Productlane
Productlane, B2B SaaS şirketlerinin daha iyi ürünler geliştirmesine yardımcı olmak için kullanıcı geri bildirim toplama, destek özellikleri ve yol haritası yönetimini birleştiren Linear üzerine inşa edilmiş kapsamlı bir müşteri geri bildirim yönetim ve destek platformudur.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://productlane.com/
Ürün Bilgisi
Güncellendi:25/10/2024
Productlane nedir
Productlane, özellikle B2B SaaS şirketleri için tasarlanmış modern bir ürün keşif ve müşteri geri bildirim yönetim aracıdır. Müşteri geri bildirimlerini, destek ve ürün geliştirme iş akışlarını bir araya getiren birleşik bir platform olarak hizmet eder. Benzer zorlukları birden fazla girişimde deneyimledikten sonra Raphael tarafından kurulan Productlane, 2.000'den fazla yeni nesil ve YC destekli şirkete hizmet vermek için büyümüştür. Platform, Linear üzerine benzersiz bir şekilde inşa edilmiştir ve müşteri etkileşimleri ile ürün geliştirme arasında sorunsuz bir bağlantı oluşturmayı hedefler.
Productlane'in Temel Özellikleri
Productlane, geri bildirim yönetimi, müşteri desteği ve ürün geliştirme iş akışlarını birleştiren Linear tabanlı kapsamlı bir müşteri geri bildirim ve destek platformudur. Şirketlerin birden fazla kanaldan (e-posta, Slack, aramalar) geri bildirim toplamasına, destek taleplerini yönetmesine, kamuya açık yol haritaları oluşturmasına, değişiklik günlüklerini yayımlamasına ve her şeyi Linear ile sorunsuz bir şekilde senkronize ederek daha iyi ürün geliştirme kararları almasına olanak tanır.
Birleşik Destek Gelen Kutusu: E-postaları, Slack mesajlarını ve müşteri geri bildirimlerini AI önerileri ile Linear sorunlarıyla eşleştirerek ve tam müşteri bağlamı entegrasyonu ile yöneten merkezi gelen kutusu
Linear Entegrasyonu: Sorunları ve projeleri yönetmek için Linear ile yerel iki yönlü senkronizasyon, ekiplerin müşteri geri bildirimini doğrudan geliştirme görevlerine bağlamasına olanak tanır
Müşteri Portalı: Müşterileri bilgilendirmek ve etkileşimde tutmak için yol haritası, destek talepleri ve değişiklik günlüğü özelliklerini birleştiren özelleştirilebilir kamu portalı
Arama Kaydı & Notlar: Aramalardan müşteri geri bildirimlerini yakalamak ve organize etmek için zaman damgalı notlar ve AI transkripsiyonu ile birlikte yerleşik kayıt cihazı
Productlane'in Kullanım Alanları
B2B SaaS Desteği: Yazılım şirketleri, geri bildirimi doğrudan geliştirme sürecine bağlayarak müşteri destek taleplerini yönetebilir
Ürün Geliştirme: Ürün ekipleri, müşteri geri bildirimine ve oylamaya dayalı olarak özellik taleplerini toplayabilir, organize edebilir ve önceliklendirebilir
Müşteri Başarı Yönetimi: Ekipler, müşteri etkileşimlerini takip edebilir, geri bildirim döngülerini yönetebilir ve özellik taleplerinin doğru bir şekilde ele alındığından emin olabilir
Artıları
<50ms yükleme süresi ile yıldırım hızında performans
Sorunsuz ürün geliştirme iş akışı için derin Linear entegrasyonu
Birden fazla kanalda kapsamlı geri bildirim yönetimi
Eksileri
Sadece Linear kullanıcılarıyla sınırlıdır
Ağırlıklı olarak B2B SaaS şirketlerine odaklanmıştır
Tam özellik kullanımı için önemli bir kurulum gerektirebilir
Productlane Nasıl Kullanılır
Productlane için kaydolun: productlane.com adresinde ücretsiz bir Productlane hesabı oluşturun
Linear'ı bağlayın: Productlane'a Linear'ın API ayarları aracılığıyla okuma/yazma API erişimi sağlayarak Linear hesabınızı bağlayın
Geri bildirim kanallarını ayarlayın: E-posta, Slack, Hubspot veya diğer kanalları entegrasyonlar aracılığıyla bağlayarak geri bildirim kaynaklarınızı yapılandırın
Widget'ı yükleyin: Geri bildirim toplamak, destek taleplerini yönetmek ve değişiklik güncellemelerini paylaşmak için Productlane widget'ını uygulamanıza gömün
Müşteri portalınızı ayarlayın: Müşterilerle paylaşmak için kamuya açık yol haritanızı, destek portalınızı ve değişiklik güncellemeleri sayfanızı oluşturun
Chrome uzantısını yükleyin: 'Productlane'a Gönder' Chrome uzantısını ekleyerek herhangi bir web sayfasından metni vurgulayarak geri bildirim toplayın
Kullanıcı kayıtlarını yapılandırın: Yerleşik Productlane kaydedicisini kullanarak çağrı kayıt yeteneklerini ayarlayın veya mevcut kayıtları yükleyin
Ekip üyelerini ekleyin: Geri bildirim üzerinde işbirliği yapmak için ekip üyelerini editör (ücretli) veya görüntüleyici (ücretsiz) olarak davet edin
Geri bildirim işlemeye başlayın: Geri bildirim toplamaya ve düzenlemeye, bunu Linear sorunları/projeleriyle ilişkilendirmeye ve geri bildirim döngüsünü müşterilerle kapatmaya başlayın
İzleyin ve yanıtlayın: Destek taleplerini yönetmek, gelen kutusunu sıfırda tutmak ve müşterileri özellik ilerlemesi hakkında güncel tutmak için paylaşılan gelen kutusunu kullanın
Productlane SSS
Productlane, müşteri geri bildirim yönetimini destek özellikleriyle birleştiren, Linear üzerine inşa edilmiş bir platformdur. Şirketlerin kullanıcı geri bildirimlerini, müşteri desteklerini ve değişiklik günlüğü bildirimlerini tek bir yerde yönetmelerine olanak tanır.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler
Red Panda: Yeni Bir Yapay Zeka Görsel Üretim Modeli Ortaya Çıkıyor
Oct 31, 2024
Red Panda, Recraft V3 Görsel Üretim Modeli Olarak Yayınlandı
Oct 31, 2024
Meta NotebookLlama'yı Tanıttı: Google'ın NotebookLM'sine Açık Kaynak Alternatif
Oct 30, 2024
ComfyUI'da Stable Diffusion 3.5'i Ücretsiz Kullanma: Adım Adım Rehber
Oct 28, 2024
Productlane Web Sitesi Analitiği
Productlane Trafik ve Sıralamaları
28.5K
Aylık Ziyaretler
#741189
Küresel Sıralama
#6561
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jul 2024-Sep 2024
Productlane Kullanıcı İçgörüleri
00:02:20
Ort. Ziyaret Süresi
6.19
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
41.91%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Productlane'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 36.23%
RU: 14.18%
GB: 5.87%
MX: 4.48%
IN: 4.46%
Others: 34.78%
Productlane Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
AskLeaf
AskLeaf, belgelerinizi akıllı bir sohbet botu arayüzü aracılığıyla müşterilere anlık yanıtlar haline dönüştüren AI destekli bir dijital asistandır.
MultiLipi
MultiLipi, gelişmiş AI kullanarak web sitesi içeriğini birden fazla dilde sorunsuz bir şekilde çevirebilen ve optimize eden Hindistan'ın önde gelen çok dilli SEO platformudur ve en iyi arama motoru sıralamalarını sağlamaktadır.
WorkBot
WorkBot, otomatik müşteri hizmetlerini, merkezi bilgi yönetimini ve veri içgörülerini birleştirerek iş akışlarını düzene sokan ve organizasyonel verimliliği artıran AI destekli bir platformdur.
BotSailor
BotSailor, işletmelerin kodlama olmadan WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram DM ve Telegram üzerinden AI destekli chatbotlar oluşturmasına ve yönetmesine olanak tanıyan kapsamlı bir çok kanallı chatbot platformudur.
Productlane Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Intercom
Intercom, anlık destek sağlayan, temsilci verimliliğini artıran ve destek liderlerine içgörüler sunan AI destekli bir müşteri hizmetleri platformudur.
Intercom
Intercom, anında destek sağlayan bir AI ajanı, destek temsilcileri için AI yardımı ve destek liderleri için AI içgörüleri sunan kapsamlı bir AI odaklı müşteri hizmetleri platformudur.