Solidroad
Solidroad, gerçekçi konuşma simülasyonları ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayan müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://solidroad.com/
Ürün Bilgisi
Güncellendi:26/09/2024
Solidroad nedir
Solidroad, satış, destek ve müşteri başarısı alanlarında müşteriyle yüz yüze çalışan ekipler için tasarlanmış bir AI öncelikli eğitim ve değerlendirme platformudur. Eski Intercom çalışanları Mark Hughes ve Patrick Finlay tarafından kurulan Solidroad, organizasyonların yetenekleri ölçekli bir şekilde geliştirme ve yönetme biçimini devrim niteliğinde değiştirmeyi hedeflemektedir. Platform, bir şirketin bilgi tabanını etkileyici eğitim programlarına dönüştürerek, çalışanların AI simüle edilmiş müşterilerle gerçekçi konuşmalar pratiği yapmasına ve kişiselleştirilmiş geri bildirim almasına olanak tanır.
Solidroad'in Temel Özellikleri
Solidroad, müşteri odaklı ekipler için tasarlanmış, AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur. Şirket bilgilerini etkileyici eğitim programlarına dönüştürerek, kullanıcıların dersler oluşturmasına, gerçekçi konuşmaları simüle etmesine ve anlık koçluk ve geri bildirim almasına olanak tanır. Platform, ekiplerin becerilerini geliştirmelerine ve gelir artırmalarına yardımcı olmak için özel AI koçları, çok kanallı simülasyonlar ve performans analitiği gibi özellikler sunar.
AI Destekli Rol Oynama Simülasyonları: Video, ses, sohbet ve e-posta kanallarında AI tarafından üretilen potansiyel müşteriler ve müşterilerle gerçekçi konuşmalar pratiği yapın.
Özel AI Koçları: Şirket spesifik bilgileri ve en iyi uygulamaları temel alarak dersler sunan ve kişiselleştirilmiş geri bildirim sağlayan özel AI koçları oluşturun.
Anlık Geri Bildirim ve Koçluk: Simülasyonlar sırasında özel puan kartlarına bağlı olarak anında AI tarafından üretilen geri bildirim ve koçluk alın.
Performans Analitiği: Farklı etkileşim türleri arasında bireysel ve ekip performansını takip etmek için kapsamlı analitik ve raporlama erişimi sağlayın.
Çok Dilli Destek: Küresel ekipleri desteklemek için birden fazla dilde konuşma pratiği yapın ve koçluk alın.
Solidroad'in Kullanım Alanları
Satış Ekibi Eğitimi: AI simülasyonlu müşteri etkileşimleri ve kişiselleştirilmiş geri bildirim ile satış becerilerini geliştirin.
Müşteri Hizmetleri Oryantasyonu: Gerçekçi senaryo pratiği ile müşteri destek ekipleri için yeni çalışan eğitimini hızlandırın.
Ürün Bilgisi Değerlendirmesi: Etkileşimli AI destekli dersler ve quizler aracılığıyla ekip üyelerinin ürün bilgilerini değerlendirin ve geliştirin.
Uyum Eğitimi: Simüle edilmiş senaryolar ve değerlendirmeler aracılığıyla ekip uyumunu düzenlemelere ve şirket politikalarına uygun hale getirin.
Liderlik Gelişimi: AI simülasyonlu çalışan etkileşimleri ve koçluk seansları aracılığıyla yönetim becerilerini uygulayın ve geliştirin.
Artıları
Eğitim ve oryantasyon süreçlerinde zaman ve kaynak tasarrufu sağlar
Tutarlı, ölçeklenebilir geri bildirim ve koçluk sunar
Esnek, talebe dayalı pratik fırsatları sunar
Birden fazla dil ve etkileşim kanallarını destekler
Eksileri
AI koçlarını ve senaryoları özelleştirmek için önemli bir kurulum süresi gerektirebilir
Etkililik, giriş verilerinin kalitesine ve senaryo tasarımına bağlıdır
Özellikle kurumsal düzeyde uygulamalar için yüksek maliyet potansiyeli
Solidroad Nasıl Kullanılır
Hesap oluşturun: Solidroad web sitesini ziyaret edin ve ekip boyutunuza ve ihtiyaçlarınıza göre ücretsiz deneme veya ücretli plan için kaydolun.
Dersler oluşturun: Eğitim dersleri oluşturmak için istemleri, belgeleri veya kamuya açık bağlantıları kullanın; bu dersler özelleştirilebilir AI koçunuz tarafından sunulacaktır.
Simülasyonlar oluşturun: Ekip üyelerinizin pratik yapabilmesi için video, ses, sohbet ve e-posta kanallarında gerçekçi simülasyonlar oluşturun.
AI koçunu özelleştirin: Dersleri sunmak ve geri bildirim sağlamak için AI koçunuzu şirketinizin ihtiyaçlarına göre ayarlayın ve özelleştirin.
Temsilcilerin pratik yapmasını sağlayın: Satış temsilcilerinizin veya müşteriyle yüz yüze çalışan ekip üyelerinizin AI koçuyla herhangi bir dilde konuşma pratiği yapmasını sağlayın.
Gerçek zamanlı geri bildirim alın: Öğreniciler, oluşturduğunuz özel puan kartlarına bağlı olarak AI'dan gerçek zamanlı koçluk ve geri bildirim alır.
Performansı gözden geçirin: Yöneticiler ve eğitmenler, ekibin farklı kanallar ve etkileşim türleri arasındaki performansını gözden geçirebilir.
Tekrar edin ve geliştirin: Eğitim programınızı sürekli olarak iyileştirmek ve temsilci performansını artırmak için sağlanan içgörüleri ve analizleri kullanın.
Solidroad SSS
Solidroad, müşteriyle etkileşimde bulunan ekipler için AI destekli bir eğitim ve değerlendirme platformudur. Bir şirketin bilgi tabanını etkileyici eğitim programlarına dönüştürür ve satış görüşmeleri ile müşteri etkileşimleri için gerçekçi simülasyonlar sağlar.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler
Alibaba'nın MIMO'su: Yapay Zeka Karakter Oluşturmayı Video Sentezi ile Devrimleştiriyor
Sep 27, 2024
Meta'nın Llama 3.2'si: Çoklu Ortam Yapay Zekada Yeni Bir Çağ Başlatıyor
Sep 26, 2024
Meta AI Facebook, Instagram ve Messenger'da Yeni Özellikler Sunuyor
Sep 26, 2024
OpenAI ChatGPT için Gelişmiş Ses Modunu Tanıttı
Sep 26, 2024
Solidroad Web Sitesi Analitiği
Solidroad Trafik ve Sıralamaları
15K
Aylık Ziyaretler
#990169
Küresel Sıralama
#504
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Aug 2024
Solidroad Kullanıcı İçgörüleri
00:12:04
Ort. Ziyaret Süresi
14.26
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
27.61%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Solidroad'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
IE: 39.22%
NL: 25.97%
GB: 17.3%
US: 6.07%
ES: 5.03%
Others: 6.42%
Solidroad Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Zaia
Zaia, çoklu kanallarda müşteri destek ve satış süreçlerini otomatikleştirmek için otonom ajanlar oluşturan AI destekli bir platformdur.
Samespace
Samespace, işe alım, ekip iş birliği, verimlilik takibi ve müşteri etkileşimi için çözümler sunan AI destekli bir platformdur.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto, tüccar-ihraççı işbirliği yoluyla %100'e kadar geri ödeme sapması sunan AI destekli bir dijital ödemeler dolandırıcılığı ve geri ödeme önleme çözümüdür.
LeverBot
LeverBot, müşteri etkileşimini artıran ve iş süreçlerini üretken AI ve konuşma yetenekleri aracılığıyla otomatikleştiren son teknoloji AI destekli bir sohbet botu platformudur.
Solidroad Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.