CXGenie
CX Genie, yapay zekayı insan destek ekipleriyle birleştirerek çoklu kanallarda daha hızlı, daha tutarlı ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunan bir AI destekli sohbet botu platformudur.
https://www.cxgenie.ai/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Feb 16, 2025
CXGenie Aylık Trafik Trendleri
CXGenie, Ocak 2025'te 65.869 ziyaret ve %65,6 büyüme elde etti. Bu önemli artış, şirketlerin %62'sinin 2025'te AI bütçelerini artırmayı planlaması ile üretici AI'ya artan ilgiye ve platformun işletmelerin AI destekli müşteri hizmetlerini keşfetmeleri için erişilebilir bir başlangıç noktası sunan ücretsiz planına bağlanabilir.
CXGenie Nedir
CX Genie, yapay zekayı kullanarak akıllı sohbet botları ve sanal temsilciler oluşturan kapsamlı bir müşteri destek platformudur. Her büyüklükteki işletmenin AI'ya erişimini sağlamak amacıyla tasarlanmıştır, böylece müşteri etkileşimlerini otomatikleştirebilir, deneyimleri kişiselleştirebilir ve destek süreçlerini düzene sokabilirler. Platform, sohbet botları oluşturmak ve yönetmek için sezgisel bir arayüz sunar, popüler mesajlaşma platformlarıyla entegre olur ve gerektiğinde AI otomasyonunu insan temsilci desteğiyle sorunsuz bir şekilde birleştirir.
CXGenie Temel Özellikleri
CX Genie, akıllı sohbet botları, kişiselleştirilmiş etkileşimler ve çeşitli platformlarla sorunsuz entegrasyon sunan AI destekli bir müşteri destek platformudur. Otomatik öğrenme yetenekleri, doğal dil işleme, niyet tespiti ve AI ile insan desteğini birleştiren hibrit bir model içerir. Platform, kullanıcı dostu bir çalışma alanı, birden fazla veri kaynağı entegrasyonu, mesaj akışı oluşturucu ve müşteri etkileşimini artırmak ve destek süreçlerini kolaylaştırmak için AI önerileri sunar.
Otomatik Öğrenme & İnsan Destekli İyileştirme: CX Genie, her konuşmadan öğrenir, kullanıcı davranışına uyum sağlar ve insan geri bildirimleriyle sürekli olarak gelişir, zamanla daha akıllı hale gelir.
Hibrit Model: AI otomasyonunu insan desteği ile birleştirir, kişiselleştirilmiş yardım için bot ve insan temsilcileri arasında sorunsuz geçiş sağlar.
Mesaj Akışı Oluşturucu: Kodlama olmadan kişiselleştirilmiş, etkileşimli konuşma yolları oluşturmak için sürükle-bırak arayüzü, özel müşteri etkileşimlerini garanti eder.
Birden Fazla Veri Kaynağı Entegrasyonu: Chatbot bilgisini URL'ler, SSS, belgeler ve multimedya içerikleri gibi çeşitli bilgi türleriyle zenginleştirme yeteneği.
AI Önerileri: Proaktif etkileşimi sağlamak ve destek taleplerini azaltmak için gerçek zamanlı AI destekli öneriler ve otomatik yanıtlar sunar.
CXGenie Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Sıkça Sorulan Soruları otomatikleştir, 7/24 destek sun ve satın alma sürecini geliştirmek ve satışları artırmak için kişiselleştirilmiş ürün önerileri sağla.
Finansal Hizmetler Danışmanlığı: Kişiselleştirilmiş iletişim, finansal tavsiye sun ve hesap yönetimi sorgularını her zaman kolaylaştır.
Yazılım Şirketleri için Teknik Destek: Ürün geri bildirimlerini topla, özellik taleplerini önceliklendir ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek için anında teknik destek sağla.
Pazarlama Ekipleri için Potansiyel Müşteri Oluşturma: Müşteri verilerini yakala, potansiyel müşterileri nitelendir ve etkileşimli sohbet deneyimleri aracılığıyla ilişkileri besle.
Artıları
Sezgisel arayüz ve kolay kurulum süreci
Otomatik öğrenme ve insan geri bildirimleri ile sürekli iyileştirme
Popüler platformlarla çok yönlü entegrasyon ve özelleştirilebilir özellikler
Eksileri
Bazı kullanıcılar, ele alınması gereken ara sıra hatalar bildirmektedir
Belirli fiyat katmanlarında sınırlı beyaz etiketleme seçenekleri
CXGenie Nasıl Kullanılır
Bir hesap için kaydolun: CXGenie web sitesine gidin ve bir hesap için kaydolun. Başlamak için kredi kartı gerektirmeyen ücretsiz bir katman sunuyorlar.
İlk sohbet botunuzu oluşturun: İlk sohbet botunuzu oluşturmak için kullanımı kolay çalışma alanını kullanın. Özel mesaj akışları oluşturabilir ve AI'yı verilerinizle eğitebilirsiniz.
Sohbet botunuza bilgi ekleyin: Sohbet botunuzu eğitmek ve bilgi tabanını zenginleştirmek için URL'leri, SSS'leri, belgeleri ve diğer veri kaynaklarını yükleyin.
Sohbet akışlarını tasarlayın: Dinamik, dallanan sohbetler oluşturmak için mesaj akışını oluşturucu kullanın. Sürükleyip bırakma arayüzü ile müşteri yolculuğunu haritalayın.
Platformlarınızla entegre edin: CXGenie'nin entegrasyon seçeneklerini kullanarak sohbet botunuzu Messenger, WhatsApp, WordPress veya Shopify gibi platformlara bağlayın.
Web sitenizde veya uygulamanızda kurun: Sohbet botunu web sitenize veya mobil uygulamanıza kurmak için sağlanan SDK'yı kullanın.
İzleyin ve geliştirin: Gerçek zamanlı performansı görüntülemek, müşterileri ve talepleri yönetmek ve sohbet botunuzun yanıtlarını sürekli olarak geliştirmek için kontrol panelini kullanın.
İnsan devrini etkinleştirin: Karmaşık sorgular için AI'dan insan temsilcilere sorunsuz geçiş sağlamak üzere hibrit sohbet modunu ayarlayın.
Geri bildirim toplayın: Kullanıcı duygusunu toplamak ve yanıtları optimize etmek için 'beğen' ve 'beğenme' tepkileri ile yerleşik geri bildirim döngüsünü kullanın.
Topluluğa katılın: Destek, ipuçları ve geri bildirim sağlamak için diğer kullanıcılarla ve CXGenie ekibiyle Discord sunucularında bağlantı kurun.
CXGenie SSS
CX Genie, işletmelerin müşteri destek süreçlerini otomatikleştirmelerine, etkileşimleri kişiselleştirmelerine ve müşteri deneyimlerini iyileştirmelerine yardımcı olan AI destekli bir sohbet robotu platformudur. Yapay zeka, konuşmalardan öğrenmekte ve insan benzeri yanıtlar sağlamaktadır.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler
DeepSeek'i Çevrimdışı Olarak Yerel Bilgisayarda Nasıl Çalıştırılır
Feb 10, 2025
Şubat 2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Leonardo AI Şubat 2025 Çalışan Ücretsiz Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Şubat 2025'te HiWaifu AI Referans Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
CXGenie Web Sitesi Analitiği
CXGenie Trafik ve Sıralamaları
65.9K
Aylık Ziyaretler
#398474
Küresel Sıralama
#252
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Jan 2025
CXGenie Kullanıcı İçgörüleri
00:02:55
Ort. Ziyaret Süresi
5.57
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
50.81%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
CXGenie'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
VN: 47.61%
IN: 13.91%
PK: 8.52%
BR: 7.98%
US: 5.15%
Others: 16.83%
CXGenie Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
CXGenie Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.