Estera
Estera, telefon aramalarını ve WhatsApp mesajlarını 5 saniyeden kısa sürede yanıtlayan, potansiyel müşterileri nitelendiren ve 50'den fazla dilde 7/24 randevu rezerve eden her zaman açık bir yapay zeka resepsiyonistidir.
https://www.tryestera.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Jul 28, 2026
Estera Nedir
Estera, müşteriyle yüz yüze olan işletmeler—özellikle emlak, oteller, restoranlar ve tıp merkezleri—için tasarlanmış bir yapay zeka iletişim otomasyon platformudur ve yüksek hacimli gelen sorguları fırsatları kaçırmadan yönetmeleri gerekir. Hiçbir sorgunun cevapsız kalmamasını sağlamak için geliştirilen Estera, telefon ve WhatsApp gibi ana kanallarda anında yanıt verebilen, konuşmaları uçtan uca yönetebilen ve rezervasyon akışlarını destekleyebilen yapay zeka ajanları sunar. Mevcut iş bağlamınızı (hizmetler, politikalar, SSS) doğru ve tutarlı bir şekilde iletişim kurmak için kullanan, hızlı dağıtılabilir bir çözüm (dakikalar içinde kurulur) olarak konumlandırılmıştır.
Estera Temel Özellikleri
Estera, gelen telefon aramalarını ve WhatsApp mesajlarını saniyeler içinde yanıtlayan, potansiyel müşterileri nitelendiren, doğrudan takviminize/PMS'inize/CRM'inize randevu oluşturan ve işletmelerin müşteri kaçırmamasını sağlamak için otomatik olarak takip eden 7/24 bir yapay zeka resepsiyonist platformudur. 50'den fazla dili destekler, aynı anda yüksek hacimli işlemleri (aramalar ve sohbetler) yönetebilir ve emlak, otelcilik, restoranlar ve tıp uygulamaları gibi sektörler için tasarlanmış tek bir sistemde gelen WhatsApp, gelen sesli aramalar ve giden WhatsApp potansiyel müşteri bulma/kampanyalarını merkezileştirir.
7/24 anında telefon + WhatsApp yönetimi: Her aramayı ve WhatsApp mesajını (genellikle 5 saniyenin altında) yanıtlayarak mesai saatleri dışında veya yoğun hacim sırasında hiçbir sorgunun kaçırılmamasını sağlar.
Otomatik potansiyel müşteri nitelendirme ve niyet tespiti: Doğru soruları sorar, ayrıntıları yakalar ve ekipler için manuel ileri-geri yazışmaları azaltarak devretmeden veya rezervasyon yapmadan önce potansiyel müşterileri nitelendirir.
Gerçek zamanlı müsaitlik korumalarıyla randevu rezervasyonu: Mevcut bir takvime/PMS'e/CRM'e doğrudan randevu alır ve kanallar arası çifte rezervasyonları önlemek için gerçek zamanlı olarak yerleri tutabilir/rezerve edebilir.
Çoklu ürün platformu: Ses, Konsiyerj, Mesajlar: Gelen aramaları (Estera Voice), gelen WhatsApp otomasyonunu (Estera Concierge) ve giden WhatsApp kampanyalarını/potansiyel müşteri bulmayı (Mesajlar) tek bir asistan altında içerir.
İşletme odaklı bilgi ve SSS otomasyonu: Hizmetleriniz, fiyatlandırmanız, politikalarınız ve SSS'leriniz hakkında tutarlı ve doğru yanıtlar vermek için personel katılımı olmadan eğitilebilir.
Yüksek eşzamanlılık + çok dilli destek: Uluslararası müşteriler için 50'den fazla dil konuşurken birçok eşzamanlı aramayı (30+) ve sınırsız sohbet konuşmasını yönetmek üzere tasarlanmıştır.
Estera Kullanım Alanları
Emlak potansiyel müşteri yakalama ve ön eleme: Alıcı/satıcı sorgularına anında yanıt verir, potansiyel müşterileri nitelendirir, gereksinimleri toplar ve görüntülemeleri/aramaları planlar, böylece acenteler yüksek niyetli potansiyel müşterilere odaklanır.
Oteller ve konaklama rezervasyonları + misafir istekleri: Rezervasyon sorgularını, müsaitlik sorularını, özel istekleri ve takipleri yönetir; özellikle yoğun saatlerde ve mesai saatleri dışında yardımcı olur.
Restoran rezervasyonu ve yoğun saatlerde çağrı yönlendirme: Rezervasyon alır, sık sorulan soruları (çalışma saatleri, menü, politikalar) yanıtlar ve personel misafirlere hizmet verirken kaçırılan çağrıları azaltır.
Diş/tıp klinikleri randevu planlaması: Ziyaretleri kaydeder, rutin SSS'leri yanıtlar ve randevuya gelmeyenleri ve resepsiyonist iş yükünü azaltmak için onayları ve takipleri otomatikleştirir.
Giden WhatsApp potansiyel müşteri bulma ve yeniden etkileşim: Potansiyel müşterileri takip etmek, eski müşterilerle yeniden etkileşim kurmak ve manuel mesajlaşma olmadan rezervasyonları artırmak için WhatsApp kampanyaları yürütür.
Artıları
Telefon ve WhatsApp üzerinden her zaman açık yanıt verme (7/24), kaçırılan potansiyel müşterileri ve sorguları azaltma
Nitelendirme, rezervasyon, onaylar ve takipleri otomatikleştirir; personel zamanından tasarruf sağlar ve müşteri yönetimini standartlaştırır
Eşzamanlı aramalar/sohbetlerle yüksek hacmi yönetir ve 50'den fazla dili destekler
Mevcut takvim/PMS/CRM iş akışlarına kodsuz konumlandırma ve entegrasyon ile hızlı kurulum
Eksileri
Etkinlik, yanlış yanıtları önlemek için doğru kurulum/eğitim verilerine (hizmetler, fiyatlandırma, politikalar) bağlıdır
Karmaşık planlama ve uç durumlar hala insan müdahalesi veya denetimi gerektirebilir
Giden potansiyel müşteri bulma ve veri işleme, bölgeye ve sektöre bağlı olarak gizlilik/onay gereksinimlerine dikkatli uyum gerektirebilir
Estera Nasıl Kullanılır
1) Estera'yı açın ve kurulumu başlatın: https://www.tryestera.com/ adresine gidin ve kendi ajansınızı oluşturmayı seçin (site, yaklaşık 3 dakika içinde kodsuz bir ajan oluşturabileceğinizi belirtiyor).
2) Estera'nın neyi ele almasını istediğinizi seçin (kanallar/ürünler): İhtiyacınız olan Estera araçlarını seçin: Estera Voice (gelen telefon aramaları), Estera Concierge (gelen WhatsApp) ve/veya Messages (giden WhatsApp potansiyel müşteri bulma/kampanyalar).
3) İş bağlamınızı yapılandırın: Estera'nın doğru yanıt vermek için kullanacağı bilgileri (örneğin, hizmetler, fiyatlandırma, politikalar, SSS) sağlayın, böylece soruları tam iş bağlamıyla yanıtlayabilir.
4) Telefon ve WhatsApp Business numaralarınızı bağlayın: Estera'yı mevcut telefon numaranızı ve WhatsApp Business numaranızı kullanacak şekilde ayarlayın (kaynaklarda yeni donanımdan bahsedilmiyor).
5) 7/24 anında yanıtları etkinleştirin: Estera'nın çalışma saatleri veya arama hacmi ne olursa olsun WhatsApp mesajlarına anında yanıt vermesini ve aramaları yanıtlamasını sağlamak için her zaman kullanılabilir işlemeyi açın (site <5 saniye yanıt süresi ve 7/24 kullanılabilirliği vurguluyor).
6) Randevu rezervasyonunu ayarlayın: Estera'nın doğrudan aramalardan veya WhatsApp konuşmalarından yer ayırabilmesi ve randevuları otomatik olarak onaylayabilmesi için rezervasyonu yapılandırın.
7) Potansiyel müşteri nitelendirmeyi ve mesaj almayı açın: Estera'nın amacı algılamasını, potansiyel müşterileri/arayanları nitelendirmesini, gerektiğinde mesaj almasını ve nitelikli potansiyel müşterileri ekibinize/ajanınıza devretmesini sağlamak için nitelendirme akışlarını etkinleştirin.
8) Dil davranışını seçin: Çok dilli desteği etkinleştirin (kaynaklar 50'den fazla dil belirtiyor), böylece Estera ek kurulum olmadan müşterilerle kendi dillerinde konuşabilir.
9) Canlı demo / test aramaları ve mesajlarla test edin: Canlı demoyu kullanın (kayıt olmadan mevcut olduğu belirtiliyor) ve yanıtların, nitelendirmenin ve rezervasyon davranışının markanızın tonuyla eşleştiğini doğrulamak için test etkileşimleri (bir test araması yapın ve bir WhatsApp mesajı gönderin) gerçekleştirin.
10) Canlıya geçin ve sonuçları izleyin: Memnun kaldığınızda, Estera'nın gelen aramaları ve WhatsApp konuşmalarını otomatik olarak ele almasını, sorguları yakalamasını, müşterileri nitelendirmesini, randevuları rezerve etmesini ve takip etmesini sağlayarak hiçbir sorgunun cevapsız kalmamasını sağlayın.
11) (İsteğe bağlı) Giden WhatsApp potansiyel müşteri bulmayı kullanın: Giden erişim yapıyorsanız, Estera Messages'ı kullanarak kişiselleştirilmiş giden WhatsApp mesajlarını büyük ölçekte gönderin ve ilgiyi otomatik olarak nitelendirin, ardından konuşma bağlamıyla birlikte harekete hazır potansiyel müşterileri devredin.
Estera SSS
Estera, müşterileri dönüştürmek için aramalara ve mesajlara dayanan küçük ve orta ölçekli işletmeler için bir yapay zeka iletişim platformudur. Gelen telefon aramalarını ve WhatsApp konuşmalarını otomatikleştirerek, soruların 7/24 kaçırılmamasını sağlar.
Estera Videosu
Popüler Makaleler
Atoms: Fikirleri Lansmana Hazır Ürünlere Dönüştüren Çoklu Ajan Yapay Zeka Platformu
May 22, 2026
Nano Banana SBTI: Nedir, Nasıl Çalışır ve 2026'da Nasıl Kullanılır
Apr 15, 2026
Atoms İncelemesi — 2026'da Dijital Oluşumu Yeniden Tanımlayan Yapay Zeka Ürün Geliştiricisi
Apr 10, 2026
Kilo Claw: Gerçek Bir "Senin Yerine Yapan" Yapay Zeka Aracısı Nasıl Kurulur ve Kullanılır (2026 Güncellemesi)
Apr 3, 2026
Estera Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Estera Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
Pernell
Pernell, aramaları yanıtlayan, özetler ve transkriptler sağlayan ve sizin adınıza takipleri yöneten yapay zeka destekli bir resepsiyonist uygulamasıdır.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25, işletmelerin müşteri etkileşimini ve satış büyümesini hızlandırmasına yardımcı olmak için AI destekli sohbet robotları, GenAI araçları, mesajlaşma kanalları, iş akışları ve entegrasyonlarda 25'ten fazla yeni iyileştirme içeren kapsamlı bir güncellemedir.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.