanıcıların zorlandıkları tam adımda talimatlar içinde doğrudan destekle etkileşime girmelerine olanak tanır.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Web Sitesi Analitiği
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Trafik ve Sıralamaları
308
Aylık Ziyaretler
#25731162
Küresel Sıralama
-
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Nov 2024
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Kullanıcı İçgörüleri
-
Ort. Ziyaret Süresi
1.01
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
51.03%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 100%
Others: NAN%
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
SureSteps | AI Powered Documentation for Customer Support Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.