Help.center
Help.center, müşterilere kendi kendine hizmet desteği sağlamak için otomatik bir bilgi tabanı ve sohbet botu sunan AI destekli bir müşteri destek platformudur.
https://help.center/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Feb 16, 2025
Help.center Aylık Trafik Trendleri
Help.center, %39,1 oranında trafik artışı yaşayarak 63.791 ziyarete ulaştı. Bu ılımlı büyüme, muhtemelen 2025 yılında yardım merkezlerinde verimliliği ve müşteri memnuniyetini artıran yapay zeka destekli sohbet robotları ve geliştirilmiş bilgi tabanları sayesinde gerçekleşti.
Help.center Nedir
Help.center, yapay zekayı kullanarak verimli bir kendi kendine hizmet deneyimi oluşturmak için tasarlanmış kapsamlı bir müşteri destek çözümüdür. İşletmelerin müşteri taleplerini yönetmelerine ve destek biletlerini azaltmalarına yardımcı olmak için bir AI bilgi tabanı, AI sohbet botu ve paylaşılan e-posta gelen kutusu sunar. Platform, mevcut destek içeriğini içe aktarmayı ve profesyonel bir yardım merkezi kurmayı kolaylaştıracak şekilde kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanmıştır.
Help.center Temel Özellikleri
Help.center, bilgi tabanı, chatbot ve paylaşılan e-posta gelen kutusu sunan AI destekli bir müşteri destek platformudur. Mevcut içerikten otomatik olarak öğrenmek, 7/24 çok dilli destek sağlamak ve müşteri sorgularına anında yanıt vermek için yapay zeka kullanır. Platform, diğer sistemlerden makalelerin kolayca içe aktarılmasını, kendi alan adınızla özelleştirmeyi ve klavye kısayolları gibi verimlilik artırıcı özellikleri sağlar.
AI Destekli Bilgi Tabanı: Mevcut içerikten otomatik olarak öğrenerek müşteri sorgularına anında, doğru yanıtlar sağlar.
Çok Dilli Destek: Müşterinin diline bakılmaksızın tutarlı hizmet kalitesi sunarak birden fazla dilde destek sağlar.
Paylaşılan E-posta Gelen Kutusu: Müşteri konuşmalarını yönetmek ve hızlı bir şekilde yanıt vermek için merkezi bir gelen kutusu sağlar.
Kolay Entegrasyon: Intercom, Freshdesk veya Zendesk gibi platformlardan mevcut bilgi tabanı makalelerinin tek tıkla içe aktarılmasını sağlar.
Özelleştirilebilir AI Yanıtları: Kullanıcıların gerektiğinde daha fazla bilgi ekleyerek AI tarafından üretilen yanıtları geliştirmesine olanak tanır.
Help.center Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Siparişler, gönderimler ve iadeler hakkında yaygın sorgular için 7/24 otomatik destek sağlayarak insan ajanlarının iş yükünü azaltır.
SaaS Ürün Yardımı: Ürün özellikleri, sorun giderme ve hesap yönetimi konusunda anında yardım sunarak kullanıcıların sisteme dahil olmasını ve bağlılığını artırır.
Çok Dilli Küresel Destek: Uluslararası işletmeler için farklı dillerde tutarlı destek kalitesi sunar, çok dilli destek personeline ihtiyaç duymadan.
İç Bilgi Yönetimi: Çalışanların şirket politikalarını, prosedürlerini ve diğer önemli bilgileri hızlıca bulabilmesi için AI destekli bir iç yardım merkezi oluşturur.
Artıları
Destek taleplerini ve insan ajanlarının iş yükünü azaltır
7/24 otomatik destek sağlar
Mevcut sistemlerle kurulumu ve entegrasyonu kolaydır
Anında yanıtlarla müşteri memnuniyetini artırır
Eksileri
Doğruluk için AI yanıtlarının sürekli olarak iyileştirilmesini gerektirebilir
AI'nın müşteri verilerini işlemesiyle ilgili potansiyel gizlilik endişeleri
Sadece AI aracılığıyla karmaşık veya incelikli müşteri sorunlarını ele almak zor olabilir
Help.center Nasıl Kullanılır
Hesap için kaydolun: help.center'a gidin ve başlamanız için ücretsiz bir hesap oluşturun.
Mevcut bilgi tabanını içe aktarın (isteğe bağlı): Intercom, Freshdesk veya Zendesk'den mevcut bir bilgi tabanınız varsa, tek bir tıklama ile içe aktarabilir ve Help.center'ınızı hızlıca doldurabilirsiniz.
İçerik oluşturun ve düzenleyin: Bilgi tabanınıza makaleler, kılavuzlar ve SSS ekleyin. Kolay gezinme için bunları kategorilere ayırın.
AI sohbet botunu ayarlayın: Müşteri sorularına bilgi tabanı içeriğinize dayalı olarak anında yanıtlar sağlamak için AI destekli sohbet botunu etkinleştirin.
Yardım merkezini özelleştirin: Yardım merkezinizin görünümünü ve hissini markanıza uyacak şekilde özelleştirin. Kendi alan adınızı, örneğin company.help.center gibi kullanabilirsiniz.
Web sitenize sohbet widget'ı ekleyin: Müşterilerin destek almasını kolaylaştırmak için Help.center sohbet widget'ını web sitenize gömün.
AI'yı eğitin: AI, içeriğinizden otomatik olarak öğrenir, ancak gerektiğinde AI tarafından verilen yanıtları manuel olarak da geliştirebilirsiniz.
Paylaşılan gelen kutusunu ayarlayın: İnsan yardımı gerektiren müşteri konuşmalarını yönetmek ve hızlıca yanıt vermek için paylaşılan e-posta gelen kutusunu kullanın.
İzleyin ve geliştirin: Kullanımı izlemek ve yardım merkezi içeriğinizi ve AI yanıtlarını sürekli olarak geliştirmek için sağlanan analizleri kullanın.
Help.center SSS
Help.center, AI destekli bir müşteri destek bilgi tabanı ve chatbot platformudur. Şirketlerin, müşterilerin sorularına anında AI teknolojisi kullanarak cevap bulabileceği bir self-servis yardım merkezi oluşturmasına olanak tanır.
Popüler Makaleler
DeepSeek'i Çevrimdışı Olarak Yerel Bilgisayarda Nasıl Çalıştırılır
Feb 10, 2025
Şubat 2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Leonardo AI Şubat 2025 Çalışan Ücretsiz Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Şubat 2025'te HiWaifu AI Referans Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Help.center Web Sitesi Analitiği
Help.center Trafik ve Sıralamaları
63.8K
Aylık Ziyaretler
#607246
Küresel Sıralama
#1551
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Jan 2025
Help.center Kullanıcı İçgörüleri
00:01:59
Ort. Ziyaret Süresi
2.01
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
52.2%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Help.center'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
BR: 69.82%
US: 7.86%
IN: 3.93%
ID: 3.81%
GB: 2.04%
Others: 12.55%
Help.center Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Help.center Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.