Kapture CX
Kapture CX, AI'yı kullanarak işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olan bir müşteri deneyimi yönetim platformudur.
Web Sitesini Ziyaret Et
https://kapturecrm.com/
Ürün Bilgisi
Güncellendi:11/04/2024
Kapture CX Nedir
Kapture CX, gelişmiş bir müşteri deneyimi yönetim platformudur ve işletmelerin müşteri etkileşimlerini basitleştirmeye ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olmayı amaçlamaktadır. AI'ın gücünden yararlanarak, Kapture CX müşteri soruşturmalarını, geri bildirimlerini ve sorunları çeşitli kanallarda yönetmek için kapsamlı bir araç seti sunar. Bu platform, işletmelerin olağanüstü müşteri deneyimleri sunarak, sadık müşterilere yol açarak ve nihayetinde gelir artışı sağlamalarına olanak tanımaktadır.
Kapture CX'in Temel Özellikleri
Kapture CX, müşteri etkileşimlerini yönetmek için AI destekli sohbet robotları, duygu analizi ve çok kanal desteği dahil olmak üzere bir dizi özelliği sunar.
AI-Destekli Sohbet Robotları: Kapture CX'in AI-destekli sohbet robotları, işletmelerin müşteri desteğini otomatikleştirmelerine olanak tanır ve müşteri sorularına anında yanıtlar sağlar, böylece insan temsilciler karmaşık konulara odaklanmak için zaman kazanır.
Duygu Analizi: Platformun duygu analizi özelliği, işletmelerin müşteri duygu durumunu ölçmelerine yardımcı olur, iyileştirme alanlarını ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik fırsatları belirler.
Çok Kanal Desteği: Kapture CX, e-posta, sohbet, sosyal medya ve telefon dahil olmak üzere birden fazla kanalda müşteri etkileşimlerini destekler, böylece kesintisiz bir müşteri deneyimi sağlar.
Gerçek Zamanlı Analitikler: Platform, işletmelerin müşteri etkileşimlerini izlemelerine, eğilimleri belirlemelerine ve veri odaklı kararlar vermelerine olanak tanıyan gerçek zamanlı analitikler ve öngörüler sağlar.
Artıları
Müşteri memnuniyetini artırır
Müşteri desteğini basitleştirir
Gerçek zamanlı öngörüler sağlar
Çok kanal etkileşimlerini destekler
Eksileri
Mevcut sistemlerle önemli ölçüde entegrasyon gerektirebilir
Başlangıç ayarı zaman alabilir
Sınırlı özelleştirme seçenekleri
Kapture CX'in Kullanım Alanları
Müşteri hizmetleri ve destek
Satış ve pazarlama
Ürün geliştirme ve geri bildirim
Müşteri sadakati ve sadakat
Kapture CX Nasıl Kullanılır
Adım 1: Kapture CX hesabınıza kaydolun ve panonuzu ayarlayın.
Adım 2: Kapture CX'i mevcut sistemlerinizle, CRM veya yardım masa yazılımı gibi entegre edin.
Adım 3: Müşteri soruşturmalarını yönetmek için sohbet robotlarınızı ve otomasyon kurallarınızı yapılandırın.
Adım 4: Müşteri etkileşimlerini ve duyarlılığını izlemek için duygu analizi ve gerçek zamanlı analitikleri ayarlayın.
Adım 5: Müşteri destek ekibinizi Kapture CX'i kullanmayı ve olağanüstü müşteri deneyimleri sağlamayı öğretin.
Kapture CX SSS
Kapture CX, müşteri deneyimi yönetim platformudur ve AI'yı kullanarak işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmesine ve müşteri memnuniyetini artırmasına yardımcı olur.
Kapture CX Web Sitesi Analitiği
Kapture CX Trafik ve Sıralamaları
196.8K
Aylık Ziyaretler
#128744
Küresel Sıralama
#126
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Mar 2024-May 2024
Kapture CX Kullanıcı İçgörüleri
00:28:26
Ort. Ziyaret Süresi
21.71
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
22.32%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Kapture CX'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
IN: 90.22%
MY: 9%
US: 0.18%
AT: 0.13%
DE: 0.12%
Others: 0.35%
Kapture CX Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Style Lab
Style Lab, uzman imaj danışmanlarını keskin teknoloji ile birleştiren ve kişiselleştirilmiş moda önerileri sunarak alışveriş deneyimini geliştiren bir AI destekli kişisel stil çözümüdür.
EntBot.ai - AI Chatbots for enterprise
EntBot.ai, web siteleri için bir AI güçlü sohbet botu inşa edicisidir ve ürün rehberleri ve geliştirici belgeleri gibi kurumsal uygulamalar için idealdir.
Currency Converter
Kullanıcıların bir dövizi diğerine dönüştürmelerine olanak tanıyan ve gerçek zamanlı döviz kurları sağlayarak uluslararası finansal işlemleri kolaylaştıran bir aracıdır.
Foxy AI
Foxy AI, yaratıcıları süper gerçekçi dijital ikizler aracılığıyla hayranlarıyla bağlantı kurmalarını sağlayarak pasif gelir ve zahmetsiz içerik oluşturma imkanı sunan devrim niteliğinde bir AI platformudur.
Kapture CX Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
tawk.to
tawk.to, işletmelerin gerçek zamanlı olarak müşterileriyle iletişim kurmalarına yardımcı olan bir canlı sohbet ve müşteri destek platformudur.
Intercom
Intercom, işletmelerin müşterileriyle hedefli, uygulama içi ve e-posta mesajları aracılığıyla kişiselleştirilmiş ilişkiler kurmalarına yardımcı olan bir müşteri mesajlaşma platformudur.
Intercom
Intercom, işletmelerin müşterileriyle hedefli, kişiselleştirilmiş ve zamanında iletişim yoluyla güçlü ilişkiler kurmalarına yardımcı olan bir müşteri iletişim platformudur.
Chaport
Chaport, işletmelerin müşteri desteğini ve satışlarını sohbet botları ve mesajlaşma platformları aracılığıyla otomatikleştirmelerine yardımcı olan bir konuşma AI platformudur.