OMQ Chatbot
OMQ Chatbot, çoklu kanallarda müşteri sorgularına otomatik olarak yanıt veren ve destek yükünü azaltarak müşteri memnuniyetini artıran bir AI destekli chatbot'tur.
https://omq.de/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Nov 12, 2024
OMQ Chatbot Nedir
OMQ Chatbot, müşteri amaçlarını yorumlayan ve gerçek zamanlı olarak uygun yanıtlar sunan yapay zeka tabanlı bir müşteri hizmeti çözümüdür. Web sitelerine, WhatsApp'a, Facebook Messenger'a, Telegram'a ve diğer platformlara kolayca entegre edilebilir ve 24/7 otomatik müşteri desteği sağlayabilir. Chatbot eğitim gerektirmez ve hazır konuşmalar kullanarak dakikalar içinde uygulanabilir ve müşterilere hemen yardımcı olmaya başlayabilir.
OMQ Chatbot Temel Özellikleri
OMQ Chatbot, web siteleri, WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram dahil olmak üzere birden fazla kanalda müşteri sorgularını otomatik olarak yanıtlayan, yapay zeka destekli bir müşteri hizmetleri çözümüdür. Doğal dil anlama teknolojisi kullanarak müşteri amacını yorumlar, merkezi bir bilgi tabanından anında yanıtlar sağlar ve eğitim gerektirmeden hızla entegre edilebilir. Chatbot, her etkileşimden öğrenerek zaman içinde performansını artırır.
Çoklu kanal desteği: Web sitelerine, WhatsApp'a, Facebook Messenger'a ve Telegram'a entegre edilerek kanal boyunca tutarlı otomatik destek sağlayabilir.
Doğal dil anlama: Müşteri amacını yorumlamak ve gerçek zamanlı olarak ilgili yanıtlar sağlamak için yapay zeka kullanır.
Merkezi bilgi tabanı: Tüm OMQ ürünlerinde tutarlı yanıtlar için merkezi bir bilgi tabanından yanıtlar çeker.
Kendi kendini öğrenme yeteneği: Her müşteri etkileşiminden öğrenerek zaman içinde performansını artırır.
Hızlı entegrasyon: Geniş eğitim gerektirmeden sadece 10 dakika içinde kurulabilir.
OMQ Chatbot Kullanım Alanları
E-ticaret müşteri desteği: Siparişler, nakliye, iadeler ve ürün bilgileri hakkında yaygın sorulara otomatik yanıtlar verir.
Seyahat ve konaklama sorguları: Rezervasyon sorularını, seyahat bilgisi isteklerini ve havayolları, oteller ve seyahat ajansları için müşteri hizmetlerini yönetir.
BT ve yazılım desteği: Sıkça sorulan teknik sorulara otomatik sorun giderme ve yanıtlar sağlar.
Finansal hizmetler yardımı: Bankacılık, sigorta ve yatırım sorguları için 7/24 destek sunar.
Artıları
Yaygın sorgulara otomatik yanıtlar vererek destek ekibi yükünü azaltır
Hızlı, 7/24 destekle müşteri memnuniyetini artırır
Birden fazla iletişim kanalına kolay entegrasyon
Sürekli iyileşme için kendi kendini öğrenme yetenekleri
Eksileri
Çok karmaşık veya benzersiz müşteri sorgularını işleyemeyebilir
İlk kurulum ve bilgi tabanı oluşturma önemli bir çaba gerektirebilir
Doğal dil işleme doğru değilse anlaşılmazlıkların potansiyeli
OMQ Chatbot Nasıl Kullanılır
Demo talebi: Chatbot yazılımının ücretsiz bir demolarını zamanlamak için OMQ ile iletişime geçin.
Entegrasyon yöntemi seçin: Chatbot'u nerede entegre edeceğinizi belirleyin - web sitenizde, WhatsApp'ta, Facebook Messenger'da, Telegram'da veya Userlike veya Zendesk gibi sistemlerde bir eklenti olarak.
Bilgi tabanını kurun: Şirketinizin hizmet bilgilerini OMQ'nun merkezi bilgi veritabanına girin, chatbot bunu kullanarak müşteri sorgularına yanıt verecektir.
Chatbot'u entegre edin: Chatbot'u seçtiğiniz platforma eklemek için OMQ'nun entegrasyon talimatlarını takip edin. Süreç kusursuz olarak anlatılır ve yaklaşık 10 dakika sürer.
Chatbot ayarlarını yapılandırın: Hizmet süreleri veya güvenlik duvarı ayarları gibi chatbot davranış modlarını ayarlayın, chatbot'un ne zaman aktif olduğunu kontrol edin.
Chatbot'u test edin: Chatbot'u örnek müşteri sorgularıyla deneyin, doğru çalıştığından ve uygun yanıtlar verdiğinden emin olun.
Canlıya alın: Chatbot'u seçtiğiniz platformlarda müşterileriniz için kullanılabilir hale getirin.
İzleyin ve optimize edin: OMQ'nun gerçek zamanlı optimizasyon özelliklerini kullanarak chatbot performansını izleyin ve müşteri etkileşimlerine dayalı olarak yanıtları zamanla iyileştirin.
OMQ Chatbot SSS
OMQ Chatbot, AI destekli bir sohbet botudur ve müşteri sorgularını gerçek zamanlı olarak web siteleri, WhatsApp, Facebook Messenger ve Telegram gibi birden fazla kanaldan otomatik olarak yanıtlar. Doğal dil anlama teknolojisi kullanarak müşteri amaçlarını yorumlar ve uygun yanıtlar sağlar.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...
OMQ Chatbot Web Sitesi Analitiği
OMQ Chatbot Trafik ve Sıralamaları
503
Aylık Ziyaretler
#21159932
Küresel Sıralama
#23396
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Nov 2024
OMQ Chatbot Kullanıcı İçgörüleri
-
Ort. Ziyaret Süresi
1.01
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
46.51%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
OMQ Chatbot'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
DE: 100%
Others: NAN%
OMQ Chatbot Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
OMQ Chatbot Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.