Какие есть ключевые особенности у Qualint?

Ключевые особенности Qualint включают загрузку и анализ звонков в реальном времени, экономию времени и средств, легкий доступ к информации и данным, а также информирование и актуализацию сведений для членов команды.

Где находится штаб-квартира Qualint?

Qualint находится в городе Солт-Лейк-Сити, штат Юта, США.

Какие ценовые планы предлагает Qualint?

Qualint предлагает несколько ценовых пакетов, включая пробный план, начальный план, план роста и план масштабирования. Планы различаются количеством анализируемых звонков и предлагаемыми функциями.

Есть ли бесплатная пробная версия для Qualint?

Да, Qualint предлагает пробный план, который позволяет анализировать до 3 звонков, чтобы пользователи могли опробовать платформу перед обновлением.

Для каких отраслей или бизнесов предназначен Qualint?

Qualint в основном предназначен для колл-центров и бизнесов, стремящихся улучшить свои процессы обслуживания клиентов и обеспечения качества.

Qualint

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Analytics Assistant AI CRM Assistant

Qualint - это платформа для контроля качества на основе искусственного интеллекта, предназначенная для революционизации операций колл-центров за счет реальных аналитических данных, комплексной аналитики и оптимизированного сотрудничества.

Посетить сайт

Прорекламировать этот инструмент

https://www.qualint.ai/?utm_source=aipure

Обзор
Альтернативы

Информация о продукте

Обновлено:28/08/2024

Что такое Qualint

Qualint - это передовая система контроля качества для колл-центров, которая использует искусственный интеллект для оптимизации операций и улучшения взаимодействия с клиентами. Эта веб-платформа легко интегрируется с существующими настройками колл-центров, предоставляя детализированную аналитику, информативную обратную связь и практические рекомендации. Qualint стремится помочь колл-центрам всех размеров повысить свои стандарты качества, оптимизировать процессы и повысить операционную эффективность.

Ключевые особенности Qualint

Qualint — это платформа для обеспечения качества работы колл-центров, управляемая искусственным интеллектом, которая предлагает реальные аналитические данные в режиме реального времени, индивидуальные стандарты качества и оптимизированные операции. Она предоставляет комплексный анализ звонков, практические рекомендации и детализированную аналитику для оптимизации работы агентов, улучшения взаимодействия с клиентами и обеспечения соответствия нормативным требованиям. Платформа легко интегрируется с существующими системами и предлагает различные ценовые уровни для разных размеров и потребностей колл-центров.

Мгновенная загрузка и анализ звонков: Немедленно загружайте и анализируйте звонки для получения ценных сведений, что позволяет немедленно повлиять на работу колл-центра.

Аналитика на основе ИИ: Использует передовую технологию искусственного интеллекта для предоставления комплексного анализа звонков и практических рекомендаций по улучшению обеспечения качества.

Настраиваемые стандарты качества: Позволяет адаптировать стандарты качества в соответствии с уникальными потребностями каждого колл-центра, обеспечивая актуальные и действенные оценки.

Оптимизированная кооперация: Поддерживает всех членов команды в курсе последних событий, улучшая сотрудничество и обеспечивая единообразие качества во всем колл-центре.

Варианты использования Qualint

Оптимизация обслуживания клиентов: Анализируйте взаимодействия с клиентами для выявления областей улучшения и повышения общего уровня удовлетворенности клиентов в сферах, ориентированных на обслуживание.

Управление производительностью агентов: Отслеживайте и оценивайте производительность агентов, предоставляя целенаправленную обратную связь и возможности для обучения, чтобы улучшить навыки и эффективность.

Соответствие нормативным требованиям: Обеспечивайте соблюдение отраслевых правил, контролируя звонки на соответствие и выявляя потенциальные области риска.

Операционная эффективность: Оптимизируйте процессы обеспечения качества, сокращая время и ресурсы, затрачиваемые на ручное рассмотрение и анализ звонков.

Преимущества

Анализ на основе ИИ обеспечивает глубокие аналитические данные и экономит время

Настраиваемая под конкретные нужды колл-центра

Ценовые опции для разных размеров операций

Недостатки

Может потребовать начальной настройки и интеграции с существующими системами

Возможна кривая обучения для членов команды, не знакомых с инструментами на основе ИИ

Как использовать Qualint

Зарегистрируйтесь для получения аккаунта: Посетите веб-сайт Qualint и зарегистрируйтесь для получения аккаунта, выбрав подходящий тарифный план для нужд вашего колл-центра.

Интегрируйте с вашей существующей системой: Настройте Qualint для интеграции с существующими настройками и системами вашего колл-центра.

Загрузите звонки: Начните загружать записи звонков на платформу Qualint для анализа. Это можно делать в реальном времени по мере совершения звонков.

Просмотрите аналитику: Доступ к панели аналитики для просмотра информации и показателей о производительности вашего колл-центра.

Проанализируйте отдельные звонки: Углубитесь в анализ отдельных звонков, чтобы получить конкретные сведения о производительности агентов и взаимодействиях с клиентами.

Поделитесь информацией с командой: Используйте функции сотрудничества Qualint для обмена релевантной информацией и обеспечения информированности всех членов команды.

Внедрите улучшения: Основываясь на информации и рекомендациях, предоставленных Qualint, внедрите изменения для оптимизации операций вашего колл-центра и улучшения обслуживания клиентов.

Отслеживайте прогресс: Непрерывно отслеживайте показатели производительности вашего колл-центра через Qualint, чтобы отслеживать улучшения и выявлять области для дальнейшей оптимизации.

Часто задаваемые вопросы о Qualint

Qualint - это платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения качества работы колл-центров. Она предлагает такие функции, как анализ звонков в реальном времени, оптимизация производительности и инструменты для совместной работы команды, чтобы улучшить работу колл-центров.

Последние ИИ-инструменты, похожие на Qualint

Heartbeat

Contact for PricingAI Voice Chat Generator AI Customer Service Assistant

Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.

Resonoon

FreeAI Customer Service Assistant No-Code & Low-Code

Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.

WhatsBoost

FreemiumAI Customer Service Assistant AI Response Generator

WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.

Vapify

Contact for PricingAI Voice Assistants No-Code & Low-Code AI Customer Service Assistant

Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.

Qualint