Chatmate - AI Customer Support
Chatmate, özelleştirme, analitikler ve sorunsuz entegrasyon özellikleri ile destek sorgularının %80'ine anında çözüm sunacak özel sohbet botları oluşturan bir AI destekli müşteri hizmetleri platformudur.
https://chatmate.so/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Nov 12, 2024
Chatmate - AI Customer Support Nedir
Chatmate, işletmelerin müşteri sorgularını nasıl ele aldığını devrimleştirmek için tasarlanmış yenilikçi bir AI müşteri destek çözümüdür. Şirketlerin belirli markalarına, politikalarına ve bilgi tabanlarına uyarlanmış özel AI sohbet botları oluşturmalarını sağlar. Platform, müşteri sorgularına hızlı ve doğru yanıtlar verebilecek AI destekli sohbet botlarını oluşturmak, özelleştirmek ve yönetmek için kapsamlı bir araç seti sunarak bilet hacmini önemli ölçüde azaltır ve genel müşteri memnuniyetini artırır.
Chatmate - AI Customer Support Temel Özellikleri
Chatmate, işletmelerin %80'e kadar destek sorgusunu anında çözümleyebilen özel sohbet botları oluşturmalarını sağlayan bir AI destekli müşteri destek platformudur. AI destekli takip mesajları, model özelleştirme, marka uyumu, analitikler ve yerleşik korumalar gibi özellikler sunar. Platform, işletmelerin AI aracını şirket bilgisiyle desteklemelerine, sohbet botu widget'ını özelleştirmelerine ve müşteri etkileşimlerinden öngörüler elde etmelerine olanak tanır.
AI Destekli Takip Mesajları: Önceki sohbet geçmişlerinden oluşturulan ilgili takip sorularıyla müşterilerle etkileşime geçer, sorunsuz ve bağlamsal etkileşimler sağlar.
Model Özelleştirme: AI modelini marka sesine uyacak şekilde özelleştirmeye izin verir, istemleri, yanıt uzunluklarını değiştirme ve GPT-4 gibi üst düzey AI modelleri arasından seçim yapma seçenekleri sunar.
Marka Uyumu: Sohbet botu widget'ını şirketin marka ve web sitesi tasarımıyla uyumlu hale getirmek için özelleştirmeye olanak tanır, kullanıcı deneyimini sorunsuz hale getirir.
Yerleşik Korumalar: Yanıltıcı yanıtları önlemek için korumaları içerir, AI aracının sınırlamaları ve yetenekleri konusunda dürüst olduğundan emin olunur.
Kapsamlı Analitikler: Sohbet botunun performansı hakkında ayrıntılı öngörüler sunar, işletmelerin başarıyı takip etmelerine ve müşteri ilgilerini anlamalarına yardımcı olur.
Chatmate - AI Customer Support Kullanım Alanları
E-Ticaret Müşteri Hizmetleri: Yaygın ürün sorgularını, sipariş durum kontrollerini ve iade taleplerini anında çözerek insan destek ekiplerindeki iş yükünü azaltır.
SaaS Ürün Desteği: Yazılım ürünleri için 7/24 teknik destek sağlar, kullanıcıları yaygın sorunlar ve özellik açıklamaları konusunda yönlendirir.
Finansal Hizmetler Yardımı: Hesap sorgularına, işlem bilgilerine ve temel finansal tavsiyelere hızlı yanıtlar sunarak bankacılık ve finans sektörlerinde müşteri memnuniyetini artırır.
Sağlık Bilgileri: Tıp uygulamaları ve hastaneler için genel sağlık bilgileri, randevu planlama yardımı ve sıkça sorulan sorulara yanıtlar sağlar.
Artıları
Destek bilet hacmini %80 oranında azaltır
Marka kimliği ve sesine uyacak şekilde özelleştirilebilir
Performans takibi için kapsamlı analitikler sunar
AI destekli, bağlamsal olarak ilgili takip soruları sağlar
Eksileri
AI'yi şirket bilgisiyle doğru bir şekilde desteklemek için başlangıç kurulum süresi gerektirebilir
Karmaşık veya incelikli sorgularda ara sıra hatalı sonuçlar çıkabilir
Gelişmiş özellikler ve birden fazla sohbet botu için üst düzey planlar gerekir
Chatmate - AI Customer Support Nasıl Kullanılır
Hesap oluşturun: chatmate.so adresine gidin ve 'Get Started' üzerine tıklayarak ücretsiz bir hesap oluşturun. Kredi kartı gerekli değildir.
AI sohbet botunuzu oluşturun: Giriş yaptıktan sonra, web siteniz için yeni bir sohbet botu oluşturun. Ücretsiz plan üzerinde 1 sohbet botu veya ücretli planlarda sınırsız sohbet botu oluşturabilirsiniz.
Sohbet botunuzu özelleştirin: Sohbet botu widgetinizin görünümünü markanıza ve web sitesi tasarımınıza uyacak şekilde özelleştirin. Renkleri, yazı tiplerini ve diğer görsel öğeleri değiştirebilirsiniz.
AI aracınızı eğitin: Şirketinizin politikaları, süreçleri ve bilgisi hakkında belge yükleyin ve AI aracınızı bu bilgilere dayandırın. Bu, doğru yanıtlar sunmasını sağlar.
AI model ayarlarını yapılandırın: Sistem istemlerini, yanıt uzunluklarını değiştirerek ve GPT-4, LLaMA 70B ve Mixtral gibi en iyi AI modellerinden seçim yaparak AI modelinizi özelleştirin.
Sohbet botunu web sitenize ekleyin: Sohbet botunuz için gömme kodunu alın ve web sitenize ekleyin. Chatmate, Webflow, Wix, Framer, WordPress, Shopify vb. platformlar üzerinde inşa edilmiş sitelerle çalışır.
Sohbet botunuzu test edin: Sohbet botunuzla etkileşime geçerek, sağladığınız bilgilere dayalı olarak doğru yanıtlar sunduğundan emin olun.
Performansı izleyin: Analitik panosunu kullanarak sohbet botunuzun etkinliğini takip edin, müşterilerin en çok ne hakkında soru sorduğunu görün ve performansı artırmak için AI içgörüleri toplayın.
Chatmate - AI Customer Support SSS
Chatmate, işletmelerin müşteri sorgularına hızlı ve doğru yanıtlar verebilen özelleştirilmiş AI sohbet botları oluşturmalarını sağlayan bir AI müşteri destek platformudur. AI'yi kullanarak destek sorgularının %80'ini anında çözebilir ve destek ekipleri için bilet hacmini azaltır.
Popüler Makaleler
OpenAI'ın 12 Günü İçerik Güncellemesi 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT Şu Anda Kullanılamıyor: Ne Oldu ve Sırada Ne Var?
Dec 12, 2024
Elon Musk'ın X'i Grok Aurora'yı Tanıttı: Yeni Bir Yapay Zeka Görsel Üreticisi
Dec 10, 2024
Hunyuan Video, Kling AI, Luma AI ve MiniMax Video-01(Hailuo AI) Karşılaştırması | Hangi Yapay Zeka Video Üreticisi En İyisi?
Dec 10, 2024
Chatmate - AI Customer Support Web Sitesi Analitiği
Chatmate - AI Customer Support Trafik ve Sıralamaları
87
Aylık Ziyaretler
#33624469
Küresel Sıralama
-
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jul 2024-Nov 2024
Chatmate - AI Customer Support Kullanıcı İçgörüleri
-
Ort. Ziyaret Süresi
1.01
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
42.32%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Chatmate - AI Customer Support'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 100%
Others: 0%
Chatmate - AI Customer Support Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Chatmate - AI Customer Support Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.