tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
https://tawk.to/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:12/11/2024
tawk.to nedir
tawk.to, milyarlarca müşteriyle iletişim kurmak için milyonlarca işletme tarafından kullanılan dünyanın #1 canlı sohbet yazılımıdır. Canlı sohbet, biletleme, bilgi tabanı ve CRM özelliklerini içeren kapsamlı bir müşteri iletişim platformu sunar - hepsi ücretsizdir. tawk.to, işletmelerin müşterilerine daha yakın olmalarına yardımcı olmayı hedefler; bu, müşterilerin destek ihtiyaç duyduğu an ve yerde ulaşılabilir olmayı içerir. Temsilci, sohbet hacmi veya web sitesi sınırlaması olmaksızın, tawk.to, herhangi bir maliyet olmadan kurumsal düzeyde özellikler sunar.
tawk.to'in Temel Özellikleri
tawk.to, gerçek zamanlı ziyaretçi izleme, biletleme, bilgi tabanı ve çok kanallı iletişim gibi kapsamlı özellikler sunan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır. Sınırsız ajanı, özelleştirilebilir widget'ları destekler ve 45'ten fazla dilde mevcuttur. Platform, müşteri etkileşimi, takım işbirliği ve destek yönetimi için güçlü araçlar sağlar; herhangi bir maliyet veya özellik sınırlaması olmadan.
Gerçek Zamanlı Ziyaretçi İzleme: Ziyaretçi etkinliğini, sayfa görüntülemelerini ve müşteri yolculuklarını gerçek zamanlı olarak takip edin ve zamanında ve bağlamsal destek sağlayın.
Çok Kanallı İletişim: Müşterilerle canlı sohbet, biletleme sistemi, bilgi tabanı ve isteğe bağlı video/ses eklentileri aracılığıyla etkileşimde bulunun.
Özelleştirilebilir Sohbet Widget'ı: Sohbet widget'ının görünümünü, davranışını ve dilini markanıza ve web sitesi tasarımınıza uyacak şekilde özelleştirin.
Takım İşbirliği Araçları: Görüşmeleri atayın, dahili mesajlaşma kullanın ve verimli bir ekip çalışması için bilgi tabanı makalelerini paylaşın.
Detaylı Analiz ve Raporlama: Sohbet hacimleri, ajan performansı ve müşteri memnuniyeti hakkında kapsamlı içgörülere erişin.
tawk.to'in Kullanım Alanları
E-ticaret Müşteri Desteği: Çevrimiçi alışveriş yapanlara anında yardım sağlayın, ürün sorularını yanıtlayın ve satın alma sürecinde rehberlik edin.
SaaS Kullanıcı Eğitimi ve Teknik Destek: Yeni kullanıcılara gerçek zamanlı rehberlik sunun, sorunları çözün ve yazılım ürünleri için teknik destek sağlayın.
Küçük İşletme Müşteri Hizmetleri: Küçük işletmelerin pahalı yazılımlara veya büyük ekipler olmadan profesyonel müşteri desteği sunmalarını sağlayın.
Eğitim Kurumu Sorguları: Öğrenci ve ebeveynlerin kabul, kurslar ve kampüs bilgileri hakkında sorgularını verimli bir şekilde yönetin.
Artıları
Ajanlar veya özellikler üzerinde herhangi bir sınırlama olmadan %100 ücretsiz
Canlı sohbet, biletleme ve bilgi tabanı dahil kapsamlı bir özellik seti
Kurulumu ve web siteleriyle entegrasyonu kolay
45'ten fazla dilde mevcut
Eksileri
Marka kaldırma, ücretli bir eklenti gerektirir
Bazı kullanıcılar sohbet ve e-posta bildirimlerinde ara sıra gecikmeler bildirmektedir
Ekran paylaşımı gibi gelişmiş özellikler ücretsiz sürümde yer almamaktadır
tawk.to Nasıl Kullanılır
tawk.to hesabı oluşturun: tawk.to'ya gidin ve e-posta adresinizi vererek ve bir şifre belirleyerek ücretsiz bir hesap oluşturun.
tawk.to widget'ını web sitenize ekleyin: tawk.to tarafından sağlanan JavaScript parçasını kopyalayın ve bunu web sitenizin HTML'sine yapıştırın. Bu, sohbet widget'ını sitenize ekleyecektir.
Sohbet widget'ını özelleştirin: Sohbet widget'ınızın görünümünü ve davranışını, renkler, konum, dil ve daha fazlası dahil olmak üzere özelleştirmek için tawk.to kontrol panelini kullanın.
Temsilcileri ayarlayın: Sohbetlere yanıt verebilecek ekip üyelerini temsilci olarak ekleyin. Gerekli olduğunda roller ve izinler atayın.
Bildirimleri yapılandırın: Yeni sohbetler geldiğinde sizi bilgilendirmek için e-posta ve mobil bildirimleri ayarlayın.
Kısa yollar ve hazır yanıtlar oluşturun: Temsilcilerin hızlı yanıt vermesine yardımcı olmak için sıkça sorulan sorulara önceden yazılmış yanıtlar ayarlayın.
Bir bilgi tabanı oluşturun: Ziyaretçilerin kendi başlarına cevap bulmalarına yardımcı olmak için makalelerden oluşan aranabilir bir bilgi tabanı oluşturun.
Sohbetleri izleyin ve yanıtlayın: Ziyaretçi etkinliğini görüntülemek ve gelen sohbetlere gerçek zamanlı olarak yanıt vermek için tawk.to kontrol panelini veya mobil uygulamasını kullanın.
Sohbet geçmişini ve analizleri gözden geçirin: Müşteri hizmetlerinizi zamanla geliştirmek için sohbet transkriptlerini ve metriklerini analiz edin.
Diğer araçlarla entegre edin: Mevcut entegrasyonları kullanarak tawk.to'yu CRM'inizle, yardım masanızla ve diğer iş araçlarınızla bağlayın.
tawk.to SSS
Evet, tawk.to tamamen ücretsizdir ve ajanlar, sohbet hacimleri veya siteler üzerinde herhangi bir sınırlama yoktur. $1/saat karşılığında isteğe bağlı Kiralanmış Ajan hizmetleri sunarak gelir elde ederler, ancak temel yazılım ücretsizdir.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...İlgili Makaleler
Popüler Makaleler
Black Forest Labs FLUX.1 Tools'u Tanıttı: En İyi Yapay Zeka Görsel Oluşturma Araç Seti
Nov 22, 2024
Microsoft Ignite 2024: Azure AI Foundry'nin Tanıtımı ile Yapay Zeka Devriminin Kilidi Açılıyor
Nov 21, 2024
OpenAI Web'de ChatGPT Advanced Voice Mode'u Kullanıma Sundu
Nov 20, 2024
ChatGPT, Gemini, Claude ve Daha Fazlasını İçeren AnyChat Çoklu-AI Sohbet Platformu
Nov 19, 2024
tawk.to Web Sitesi Analitiği
tawk.to Trafik ve Sıralamaları
9.4M
Aylık Ziyaretler
#6018
Küresel Sıralama
#23
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Oct 2024
tawk.to Kullanıcı İçgörüleri
00:05:28
Ort. Ziyaret Süresi
5.29
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
45.79%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
tawk.to'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
US: 14.79%
IN: 10.68%
PK: 6.77%
BR: 5.71%
GB: 4.5%
Others: 57.56%
tawk.to Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
tawk.to Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond, işletmelerin müşterilere anında yanıt vermek için GPT destekli sohbet botları oluşturmasına olanak tanıyan güçlü bir AI sohbet botu oluşturucusudur; çok kaynaklı veri içe aktarma, özelleştirme ve entegrasyonlar gibi özellikler sunar.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.