Reviewik Özellikler
Reviewik, işletmelerin destek e-postalarından ürün acı noktalarını ve kullanıcı duygularını keşfetmelerine yardımcı olan AI destekli bir müşteri geri bildirim analizi aracıdır.
Daha Fazla GösterReviewik'in Temel Özellikleri
Reviewik, işletmelerin destek posta kutularından içgörüler elde etmelerine yardımcı olan AI destekli bir müşteri geri bildirim analiz aracıdır. Ürün acı noktalarını, özellik taleplerini ve hataları belirlemek için duygu analizi, konu ayrımı, anahtar kelime analizi ve trend takibi sunar. Platform, birden fazla dili destekler ve ekiplerin kullanıcı geri bildirimlerini anlamalarına ve ürünlerini geliştirmelerine yardımcı olmak için görselleştirmeler sağlar.
AI Tabanlı Duygu Analizi: Anahtar ürün özellikleri etrafındaki kullanıcı duygularını, acılarını ve etkenlerini analiz etmek için yapay zeka kullanır.
Konu ve Trend Analizi: Geri bildirimleri konulara ayırır ve kullanıcıların uygulama hakkında zamanla ne söylediğini anlamak için trendleri analiz eder.
Anahtar Kelime Analizi: Belirli özelliklerin ve sürümlerin başarı oranını ölçmek için önemli anahtar kelimeleri tanımlar.
Özellik Talep Keşfi: Kullanıcıların ürün için hangi yeni özellikleri veya genişlemeleri talep ettiğini belirlemeye yardımcı olur.
Hata Tespiti: Hızlı problem çözümüne yardımcı olmak için hataları ve kullanıcı acı noktalarını hızlı bir şekilde ortaya çıkarır.
Çok Dilli Destek: Birden fazla dilde geri bildirimleri analiz eder, kullanıcının diline bakılmaksızın içgörüler sağlar.
Reviewik'in Kullanım Alanları
Yazılım Ürün Yönetimi: Ürün yöneticileri, Reviewik'i yeni özellikler hakkında kullanıcı duyarlılığını takip etmek ve kullanıcı geri bildirimine dayalı olarak geliştirmeyi önceliklendirmek için kullanabilir.
Müşteri Destek Optimizasyonu: Destek ekipleri, yanıt sürelerini iyileştirmek ve daha iyi belgeler oluşturmak için yaygın sorunları ve acı noktalarını belirleyebilir.
Pazarlama Stratejisi Geliştirme: Pazarlamacılar, mesajlaşmayı rafine etmek ve doğru hedef kitleyi belirlemek için kullanıcı duyarlılığını ve özellik taleplerini analiz edebilir.
Kalite Güvencesi: QA ekipleri, kullanıcılar tarafından bildirilen yazılım sorunlarını hızlı bir şekilde tanımlamak ve çözmek için hata tespit özelliğini kullanabilir.
Artıları
Mevcut e-posta destek sistemleriyle kolay entegrasyon
AI ile kullanıcı geri bildirimlerinin kapsamlı analizi
Küresel işletmeler için çok dilli destek
Kolay anlaşılabilir veri görselleştirmeleri
Eksileri
Müşteri e-postalarının iletilmesini gerektirir, bu da gizlilik endişeleri doğurabilir
Etkinlik, alınan müşteri geri bildirimlerinin hacmine ve kalitesine bağlı olabilir
Popüler Makaleler
Hareket Fırçası Özelliği ve 1080p HD Videolarla KLING AI 1.5 Yayınlandı
Sep 19, 2024
Yapay Zeka Girişimi Fal.ai, Medya Üreten Yapay Zeka Modelleri İçin 23 Milyon Dolar Yatırım Aldı
Sep 19, 2024
Apple Intelligence 2025'te Dil Desteğini Genişletiyor
Sep 19, 2024
YouTube Shorts, Google'ın Veo'sunu Gelişmiş Video Üretimi İçin Entegre Ediyor
Sep 19, 2024
Reviewik Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Insighto.ai
Insighto.ai, müşteri etkileşimini artırmak için iş araçlarıyla entegre edilebilen özelleştirilebilir sohbet botları ve ses ajanları oluşturmak için kodsuz bir yapay zeka platformudur.
NEXTOOL
Nextool, çeşitli endüstrilerdeki işletmeler için en iyi puan alan AI destekli araçlar, uygulamalar ve çözümler sunan kapsamlı bir platformdur.
3Win
3Win, 7/24 canlı sohbet desteği, kişiselleştirilmiş alışveriş yardımı ve işletmeleri güçlendirmek için birleşik çalışma alanı araçları sunan AI destekli bir e-ticaret müşteri hizmetleri platformudur.
Chattysun
Chattysun, müşteri hizmetlerini ve satışları artırmak için iş verilerinize göre eğitilmiş özelleştirilmiş sohbet botları sağlayan, uygulanması kolay bir AI asistanı platformudur.
Reviewik Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.
Daha Fazla Göster