Intryc
Intryc, müşteri destek değerlendirmesini otomatikleştirip kolaylaştıran, gerçek zamanlı içgörüler, aracı eğitimi ve ölçekte performans izleme sağlayan yapay zeka destekli bir kalite güvence platformudur.
https://intryc.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Oct 11, 2025
Intryc Nedir
2023 yılında Alex Marantelos, Dimitrios Ilias ve George Pastakas tarafından kurulan Intryc, yapay zeka aracılığıyla müşteri destek kalite güvencesinde devrim yaratan, San Francisco merkezli bir şirkettir. Kurucuların Meta, Amazon, Revolut ve Confluent gibi teknoloji devlerindeki kapsamlı deneyimlerinden doğan Intryc, yıllık milyonlarca müşteri destek biletini yöneten işletmelerin karşılaştığı kritik zorluğa çözüm getiriyor. Geleneksel manuel Kalite Güvence yöntemleri etkileşimlerin yalnızca %4-5'ini kapsarken, Intryc'in yapay zeka odaklı platformu, müşteri etkileşimlerinin %100'ünü gerçek zamanlı olarak mümkün kılarken maliyetleri yarıya indiriyor.
Intryc Temel Özellikleri
Intryc, m\üşteri etkile\şimlerinin de\ğerlendirilmesini otomatikle\ştiren, ger\çek zamanl\ı bilgiler sa\ğlayan ve temsilci e\ğitim yetenekleri sunan, yapay zeka destekli bir m\üşteri deste\ği kalite g\üvence platformudur. Platform, geleneksel y\öntemlerin maliyetinin yar\ısına, m\üşteri etkile\şimlerinin %100\'\ünü ger\çek zamanl\ı olarak analiz edebilirken, ak\ıllı \örnekleme, otomatik i\ş y\ük\ü da\ğıt\ımı, \özelle\ştirilebilir de\ğerlendirme kriterleri ve temsilci e\ğitimi i\çin yapay zeka destekli sim\ülasyonlar gibi \özellikler sunar.
Yapay Zeka Destekli Kalite G\üvencesi: \Şirkete \özg\ü bilgi tabanlar\ı ve oyun kitaplar\ı \üzerinde e\ğitilmi\ş \özelle\ştirilebilir yapay zeka modellerini kullanarak m\üşteri etkile\şimlerinin %100\'\ünü ger\çek zamanl\ı olarak otomatik olarak de\ğerlendirir
Ak\ıllı \Örnekleme ve I\ş Y\ük\ü Da\ğıt\ımı: \Özel kurallar ve niteliklerle otomatik \örnekleme sa\ğlar, istatistiksel olarak anlaml\ı kapsaml\ı bir \şekilde sa\ğlarken i\şi kalite g\üvence ekipleri aras\ında verimli bir \şekilde da\ğıtır
Yapay Zeka Sim\ülasyonlar\ı ve E\ğitim: An\ında yapay zeka puanlamas\ı ile ger\çek ge\çmi\ş biletleri kullanarak rol yapma yetenekleri sunar, temsilci i\şe al\ım s\üresini %50 oran\ında azalt\ır ve e\ğitim saatlerinden tasarruf sa\ğlar
Kapsaml\ı Analitik ve Bilgiler: \Ür\ün, destek altyap\ıs\ı ve SOP\'ler genelinde eyleme d\ön\ük bilgiler olu\ştururken, ortaya \çıkan e\ğilimleri ve sorunlar\ı otomatik olarak alg\ılar
Intryc Kullanım Alanları
Kurumsal M\üşteri Deste\ği Kalite G\üvencesi: Y\üksek bilet hacimlerine sahip b\üyük \şirketler, maliyetleri d\üş\ür\ürken ve kaliteyi korurken t\üm m\üşteri etkile\şimlerini de\ğerlendirmek i\çin kalite g\üvence s\üre\çlerini otomatikle\ştirebilir
D\üzenlenmi\ş End\üstriler Uyumlulu\ğu: Finansal hizmetler ve seyahat \şirketleri, m\üşteri etkile\şimlerinde hem konu\şmaları hem de s\üre\ç ad\ımlar\ını de\ğerlendirerek uyumlulu\ğu sa\ğlayabilir
Temsilci E\ğitimi ve Geli\ştirme: M\üşteri destek ekipleri, ger\çek d\ünya senaryolar\ını kullanarak destek temsilcilerinin verimli bir \şekilde i\şe al\ınmas\ı ve s\ürekli e\ğitimi i\çin yapay zeka sim\ülasyonlar\ını kullanabilir
Performans Y\önetimi: Destek ekibi liderleri, temsilci performans\ını izleyebilir, geli\ştirme alanlar\ını belirleyebilir ve kapsamlı de\ğerlendirmelere dayal\ı veri odakl\ı ko\çluk sa\ğlayabilir
Artıları
Manuel kalite g\üvence s\üre\çlerine k\ıyasla \önemli maliyet d\üş\üş\ü (en fazla %50)
Etkile\şimlerin %100\'\ünü de\ğerlendirme yetene\ği ile kapsamlı kapsama
Ola\ğan\üst\ü m\üşteri deste\ği ve uygulama yard\ımı
Belirli \şirket ihtiya\çlar\ına g\öre esnek ve \özelle\ştirilebilir
Eksileri
Ba\şlang\ıç kurulum ve konfig\ürasyon s\üresi gerektirir
Sim\ülasyonlar s\ıras\ında s\ın\ırl\ı yapay zeka yan\ıt olu\şturma yetenekleri
G\örece yeni platform (2023\'te kuruldu)
Intryc Nasıl Kullanılır
Kaydolun ve Entegrasyon: Intryc'te bir hesap oluşturun ve 20'den fazla desteklenen yardım masası ve bilgi tabanı uygulamasıyla tek tıklamayla entegrasyon yoluyla mevcut müşteri destek platformlarınızla entegre edin
Özel Kurallar ve Örnekleme Ayarlayın: Kalite Güvence değerlendirmesi için istatistiksel olarak anlamlı örnekler oluşturmak üzere veri kaynaklarınızdan ve SOP'lerinizden özel kurallarınızı, etiketlerinizi ve niteliklerinizi yapılandırın
Değerlendirme Kriterlerini Yapılandırın: Şirketinizin standartlarına göre empati, ton, dil, aracı uyumluluğu, soruşturma ve çözüm uyumluluğu dahil olmak üzere değerlendirme kriterlerinizi ve talimatlarınızı özelleştirin
Kullanıcı Rolleri ve İzinleri Ayarlayın: Doğru erişim düzeylerini sağlamak için kuruluşunuzun yapısına ve iş akışlarına göre kullanıcıları, grupları ve kullanıcı etiketlerini yönetin ve kontrol edin
Yapay Zeka Kalite Güvence Değerlendirmesini Etkinleştirin: Tüm kanallarda (sohbet, e-posta, ses) müşteri etkileşimlerinin %100'üne kadarını gerçek zamanlı olarak otomatik olarak değerlendirmek için yapay zeka destekli değerlendirmeyi etkinleştirin
Eğitim Simülasyonları Uygulayın: Aracı eğitimi ve rol yapma için gerçek geçmiş biletleri kullanarak yapay zeka simülasyonları ayarlayın ve aracıların anında geri bildirim ve puanlama almasına izin verin
Performans Analizlerini İzleyin: Kapsamlı raporlama yoluyla aracı performansını, müşteri memnuniyetini, değerlendirme içgörülerini izlemek ve iyileştirme alanlarını belirlemek için kontrol panelini kullanın
Yapay Zeka Tarafından Oluşturulan Koçluğu İnceleyin: Düşük performans gösteren davranışları belirlemek ve uygulanabilir iyileştirme önerileri almak için Kalite Güvence verilerine dayalı yapay zeka tarafından oluşturulan koçluk içeriğine erişin
İçgörü Raporları Oluşturun: DSAT analizi, duygu analizi, değerlendirme içgörüleri ve aracı performans metrikleri hakkında kapsamlı içgörüler oluşturmak için platformu kullanın
Intryc SSS
Intryc, m\ükemmeliyet g\üvencesi i\çin yapay zeka destekli bir platformdur. M\üşteri destek talebi incelemelerini otomatikleştirir, ger\çek zamanlı bilgiler sunar ve temsilci performansını artırmaya yardımcı olur. 2023'te kurulan bu platform, şirketlerin m\üşteri etkileşimlerinin %100'\ünü manuel kalite kontrol\ün\ün maliyetinin yarısına değerlendirmesine yardımcı olur.
Popüler Makaleler
Ekim 2025'te Ücretsiz Sora AI Kodları ve Nasıl Alınır ve Oluşturmaya Başlanır
Oct 11, 2025
Claude Sonnet 4.5: Anthropic'in 2025'teki en yeni AI kodlama devi | Özellikler, Fiyatlandırma, GPT 4 ve Daha Fazlası ile Karşılaştırın
Sep 30, 2025
Google Gemini İstemini Kullanarak Ghostface AI Trendi Fotoğrafı Nasıl Oluşturulur: 2025 En İyi Rehberi
Sep 29, 2025
Google Gemini AI Fotoğraf Düzenleme İstekleri 2025: Denemeniz Gereken En Popüler 6 AI Görüntü Oluşturma İsteği
Sep 29, 2025
Intryc Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Intryc Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.