MindX Service AI
MindX Service AI, müşteri niyetini anlayarak, çözümleri otomatikleştirerek ve birden çok kanalda %90 doğrulukla gerçek iş eylemlerini yürüterek 7/24 insan benzeri destek sağlayan, tamamen temsilci AI destekli bir müşteri destek platformudur.
https://mindxservice.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Sep 19, 2025
MindX Service AI Nedir
MindX Service AI, işletmelerin müşteri desteğini nasıl ele aldığını dönüştürmek için tasarlanmış kapsamlı, yapay zeka öncelikli bir müşteri hizmetleri çözümüdür. Nexa AI teknolojisiyle desteklenir ve akıllı otomasyonu insan benzeri etkileşim yetenekleriyle birleştirir. Platform, mevcut yardım masası sistemleri, CRM'ler, bilgi tabanları ve mesajlaşma araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre edilebilen eksiksiz bir destek ekosistemi görevi görür. Geleneksel sohbet robotlarının aksine, MindX Service AI, temsilci yetenekleriyle oluşturulmuştur, yani yalnızca sorguları anlamak ve yanıtlamakla kalmaz, aynı zamanda geri ödeme işleme, hesapları güncelleme ve insan müdahalesi olmadan sipariş değişikliklerini işleme gibi somut eylemler de gerçekleştirebilir.
MindX Service AI Temel Özellikleri
MindX Service AI, yapay zeka destekli otomasyonu insan benzeri zeka ile birleştiren, tamamen etkileşimli bir müşteri destek platformudur. Müşteri niyetini anlayarak, gerçek iş eylemlerini otomatik olarak gerçekleştirerek ve mevcut destek araçlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olarak 7/24 müşteri desteği sağlar. Platform, otomatik sorun çözümü, akıllı bilet önceliği belirleme, temsilci yardımı ve proaktif içgörüler sunarken, performansı sürekli iyileştirmek ve destek maliyetlerini azaltmak için geçmiş verilerden öğrenir.
Etkileşimli Otomatik Akış Motoru: Müşteri niyetini anlar ve geri ödeme işleme, hesapları güncelleme ve %90 doğrulukla iş kurallarını ele alma dahil olmak üzere tüm çözümleri otomatik olarak yürütür
Çoklu Temsilci Sistemi: Otomatik çözüm için Nexa AI Agent, temsilci yardımı için Nexa AI Copilot ve proaktif destek yönetimi için Nexa AI Insights'ı birleştirir
Çok Kanallı Destek: Tüm müşteri etkileşimlerini sohbet, e-posta, telefon ve WhatsApp üzerinden tek bir konuşma zaman çizelgesinde merkezileştirerek tutarlı bir deneyim sağlar
Kendi Kendine Öğrenme Yeteneği: Akıllı iş akışları oluşturmak ve boşlukların olduğu yerlerde otomatik olarak bilgi içeriği oluşturmak için geçmiş verilerden öğrenir
MindX Service AI Kullanım Alanları
SaaS Müşteri Desteği: Yazılım şirketleri için teknik sorguları, hesap yönetimini ve ürün desteğini yönetirken yanıt sürelerini ve destek maliyetlerini azaltır
E-ticaret Müşteri Hizmetleri: Yüksek müşteri memnuniyetini korurken sipariş takibini, iadeleri, geri ödemeleri ve ürün sorgularını otomatik olarak yönetir
Destek Ekibi Geliştirme: Daha hızlı bilet çözümü ve önerilen yanıtlar ve iş akışları aracılığıyla gelişmiş üretkenlik için insan temsilcileri yapay zeka yardımıyla güçlendirir
Artıları
Hızlı kurulum ve mevcut araçlarla entegrasyon
Destek operasyonlarında önemli maliyet düşüşü (en fazla %50)
100 ila 100.000 konuşmayı kaldırabilen ölçeklenebilir çözüm
Eksileri
Optimum performans için geçmiş veriler gerektirir
Belirli iş kurallarıyla uyum sağlamak için ilk yapılandırma gerekebilir
Premium fiyatlandırma küçük işletmeler için engelleyici olabilir
MindX Service AI Nasıl Kullanılır
Bir hesaba kaydolun: Ücretsiz bir hesap oluşturmak için app.mindxservice.ai/register adresini ziyaret edin. İlk kayıt için kredi kartı gerekmez.
Mevcut araçlarınızı bağlayın: MindX Service AI'yı mevcut müşteri hizmetleri yığınınızla (CRM'ler, yardım masaları, bilgi tabanları, mesajlaşma araçları) entegre edin. Platform, karmaşık kurulum olmadan anında bağlanır.
Geçmiş verileri içe aktarın: Sistemin akıllı iş akışları oluşturmak ve boşlukların olduğu yerlerde otomatik olarak bilgi içeriği oluşturmak için geçmiş müşteri hizmetleri verilerinizden öğrenmesine izin verin.
Nexa AI Aracısını yapılandırın: AI aracısını, yaygın müşteri sorularını otomatik olarak ele alacak şekilde ayarlayın. Geri ödeme, hesap güncelleme ve sipariş takibi gibi görevleri %90 doğrulukla işleyebilir.
Nexa AI Yardımcı Pilotunu ayarlayın: Üretkenliği artırmak için insan temsilcileriniz için bağlama duyarlı yanıt önerileri ve otomatik iş akışı taslakları almak üzere AI yardımını etkinleştirin.
Nexa AI Insights'ı uygulayın: Olası sorunları erken tespit etmek ve destek operasyonlarını iyileştirmek için tahmini içgörüler elde etmek üzere proaktif izleme sistemini etkinleştirin.
Çok kanallı desteği yapılandırın: Tutarlı konuşma dizilerini sürdürmek için birden çok kanal (sohbet, e-posta, WhatsApp) arasında birleşik müşteri iletişimini ayarlayın.
CSAT anketlerini ayarlayın: Performansı izlemek ve geri bildirim toplamak için temel etkileşim noktalarında otomatik müşteri memnuniyeti anketlerini etkinleştirin.
Gösterge panelini izleyin: Hizmet kalitesini sağlamak için CSAT, NPS ve İlk Yanıt Süresi gibi temel metrikleri gerçek zamanlı gösterge paneli aracılığıyla izleyin.
Optimize edin ve ölçeklendirin: Otomasyon iş akışlarını sürekli olarak iyileştirmek ve ihtiyaçlara göre destek operasyonlarını ölçeklendirmek için platformun analizlerini kullanın.
MindX Service AI SSS
MindX Service AI, 7/24 otomatik müşteri hizmeti sağlayan, tam yetkili bir yapay zeka müşteri destek platformudur. Yalnızca müşterilere yanıt vermenin ötesine geçerek niyeti anlar, gerçek iş eylemlerini yürütür ve sorunları %90 doğrulukla otomatik olarak çözer.
Popüler Makaleler
2025'te Gemini Nano Banana ile Görüntü Oluştururken En Boy Oranı Sorunları Nasıl Düzeltilir
Sep 17, 2025
Google Gemini Nano Banana AI Saree Trendi 2025: Instagram'da Kendi Gemini AI Saree Portrenizi Oluşturun
Sep 16, 2025
Eylül 2025'te Ücretsiz Pixverse Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Sep 10, 2025
Photoshop İçinde Nano Banana Nasıl Kullanılır: 2025'te Nano Banana ve Flux Kontext Photoshop Eklentisi için Nihai Rehberiniz
Sep 9, 2025
MindX Service AI Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
MindX Service AI Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.