Afiniti CX AI
Afiniti CX AI, büyük işletmeler için ölçülebilir şekilde daha iyi iş sonuçları sağlamak amacıyla müşteri etkileşimlerini optimize eden öncü bir müşteri deneyimi yapay zeka çözümüdür.
https://afiniti.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Apr 16, 2025
Afiniti CX AI Aylık Trafik Trendleri
Afiniti CX AI, muhtemelen yakın zamanda gerçekleşen borç yapılandırması ve Jerome Kapelus'un yeni CEO olarak atanması nedeniyle trafikte %28,6'lık bir düşüş yaşadı. Bu önemli kurumsal değişiklikler, piyasa güvenini ve kullanıcı etkileşimini geçici olarak etkilemiş olabilir.
Afiniti CX AI Nedir
Afiniti CX AI, müşteri deneyimini geliştirmek ve iş değerini artırmak için tasarlanmış yenilikçi bir yapay zeka teknolojisidir. 2006'dan beri, Afiniti müşteri etkileşimlerine AI uygulama konusunda öncü olmuştur ve dünyanın en büyük şirketlerinden bazıları için etkileşimi kişiselleştiren ve sonuçları iyileştiren çözümler geliştirmiştir. Bu teknoloji, müşteri-temsilci eşleşmelerini optimize etmek ve telekomünikasyon, finansal hizmetler, sigorta ve sağlık hizmetleri gibi sektörlerde müşteri etkileşimlerinin verimliliğini ve etkinliğini artırmak için AI, veri ve bulut altyapısını kullanır.
Afiniti CX AI Temel Özellikleri
Afiniti CX AI, müşteri etkileşimlerini optimize ederek ölçülebilir şekilde daha iyi iş sonuçları sunan öncü bir müşteri deneyimi yapay zeka çözümüdür. Müşteri etkileşimini kişiselleştirmek, verimliliği artırmak ve telekomünikasyon, finansal hizmetler, sigorta ve sağlık gibi çeşitli sektörlerde değer yaratmak için AI, veri ve bulut altyapısını kullanır. Teknoloji, insan-insan etkileşimlerini artırmaya odaklanır, bunları değiştirmek yerine, gelir, müşteri yaşam boyu değeri ve diğer anahtar metrikler üzerindeki etkiyi hassas bir şekilde ölçer.
AI Destekli Optimizasyon: Müşteri ve ajan verilerini analiz etmek için AI ve makine öğrenimini kullanarak en iyi davranış uyumu ve sonuçlar için eşleşmeleri optimize eder.
Ölçülebilir İş Etkisi: Gelir, müşteri yaşam boyu değeri ve diğer anahtar performans göstergelerinde somut iyileştirmeleri hassas bir şekilde ölçer ve sunar.
Omni-Kanal Entegrasyonu: Birden fazla kanal üzerinden mevcut CRM ve müşteri etkileşim platformlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olur.
Kendi Kendine Hizmet Arayüzü: İletişim merkezi liderlerinin kendi AI yönlendirme stratejilerini tanımlamasına, dağıtmasına ve yönetmesine olanak tanıyan modern bir arayüz sunar.
Sürekli Öğrenme: AI motoru sürekli olarak eğitim alır, ürün lansmanları ve ajan devri gibi yüzlerce değişkene uyum sağlar.
Afiniti CX AI Kullanım Alanları
Telekomünikasyon Müşteri Tutma: Müşteri-agent eşleşmelerini optimize ederek müşteri yaşam boyu değerini artırır ve telekom sağlayıcıları için iptalleri azaltır.
Finansal Hizmetler Karlılığı: Bankacılıkta müşteri etkileşimlerini artırarak tutma oranlarını ve genel karlılığı iyileştirir.
Sigorta Poliçe Satışları: Müşterileri sigorta sektöründe poliçe satışlarını ve müşteri yaşam boyu değerini artırmak için en uygun ajanlarla eşleştirir.
Sağlıkta Hasta Sonuçları: Hasta-sağlayıcı etkileşimlerini iyileştirerek sağlıkta talep maliyetlerini azaltır ve genel hasta sonuçlarını artırır.
Artıları
İş sonuçlarında ölçülebilir iyileştirmeler sunar
İnsan etkileşimlerini değiştirmek yerine artırır
Çeşitli sektörlere ve kullanım durumlarına uyum sağlar
Mevcut sistemler ve platformlarla entegre olur
Eksileri
Önemli veri entegrasyonu ve kurulum gerektirebilir
Etkililik, mevcut verilerin kalitesine ve miktarına bağlı olarak değişebilir
AI destekli eşleştirme için müşteri verilerinin kullanımıyla ilgili potansiyel gizlilik endişeleri
Afiniti CX AI Nasıl Kullanılır
Bir brifing planlayın: Afiniti ile iletişime geçerek CX AI çözümleri hakkında daha fazla bilgi edinmek ve bunların işinize nasıl uygulanabileceğini öğrenmek için bir brifing planlayın.
Kullanım durumunu belirleyin: Afiniti ile birlikte, AI optimizasyonundan en çok fayda sağlayacak belirli müşteri deneyimi kullanım durumlarını tanımlayın, örneğin satış, müşteri tutma veya müşteri hizmetleri gibi.
Ürünü seçin: Temsilci-müşteri etkileşimlerini optimize etmek için Afiniti'nin eXperienceAI paketini veya mevcut iletişim merkezi platformunuza CX AI yeteneklerini entegre etmek için Afiniti Inside'ı seçin.
Entegrasyon ve kurulum: Afiniti'nin AI teknolojisini mevcut iletişim merkezi sistemleriniz ve veri kaynaklarınızla entegre edin.
Optimizasyon hedeflerini yapılandırın: Satış, müşteri yaşam boyu değeri veya müşteri memnuniyeti gibi optimize etmek istediğiniz belirli iş metriklerini ve sonuçlarını ayarlayın.
Modelleri eğitin ve dağıtın: Afiniti'nin AI'sının geçmiş etkileşim verilerini analiz etmesine ve müşteri-temsilci eşleşmelerini optimize etmek için tahmin modelleri oluşturmasına izin verin.
Sonuçları ölçün: Afiniti'nin ölçüm yeteneklerini kullanarak AI optimizasyonunun ana iş metrikleriniz üzerindeki etkisini hassas bir şekilde nicelleştirin.
Sürekli optimizasyon: Yeni veriler ve değişen iş ihtiyaçlarına dayanarak AI modellerini sürekli olarak iyileştirin ve geliştirin.
Afiniti CX AI SSS
Afiniti CX AI, müşteri deneyimi etkileşimlerini optimize etmek için tasarlanmış yapay zeka teknolojisidir. Müşteri etkileşimi verimliliğini artırmak ve büyük işletmeler için ölçülebilir şekilde daha iyi iş sonuçları elde etmek amacıyla AI, veri ve bulut altyapısını kullanır.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler
PixVerse V2.5 Sarılma Videosu Eğitimi | 2025'te Yapay Zeka Sarılma Videoları Nasıl Oluşturulur
Apr 22, 2025
PixVerse V2.5 Sürümü Yayınlandı: Hatasız, Gecikmesiz veya Bozulmasız Yapay Zeka Videoları Oluşturun!
Apr 21, 2025
MiniMax Video-01(Hailuo AI): Yapay Zekanın Metinden Videoya Dönüştürmede Devrim Niteliğindeki Atılımı 2025
Apr 21, 2025
CrushOn AI NSFW Chatbot Nisan 2025'te Yeni Hediye Kodları ve Nasıl Kullanılır
Apr 21, 2025
Afiniti CX AI Web Sitesi Analitiği
Afiniti CX AI Trafik ve Sıralamaları
46K
Aylık Ziyaretler
#620434
Küresel Sıralama
#3791
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: Jun 2024-Mar 2025
Afiniti CX AI Kullanıcı İçgörüleri
00:11:51
Ort. Ziyaret Süresi
4.86
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
26.13%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
Afiniti CX AI'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 74.19%
PK: 12.67%
IN: 5.63%
GB: 3.79%
TR: 3.02%
Others: 0.7%
Afiniti CX AI Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
Afiniti CX AI Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.