Fini
Fini, akıllı ajanı Sophie'yi müşteri niyetini anlamak, verileri almak ve insan müdahalesi olmadan birden çok dil ve kanalda destek sorunlarının %80'ini otomatik olarak çözmek için kullanan yapay zeka destekli bir müşteri destek platformudur.
https://usefini.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Jun 17, 2025
Fini Aylık Trafik Trendleri
Fini geçen ay 6.3k ziyaret aldı ve -5.7% oranında bir Hafif Düşüş gösterdi. Analizimize göre, bu eğilim yapay zeka araçları sektöründeki tipik pazar dinamikleriyle uyumludur.
Geçmiş trafiği görüntüleFini Nedir
2022'de Deepak Singla ve Hakim K tarafından Amsterdam'da kurulan Fini, şirketlerin müşteri hizmetleri operasyonlarını otomatikleştirmesine yardımcı olan kurumsal düzeyde bir yapay zeka müşteri destek çözümüdür. Platform, tescilli yapay zeka ajanı Sophie'yi kullanarak şirketlerin bilgi tabanlarını dakikalar içinde etkileşimli yapay zeka sohbet sistemlerine dönüştürür. Y Combinator ve Matrix Partners tarafından desteklenen Fini, müşteri destek operasyonlarını kolaylaştırmak için en son yapay zeka teknolojisini derin sektör bilgileriyle birleştirerek dünya çapında önde gelen kuruluşlara hizmet vermek için hızla büyüdü.
Fini Temel Özellikleri
Fini, müşteri niyetini anlayabilen, ilgili verileri alabilen ve destek sorunlarını %80 otomasyon oranıyla çözebilen yapay zeka destekli bir müşteri destek temsilcisidir (Sophie). Mevcut yardım masası platformlarıyla entegre olur, 100'den fazla dili destekler ve kurumsal düzeyde güvenlik uyumluluğu (SOC 2, GDPR, HIPAA, ISO) sağlar. Platform, şirketlerin yapay zeka temsilcisini iş tonlarına ve gereksinimlerine göre kodlama yapmadan eğitmelerine olanak tanırken, performansı artırmak için sürekli olarak etkileşimlerden öğrenir.
Kendini Öğrenen Yapay Zeka Temsilcisi: Sophie, her etkileşimden sürekli olarak öğrenir, manuel müdahale olmadan zaman içinde doğruluğu ve performansı artırır
Kurumsal Düzeyde Güvenlik: SOC 2, GDPR, HIPAA ve ISO standartlarıyla uyumlu, kurumsal müşteriler için veri gizliliğini ve güvenliğini sağlar
Kodu Olmayan Entegrasyon: Zendesk, Intercom, Salesforce ve Slack gibi mevcut platformlarla teknik uzmanlık gerektirmeden kolay dağıtım ve entegrasyon
Temsilci Eylemleri: Geri ödemeleri işleme, hesap ayrıntılarını güncelleme ve tescilli yapay zeka akışları aracılığıyla sorunları çözme gibi karmaşık eylemleri gerçekleştirme yeteneği
Fini Kullanım Alanları
Finansal Hizmetler Desteği: Hassas finansal sorguları ele alma, geri ödemeleri işleme ve kişiselleştirilmiş kredi kartı önerileri sunma
E-ticaret Müşteri Hizmetleri: Sipariş durumu sorgularını yönetme, iadeleri işleme ve birden fazla dilde ürün önerileri sunma
Teknik Destek: Yaygın teknik sorunları çözme, sorun giderme rehberliği sağlama ve karmaşık sorunları insan temsilcilere yönlendirme
Hesap Yönetimi: Hesap güncellemelerini, abonelik değişikliklerini ve fatura sorgularını otomatik olarak ele alma
Artıları
Yüksek otomasyon oranı (insan müdahalesi olmadan %80 çözüm)
Sürekli kendi kendine öğrenme ve geliştirme
Kurumsal düzeyde güvenlik uyumluluğu
Uygulama için kodlama gerekmez
Eksileri
Maliyet, daha küçük işletmeler için önemli olabilir (resolüsyon başına 0,69 ABD doları)
Sorguların %20'si hala insan müdahalesi gerektiriyor
Optimum performans elde etmek için ilk eğitim ve kurulum süreci gerektirir
Fini Nasıl Kullanılır
Kaydolun ve bilgi tabanını bağlayın: Şirketinizin bilgi tabanına veya belgelerine bağlantılar sağlayın. Fini, yapay zeka ajanı Sophie'yi eğitmek için bunu kullanacaktır.
Entegrasyonları seçin: Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack vb. gibi mevcut destek araçlarınızı seçin ve bağlayın. Entegrasyon için kodlama gerekmez.
Sophie'yi yapılandırın: Sophie'nin tonunu, yanıtlarını ve eylemlerini tanımlayın. Farklı sorgu türlerini nasıl ele aldığını ve hangi eylemleri gerçekleştirebileceğini özelleştirin (örneğin, geri ödemeleri işleme, hesapları güncelleme).
Yapay zeka aracısını test edin: Tam dağıtımdan önce doğru ve yardımcı yanıtlar sağlamak için Sophie'yi çeşitli müşteri sorgulama senaryolarından geçirin. Gerektiğinde ayarları ince ayar yapın.
Sophie'yi dağıtın: Test tamamlandıktan sonra, canlı müşteri sorgularını işlemeye başlamak için Sophie'yi dağıtın. Bağlı tüm platformlarda 7/24 çalışacaktır.
İzleyin ve optimize edin: Analiz panoları aracılığıyla Sophie'nin performansını izleyin. Doğruluğu artırmak ve yükseltmeleri otomatik olarak azaltmak için etkileşimlerden sürekli olarak öğrenir.
Destek operasyonlarını ölçeklendirin: İnsan temsilciler karmaşık yükseltmelere odaklanırken Sophie'nin rutin sorguları ( %80'e kadar çözüm oranı) ele almasına izin verin. Bu, kaliteden ödün vermeden destek maliyetlerini azaltır.
Fini SSS
Sophie, insan müdahalesi olmadan müşteri destek taleplerinin %80'ini çözen bir yapay zeka destek aracıdır. Karmaşık sorguları ele alabilir, geri ödeme yapma ve hesap ayrıntılarını güncelleme gibi işlemleri gerçekleştirebilir ve etkileşimlerden sürekli öğrenerek 7/24 çalışır. Sophie, 100'den fazla dili destekler ve ton ve yanıtlara göre özelleştirilebilir.
Popüler Makaleler
Gentube 2025 İncelemesi: Hızlı, Ücretsiz ve Yeni Başlayanlara Uygun AI Görüntü Oluşturucu
Jun 16, 2025
SweetAI Chat ve Girlfriendly AI Karşılaştırması: SweetAI Chat'in 2025'te Neden Daha İyi Bir Seçenek Olduğu
Jun 10, 2025
SweetAI Chat ve Candy.ai 2025 Karşılaştırması: En İyi NSFW AI Kız Arkadaş Sohbet Robotunu Bulun
Jun 10, 2025
2025'te GitHub Nasıl Kullanılır: Ücretsiz Yapay Zeka Araçları, Yazılımlar ve Kaynaklar için En İyi Başlangıç Rehberi
Jun 10, 2025
Fini Web Sitesi Analitiği
Fini Trafik ve Sıralamaları
6.3K
Aylık Ziyaretler
#2527313
Küresel Sıralama
#18431
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Mar 2025-May 2025
Fini Kullanıcı İçgörüleri
00:01:48
Ort. Ziyaret Süresi
2.55
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
42.75%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Fini'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 59.78%
GB: 14.95%
IN: 9.59%
CA: 7.38%
NL: 3.48%
Others: 4.81%
Fini Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Fini Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.