Hivinq
Hivinq, müşteri sorgularını analiz ederek ve ekip iş birliğini kolaylaştırarak ekiplerin destek iş akışlarını kolaylaştırmasına yardımcı olan bir müşteri destek otomasyon platformudur.
https://hivinq.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Jan 15, 2026
Hivinq Nedir
Hivinq, ekip mesajlaşmasını, otomatik sorgu analizini ve iş birliğine dayalı yanıt iş akışlarını tek bir platformda birleştiren modern bir müşteri destek çözümüdür. Destek ekiplerinin müşteri iletişimlerini yönetebileceği, yanıtlar üzerinde birlikte çalışabileceği ve verimliliği artırmak için otomatik yardımdan yararlanabileceği entegre bir çalışma alanı sağlar.
Hivinq Temel Özellikleri
Hivinq, sohbet işlevselliğini otomatik analiz ve öğrenme yetenekleriyle birleştiren bir ekip iletişim ve müşteri destek platformu gibi görünmektedir. Kanallar, doğrudan mesajlaşma ve müşteri destek yanıtlarını analiz edip hızlandırarak geri dönüş sürelerini azaltmaya yardımcı olan bir sistem sunar.
Ekip İletişim Kanalları: Tüm çalışanlar, hata raporları ve sosyal gibi kanallar aracılığıyla organize iletişim ve ekip üyeleri arasında doğrudan mesajlaşma
Müşteri Sorgu Analizi: Güven düzeylerini ve uygun yanıt yollarını belirlemek için müşteri sorgularının yapay zeka destekli analizi
Otomatik Öğrenme Sistemi: Platform, zaman içinde yanıt verimliliğini artırmak için ekip etkileşimlerinden ve destek yanıtlarından öğrenir
Çoklu Sekme Arayüzü: Daha iyi organizasyon için çoklu konuşma sekmeleri ve iş parçacıklı tartışmalar desteği
Hivinq Kullanım Alanları
Müşteri Destek Ekipleri: Otomatik analiz yoluyla müşteri sorgularının işlenmesini kolaylaştırın ve yanıt sürelerini 3 kat azaltın
Dahili Ekip İletişimi: Kanallar ve doğrudan mesajlar aracılığıyla ekip üyeleri arasında organize iletişimi kolaylaştırın
Hata Takibi ve Raporları: Teknik sorunları ve hata raporlarını izlemek ve tartışmak için özel kanallar
Artıları
Müşteri destek geri dönüş sürelerini önemli ölçüde azaltır
Belirtilen sonuçlar elde edilmezse para iade garantisi sunar
Ekip sohbetini otomatik destek özellikleriyle birleştirir
Eksileri
İlk kurulum ve yapılandırma gerektirebilir
Fiyatlandırma ve uygulama ayrıntıları hakkında sınırlı bilgi mevcuttur
Hivinq Nasıl Kullanılır
Kaydol/Giriş Yap: Kimlik doğrulama sistemleri aracılığıyla Hivinq platformuna erişmek için bir hesap oluşturun veya giriş yapın
Kanallarda Gezin: Tüm kullanıcılar, hata raporları ve sosyal kanallar gibi farklı kanallara erişmek için sol kenar çubuğunu kullanın
Doğrudan Mesajlaşma: Doğrudan Mesajlar bölümünden profillerini seçerek ekip üyelerine doğrudan mesaj gönderin
Toplantılara Katılın: Ekip tartışmaları ve iş birliği için toplantılara katılın
Taslaklar Oluşturun: Mesajları göndermeden önce yazın ve kaydedin
Yeni Kanallar Ekleyin: 'Kanal ekle' seçeneğini kullanarak belirli konular veya ekipler için yeni kanallar oluşturun
Ekip Üyelerini Davet Edin: Hivinq çalışma alanınıza yeni ekip üyeleri eklemek için 'İnsanları davet et' özelliğini kullanın
Destek Özelliklerini Kullanın: Otomatik yanıtlar ve ekip iş birliği yoluyla geri dönüş sürelerini 3 kat azaltmaya yardımcı olan müşteri destek özelliklerinden yararlanın
Hivinq SSS
Hivinq, yapay zeka destekli bir sistem aracılığıyla müşteri hizmetleri operasyonlarını kolaylaştırmaya yardımcı olan bir müşteri destek ve ekip işbirliği platformu gibi görünmektedir.
Popüler Makaleler
2026 Yapay Zeka Akıllı Gözlükleri: Giyilebilir Yapay Zeka Pazarına Yazılım Odaklı Bir Bakış
Jan 7, 2026
2026'da Rytr Ücretsiz Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Dec 30, 2025
2026'da Koupon.ai Üzerindeki Yeni Amazon Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Dec 30, 2025
2026'da Ücretsiz Merlin AI Kupon Kodları ve Nasıl Kullanılır | AIPURE
Dec 30, 2025
Hivinq Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Hivinq Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25, işletmelerin müşteri etkileşimini ve satış büyümesini hızlandırmasına yardımcı olmak için AI destekli sohbet robotları, GenAI araçları, mesajlaşma kanalları, iş akışları ve entegrasyonlarda 25'ten fazla yeni iyileştirme içeren kapsamlı bir güncellemedir.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.