Qualint, gerçek zamanlı içgörüler, kapsamlı analizler ve kolaylaştırılmış işbirliği aracılığıyla çağrı merkezi operasyonlarını devrim niteliğinde değiştirmek için tasarlanmış bir AI destekli kalite güvence platformudur.
https://www.qualint.ai/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Aug 28, 2024
Qualint Nedir
Qualint, operasyonları optimize etmek ve müşteri etkileşimlerini geliştirmek için yapay zekayı kullanan, son teknoloji bir çağrı merkezi kalite güvence çözümüdür. Bu web tabanlı platform, mevcut çağrı merkezi kurulumlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak detaylı analizler, içgörü dolu geri bildirimler ve uygulanabilir öneriler sunar. Qualint, her boyuttaki çağrı merkezinin kalite standartlarını yükseltmesini, süreçleri kolaylaştırmasını ve operasyonel verimliliği artırmasını hedefler.
Qualint Temel Özellikleri
Qualint, gerçek zamanlı içgörüler, özel kalite standartları ve düzenlenmiş operasyonlar sunan AI destekli bir çağrı merkezi kalite güvence platformudur. Ajan performansını optimize etmek, müşteri etkileşimlerini geliştirmek ve düzenleyici uyumu sağlamak için kapsamlı çağrı analizi, uygulanabilir öneriler ve detaylı analizler sağlar. Platform, mevcut kurulumlarla sorunsuz bir şekilde entegre olur ve farklı çağrı merkezi boyutları ve ihtiyaçlarını karşılamak için çeşitli fiyatlandırma katmanları sunar.
Gerçek Zamanlı Çağrı Yüklemeleri ve Analizi: Değerli içgörüler elde etmek için çağrıları anında yükleyin ve analiz edin, çağrı merkezi operasyonları üzerinde anında etki sağlamak için.
AI Destekli Analitik: Kalite güvence süreçlerini geliştirmek için kapsamlı çağrı analizi ve uygulanabilir öneriler sağlamak amacıyla gelişmiş AI teknolojisini kullanır.
Özelleştirilebilir Kalite Standartları: Her çağrı merkezinin benzersiz ihtiyaçlarını karşılamak için kalite standartlarının özelleştirilmesine olanak tanır, böylece ilgili ve etkili değerlendirmeler sağlanır.
Düzenlenmiş İşbirliği: Tüm ekip üyelerini bilgilendirir ve güncel tutar, işbirliğini artırır ve çağrı merkezi genelinde tutarlı kalite sağlar.
Qualint Kullanım Alanları
Müşteri Hizmetleri Optimizasyonu: Müşteri etkileşimlerini analiz ederek iyileştirme alanlarını belirleyin ve hizmet odaklı sektörlerde genel müşteri memnuniyetini artırın.
Ajan Performans Yönetimi: Ajan performansını izleyin ve değerlendirin, becerileri ve verimliliği artırmak için hedeflenmiş geri bildirim ve eğitim fırsatları sağlayın.
Düzenleyici Uyum: Uyumluluğu izleyerek ve potansiyel risk alanlarını belirleyerek sektör düzenlemelerine uyumu sağlayın.
Operasyonel Verimlilik: Kalite güvence süreçlerini düzenleyin, çağrıların manuel incelemesi ve analizi için harcanan zaman ve kaynakları azaltın.
Artıları
AI destekli analiz derin içgörüler sağlar ve zaman kazandırır
Belirli çağrı merkezi ihtiyaçlarına uyacak şekilde özelleştirilebilir
Farklı boyutlardaki operasyonlar için ölçeklenebilir fiyatlandırma seçenekleri
Eksileri
Mevcut sistemlerle ilk kurulum ve entegrasyon gerektirebilir
AI destekli araçlara aşina olmayan ekip üyeleri için potansiyel öğrenme eğrisi
Qualint Nasıl Kullanılır
Bir hesap için kaydolun: Qualint web sitesini ziyaret edin ve çağrı merkezinizin ihtiyaçlarına uygun fiyat planını seçerek bir hesap için kaydolun.
Mevcut sisteminizle entegre edin: Qualint'i, çağrı merkezinizin mevcut kurulumları ve sistemleri ile entegre olacak şekilde ayarlayın.
Çağrıları yükleyin: Analiz için Qualint platformuna çağrı kayıtlarını yüklemeye başlayın. Bu, çağrılar gerçekleşirken gerçek zamanlı olarak yapılabilir.
Analizleri gözden geçirin: Çağrı merkezinizin performansı hakkında içgörü ve metrikleri görüntülemek için analiz paneline erişin.
Bireysel çağrıları analiz edin: Ajan performansı ve müşteri etkileşimleri hakkında spesifik içgörüler elde etmek için bireysel çağrı analizlerine daha derinlemesine dalın.
İçgörüleri ekiple paylaşın: Qualint'in işbirliği özelliklerini kullanarak ilgili bilgileri paylaşın ve tüm ekip üyelerini bilgilendirin ve güncel tutun.
İyileştirmeleri uygulayın: Qualint tarafından sağlanan içgörüler ve öneriler doğrultusunda, çağrı merkezi operasyonlarınızı optimize etmek ve müşteri hizmetlerini geliştirmek için değişiklikler uygulayın.
İlerlemeyi izleyin: Qualint aracılığıyla çağrı merkezinizin performans metriklerini sürekli izleyerek iyileştirmeleri takip edin ve daha fazla optimizasyon için alanları belirleyin.
Qualint SSS
Qualint, çağrı merkezi kalite güvencesi için AI destekli bir platformdur. Çağrı merkezi operasyonlarını geliştirmek için gerçek zamanlı çağrı analizi, performans optimizasyonu ve ekip işbirliği araçları gibi özellikler sunar.
Popüler Makaleler
DeepSeek'i Çevrimdışı Olarak Yerel Bilgisayarda Nasıl Çalıştırılır
Feb 10, 2025
Şubat 2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Leonardo AI Şubat 2025 Çalışan Ücretsiz Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Şubat 2025'te HiWaifu AI Referans Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Qualint Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Qualint Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.