NeoAgent
NeoAgent, bilet yönetimini, müşteri desteğini ve iş akışı otomasyonunu herhangi bir kodlama becerisi gerektirmeden kolaylaştıran, Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için özel olarak tasarlanmış AI destekli bir otomasyon platformudur.
https://neoagent.co/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Dec 9, 2025
NeoAgent Nedir
NeoAgent, MSP'lerin (Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları) servis masası operasyonlarını otomatikleştirmelerine ve geliştirmelerine yardımcı olan kapsamlı bir AI yardımcı pilot platformudur. Bilet yönetimi, müşteri desteği ve iş akışı otomasyonu dahil olmak üzere BT hizmet yönetiminin çeşitli yönlerini ele almak için gelişmiş yapay zekayı sezgisel otomasyon araçlarıyla birleştirir. Platform, ConnectWise, Autotask ve HaloPSA gibi popüler PSA araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak modern MSP operasyonları için çok yönlü bir çözüm sunar.
NeoAgent Temel Özellikleri
NeoAgent, bilet yönetimini, müşteri desteğini ve iş akışı otomasyonunu basitleştiren, özellikle Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler) için tasarlanmış, yapay zeka destekli bir otomasyon platformudur. ConnectWise ve Autotask gibi popüler PSA araçlarıyla entegre olarak, yapay zeka destekli bilet önceliği belirleme, çözüm önerileri, telefon desteği, duygu analizi ve otomatik görev yönetimi gibi özellikler sunar - tüm bunlar kodlama becerileri gerektirmeden.
Yapay Zeka Destekli Bilet Yönetimi: Gelişmiş doğal dil işlemeyi kullanarak bilet önceliği belirleme, sınıflandırma ve çözüm önerilerini otomatikleştirir, destek operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olur
Çok Kanallı Destek Entegrasyonu: Birleşik müşteri desteği sağlamak için telefon, SMS, web sohbeti ve sosyal medya platformları dahil olmak üzere çeşitli iletişim kanallarıyla entegre olur
PSA Entegrasyonu ve Otomasyonu: Bilet oluşturma, yönlendirme ve yönetimi otomatikleştirerek ConnectWise ve Autotask gibi PSA araçlarıyla sorunsuz bir şekilde bağlantı kurar
Otomatik Kalite Güvencesi: Özelleştirilebilir puanlama kriterlerini kullanarak bilet işleme kalitesini değerlendirir ve hizmet iyileştirme için objektif geri bildirim sağlar
NeoAgent Kullanım Alanları
BT Servis Masası Yönetimi: Bilet yönetimini otomatikleştirerek, hızlı çözümler sağlayarak ve hizmet kalitesi standartlarını koruyarak BT destek operasyonlarını kolaylaştırır
Müşteri Desteği Otomasyonu: Yapay zeka destekli yanıtlar ve çok kanallı iletişim yoluyla 7/24 otomatik müşteri desteği sağlar
Çalışan İşe Alım/İşten Çıkarma: İşe alım ve işten çıkarma sırasında çalışanlarla ilgili BT görevlerini ve erişim yönetimini yönetme sürecini otomatikleştirir
İş Zekası ve Analitik: Müşteri etkileşimlerini izlemeye, destek modellerini analiz etmeye ve hizmet sunumunu iyileştirmek için içgörüler oluşturmaya yardımcı olur
Artıları
Kurulum ve özelleştirme için kodlama gerekmez
Mevcut PSA araçlarıyla kapsamlı entegrasyon
Çok kanallı destek yetenekleri
Gerçek zamanlı yapay zeka destekli yanıtlar
Eksileri
Yapay zeka işleme gecikmeleri (100-200ms, bazen 1-2 saniye)
Özelleştirme için önemli kurulum süresi gerekebilir
MSP'ye özgü işlevlerle sınırlı
NeoAgent Nasıl Kullanılır
Bir hesaba kaydolun: Bir Neo Agent hesabı oluşturmak için [email protected] ile iletişime geçin veya app.neoagent.co/signin adresini ziyaret edin. 14 günlük bir PRO deneme sürümü mevcuttur.
Temel MSP platformlarını bağlayın: PSA'nızı (ConnectWise, Autotask, HaloPSA), RMM ve dokümantasyon platformlarınızı Neo Agent ile bağlamak ve senkronize etmek için Entegrasyonlar sekmesine gidin.
L1 Mühendisi yeteneklerini yapılandırın: Neo'nun gerçekleştirmesini istediğiniz bilet triyajı, komut dosyası yürütme ve güncellemeler gibi temel yetenekleri etkinleştirmek ve ayarlamak için L1 Mühendisi arayüzünü kullanın.
İletişim kurallarını ayarlayın: Tüm iş akışlarında uygulanacak iletişim tonu, prosedürler, terminoloji ve yükseltme noktaları için şirkete özel kurallar yapılandırın.
VoIP entegrasyonunu yapılandırın: VoIP sisteminizde (RingCentral, GoToConnect, Teams Phone) belirli aramaları Neo tarafından sağlanan telefon numarasına yönlendirmek için çağrı yönlendirme kurallarını ayarlayın.
Veri tercihlerini ayarlayın: Çağrı transkripsiyonları ve kayıtları için veri kaydetme tercihlerini yapılandırın ve belirli müşteri senaryolarını ele almak için özel talimatlar sağlayın.
Bilet otomasyonunu etkinleştirin: İhtiyaçlarınıza göre AI destekli bilet saptırması, otomatik bilet triyajı ve karmaşık iş akışı işlemeyi ayarlayın.
Onay iş akışlarını yapılandırın: Daha yüksek etkili eylemler için, belirlenen teknisyenlerin Neo'nun önerdiği eylemleri inceleyip yetkilendirebilmesi için insan onayı iş akışları ayarlayın.
Test edin ve izleyin: Uygulamadan sonra sistemi iyice test edin ve optimum performansı sağlamak ve gerektiğinde ayarlamalar yapmak için Neo'nun planlarını ve sonuçlarını düzenli olarak gözden geçirin.
Kullanımı ölçeklendirin: Temel otomasyonlarla başlayın ve sisteme alıştıkça ve ihtiyaçlarınız geliştikçe Neo'nun yeteneklerini kademeli olarak genişletin.
NeoAgent SSS
NeoAgent, MSP'ler (Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları) için özel olarak tasarlanmış, kodlama gerektirmeyen, bilet yönetimini, triyajı ve saptırmayı basitleştiren, yapay zeka destekli bir otomasyon platformudur. E-postaları, potansiyel müşterileri, randevu planlamasını ve ürün yönetimini ele alabilen sanal bir müşteri hizmetleri çözümü olarak işlev görür.
NeoAgent Videosu
Popüler Makaleler
2025'te FLUX.2 ve Nano Banana Pro: Hangisini tercih edersiniz?
Nov 28, 2025
2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Nov 26, 2025
2025'te CrushOn AI NSFW Chatbot Yeni Hediye Kodları ve Nasıl Kullanılır
Nov 26, 2025
2025'te Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Nov 26, 2025
NeoAgent Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
NeoAgent Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25, işletmelerin müşteri etkileşimini ve satış büyümesini hızlandırmasına yardımcı olmak için AI destekli sohbet robotları, GenAI araçları, mesajlaşma kanalları, iş akışları ve entegrasyonlarda 25'ten fazla yeni iyileştirme içeren kapsamlı bir güncellemedir.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.