24/7.ai
24]7.ai, ses ve dijital kanallar arasında kişiselleştirilmiş, zahmetsiz müşteri deneyimleri sunmak için AI ve insan içgörüsünü kullanan bir müşteri etkileşimi çözümleri sağlayıcısıdır.
https://247-inc.com/?utm_source=aipure
Ürün Bilgisi
Güncellendi:Feb 16, 2025
24/7.ai Aylık Trafik Trendleri
24/7.ai, %34,6'lık önemli bir düşüşle trafik kaybı yaşadı ve 21.992 ziyaret kaybetti. Son dönemde ürün güncellemelerinin veya dikkat çeken pazar faaliyetlerinin olmaması, bu düşüşün normal pazar dalgalanmasından veya yapay zeka alanındaki artan rekabetten kaynaklanabileceğini gösteriyor.
24/7.ai Nedir
24]7.ai, müşteri hizmeti etkileşimlerini geliştirmek için yapay zeka teknolojisini insan uzmanlığı ile birleştiren müşteri etkileşimi çözümlerinde uzmanlaşmış bir şirkettir. 2000 yılında kurulan ve merkezi San Jose, Kaliforniya'da bulunan 24]7.ai, konuşma AI, çok kanallı yetenekler ve 20 yılı aşkın çağrı merkezi operasyon deneyimini içeren 24]7.ai Engagement Cloud adlı kapsamlı bir platform sunmaktadır. Şirket, çeşitli sektörlerdeki küresel markalara hizmet vererek, müşteri memnuniyetini artırmalarına, temsilci verimliliğini artırmalarına ve maliyetleri düşürürken gelir büyümesini sağlamalarına yardımcı olur.
24/7.ai Temel Özellikleri
[24]7.ai, ses ve dijital kanallar üzerinden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmak için yapay zekayı insan içgörüsü ile birleştiren bir müşteri etkileşim platformudur. 20 yılı aşkın operasyonel uzmanlık üzerine inşa edilmiş entegre bir konuşma AI hizmetleri, çağrı merkezi yazılımı ve iş süreçleri dış kaynak kullanımı hizmetleri sunmaktadır. Platform, müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmayı, ajan verimliliğini artırmayı ve otomasyon ile AI destekli insan desteği aracılığıyla iş büyümesini sağlamayı hedeflemektedir.
Konuşma AI: Kanallar arasında insan etkileşimlerinin %50'sinden fazlasını anlayabilen ve otomatikleştirebilen gelişmiş AI teknolojisi.
Omni Kanal Etkileşimi: Hizmetleri bir kez oluşturma ve ses ile mesajlaşma kanalları arasında kesintisiz geçişlerle dağıtma yeteneği.
AI/İnsan Karışımı: Etkileşimleri ve çözümleri hızlandırmak için AI yeteneklerini insan ajan içgörüleri ile birleştirir.
[24]7.ai Etkileşim Bulutu: Operasyonel uzmanlık üzerine inşa edilmiş ve AI ile zenginleştirilmiş entegre çağrı merkezi yazılım platformu.
BPO Hizmetleri: Yazılıma ek olarak çağrı merkezlerini yönetmek için iş süreçleri dış kaynak kullanımı hizmetleri sunar.
24/7.ai Kullanım Alanları
Müşteri Hizmetleri Otomasyonu: Maliyetleri azaltmak ve yanıt sürelerini iyileştirmek için kanallar arasında rutin müşteri hizmetleri sorgularını otomatikleştirin.
Satış Büyümesi: Her müşteri temas noktasından yararlanmak için kampanyaları kişiselleştirin ve satış etkileşimlerini yönetin.
Çağrı Merkezi Optimizasyonu: AI destekli ajanlar ve akıllı yönlendirme ile çağrı merkezi operasyonlarını kolaylaştırın.
Dijital Dönüşüm: Değişen müşteri tercihlerine uyum sağlamak için dijital kendi kendine hizmet yeteneklerini etkinleştirin.
Artıları
AI teknolojisini insan operasyonel uzmanlığı ile birleştirir
Hem yazılım hem de yönetilen hizmetler sunar
Yüksek hizmet otomasyonu oranlarını artırır
Omni kanal etkileşim yetenekleri sağlar
Eksileri
Tam olarak uygulamak ve entegre etmek karmaşık olabilir
Geçmiş olaylar tarafından vurgulanan potansiyel veri güvenliği endişeleri
İnsan ajanlara olan ihtiyacı azaltabilir, bu da işleri etkileyebilir
24/7.ai Nasıl Kullanılır
Müşteri hizmeti ihtiyaçlarınızı belirleyin: Çağrı merkezi yazılımına, dış kaynaklı temsilci hizmetlerine veya her ikisine ihtiyacınız olup olmadığını değerlendirin.
24]7.ai Engagement Cloud'u keşfedin: Eğer çağrı merkezi yazılımına ihtiyacınız varsa, AI destekli müşteri etkileşimi platformları olan 24]7.ai Engagement Cloud'a göz atın.
BPO hizmetlerini düşünün: Eğer dış kaynaklı çağrı merkezi yönetimine ihtiyacınız varsa, 24]7.ai'nin iş süreçleri dış kaynak hizmetlerini keşfedin.
Konuşma AI'sını uygulayın: Müşteri etkileşimlerini ses ve dijital kanallar arasında otomatikleştirmek için 24]7.ai'nin konuşma AI yeteneklerini kullanın.
Çok kanallı destek entegrasyonu: Kanallar arasında tutarlı deneyimler sağlamak için 24]7.ai'nin platformunu kullanarak çok kanallı müşteri hizmetleri kurun.
Temsilcileri eğitin: Eğer 24]7.ai'nin temsilci hizmetlerini kullanıyorsanız, temsilcileri AI destekli araçlarını kullanmaları ve en iyi uygulamaları takip etmeleri konusunda eğitmek için onlarla çalışın.
İzleyin ve optimize edin: KPI'leri takip etmek ve müşteri hizmetleri operasyonlarını sürekli olarak geliştirmek için 24]7.ai'nin analiz ve raporlama yeteneklerini kullanın.
24/7.ai SSS
[24]7.ai, ses ve dijital kanallar aracılığıyla kişiselleştirilmiş müşteri deneyimleri sunmak için yapay zeka ve makine öğrenimini kullanan bir müşteri hizmetleri yazılımı ve hizmetleri şirketidir.
Resmi Gönderiler
Yükleniyor...Popüler Makaleler
DeepSeek'i Çevrimdışı Olarak Yerel Bilgisayarda Nasıl Çalıştırılır
Feb 10, 2025
Şubat 2025'te Ücretsiz Midjourney Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Leonardo AI Şubat 2025 Çalışan Ücretsiz Promosyon Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
Şubat 2025'te HiWaifu AI Referans Kodları ve Nasıl Kullanılır
Feb 6, 2025
24/7.ai Web Sitesi Analitiği
24/7.ai Trafik ve Sıralamaları
41.6K
Aylık Ziyaretler
#685370
Küresel Sıralama
#213
Kategori Sıralaması
Trafik Trendleri: May 2024-Jan 2025
24/7.ai Kullanıcı İçgörüleri
00:03:23
Ort. Ziyaret Süresi
3.28
Ziyaret Başına Sayfa Sayısı
33.93%
Kullanıcı Hemen Çıkma Oranı
24/7.ai'in En Çok Kullanıldığı Bölgeler
PH: 46.26%
IN: 42.24%
GT: 7.77%
CO: 3.73%
Others: 0%
24/7.ai Benzer En Yeni Yapay Zeka Araçları
Heartbeat
Heartbeat, özelleştirilebilir alanlar, gerçek zamanlı iletişim ve sağlık izleme yetenekleri sunan hem çevrimiçi topluluk oluşturma çözümü hem de yaşlılar ve risk altındaki bireyler için AI destekli sağlık arama sistemi sunan çok yönlü bir platformdur.
Resonoon
Resonoon, işletmelerin teknik beceriler olmadan 30 dakika içinde AI destekli ses ve sohbet botları oluşturmasını sağlayan, kodlama gerektirmeyen bir B2B SaaS platformudur ve konuşma başına ödeme fiyatlandırması sunar.
WhatsBoost
WhatsBoost, işletmelerin müşteri iletişimlerini otomatikleştirmelerini, kampanyaları yönetmelerini ve açık API'ler aracılığıyla birden fazla hizmetle entegre olmalarını sağlayan AI destekli bir WhatsApp pazarlama platformu ve resmi Meta Ortağıdır.
Vapify
Vapify, ajansların Vapi.ai'nin ses AI çözümlerini kendi markaları altında sunmalarını sağlarken, müşteri ilişkilerini kontrol altında tutmalarını ve gelirlerini maksimize etmelerini sağlayan bir beyaz etiket platformudur.
24/7.ai Gibi Popüler Yapay Zeka Araçları
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein, Salesforce'un CRM ürünlerine AI yetenekleri getiren entegre bir yapay zeka platformudur ve müşteri deneyimlerini ve iş süreçlerini geliştirmek için öngörücü analiz, doğal dil işleme ve makine öğrenimi sunar.
HubSpot
HubSpot, işletmelerin büyümesine yardımcı olmak için pazarlama, satış, hizmet, operasyonlar ve web sitesi oluşturma yazılımları sunan hepsi bir arada AI destekli bir müşteri platformudur.
tawk.to
tawk.to, işletmelerin web sitelerinde veya özelleştirilebilir bir sayfadan ziyaretçileri izlemelerine ve onlarla sohbet etmelerine olanak tanıyan %100 ücretsiz bir canlı sohbet yazılımıdır.
Klaviyo
Klaviyo, müşteri verilerini birleştiren ve kişiselleştirilmiş e-posta, SMS ve diğer dijital pazarlama kampanyalarını güçlendiren akıllı bir pazarlama otomasyon platformudur.