CXGenie
CX Genie — это платформа чат-ботов на базе искусственного интеллекта, которая объединяет искусственный интеллект с командами поддержки для обеспечения более быстрого, последовательного и персонализированного клиентского опыта через несколько каналов.
https://www.cxgenie.ai/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/02/2025
Тенденции ежемесячного трафика CXGenie
CXGenie достиг роста трафика на 65.6%, достигнув 65.9 тыс. посещений. Этот значительный рост, вероятно, обусловлен продвинутым NLP и поддержкой эмодзи во взаимодействии, что повышает вовлеченность и удовлетворенность клиентов. Кроме того, бесплатный тариф, предлагающий один чат-бот и до 1000 разговоров в месяц, возможно, привлек новых пользователей, желающих протестировать решения для обслуживания клиентов на базе ИИ.
Что такое CXGenie
CX Genie — это комплексная платформа поддержки клиентов, которая использует искусственный интеллект для создания интеллектуальных чат-ботов и виртуальных агентов. Она направлена на обеспечение доступности искусственного интеллекта для бизнеса любого размера, позволяя автоматизировать взаимодействия с клиентами, персонализировать опыт и оптимизировать процессы поддержки. Платформа предлагает интуитивно понятный интерфейс для создания и управления чат-ботами, интеграции с популярными мессенджерами и плавному сочетанию автоматизации на базе искусственного интеллекта с поддержкой человеческих агентов при необходимости.
Ключевые особенности CXGenie
CX Genie — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, предлагающая интеллектуальных чат-ботов, персонализированные взаимодействия и бесшовную интеграцию с различными платформами. Она обладает возможностями автоматического обучения, обработки естественного языка, обнаружения намерений и гибридной моделью, сочетающей AI и человеческую поддержку. Платформа предоставляет удобное рабочее пространство, интеграцию с несколькими источниками данных, конструктор потоков сообщений и рекомендации на основе AI для улучшения взаимодействия с клиентами и оптимизации процессов поддержки.
Автоматическое обучение и улучшение с человеческой поддержкой: CX Genie учится на каждом разговоре, адаптируется к поведению пользователей и постоянно совершенствуется с помощью обратной связи от людей, становясь умнее с течением времени.
Гибридная модель: Сочетает автоматизацию на основе AI с человеческой поддержкой, обеспечивая плавный переход между ботом и человеком для персонализированной помощи.
Конструктор потоков сообщений: Интерфейс перетаскивания для создания персонализированных, интерактивных путей разговора без кодирования, обеспечивая индивидуальные взаимодействия с клиентами.
Интеграция с несколькими источниками данных: Возможность обогащать знания чат-бота разнообразными типами информации, включая URL-адреса, часто задаваемые вопросы, документы и мультимедийный контент.
Рекомендации на основе AI: Предоставляет рекомендации и автоматические ответы в реальном времени на основе AI, обеспечивая проактивное взаимодействие и сокращая количество обращений в поддержку.
Варианты использования CXGenie
Поддержка клиентов в электронной коммерции: Автоматизируйте ответы на часто задаваемые вопросы, обеспечьте круглосуточную поддержку и предложите персонализированные рекомендации по продуктам для улучшения процесса покупки и увеличения продаж.
Консультирование в финансовых услугах: Предлагайте персонализированное общение, финансовые консультации и упрощайте запросы по управлению счетами круглосуточно.
Техническая поддержка для компаний-разработчиков ПО: Собирайте отзывы о продукте, устанавливайте приоритеты запросов на новые функции и предоставляйте мгновенную техническую поддержку для улучшения пользовательского опыта.
Генерация лидов для маркетинговых команд: Собирайте данные о клиентах, квалифицируйте потенциальных клиентов и укрепляйте отношения через интерактивные чат-опыты.
Преимущества
Интуитивный интерфейс и простой процесс установки
Непрерывное улучшение благодаря автоматическому обучению и обратной связи от людей
Гибкая интеграция с популярными платформами и настраиваемые функции
Недостатки
Некоторые пользователи сообщают о случайных ошибках, которые требуют устранения
Ограниченные возможности брендирования в определенных ценовых категориях
Как использовать CXGenie
Зарегистрировать аккаунт: Перейдите на сайт CXGenie и зарегистрируйте аккаунт. Они предлагают бесплатный тариф для начала работы без необходимости вводить данные кредитной карты.
Создать первого чат-бота: Используйте простой в использовании рабочий стол для создания своего первого чат-бота. Вы можете создавать индивидуальные потоки сообщений и обучать искусственный интеллект с помощью своих данных.
Добавить знания в чат-бота: Загрузите URL-адреса, часто задаваемые вопросы, документы и другие источники данных для обучения вашего чат-бота и обогащения его базы знаний.
Разработать потоки разговоров: Используйте конструктор потоков сообщений для создания динамичных, ветвящихся разговоров. Опишите путь клиента с помощью интерфейса перетаскивания.
Интегрировать с вашими платформами: Подключите вашего чат-бота к платформам, таким как Messenger, WhatsApp, WordPress или Shopify, используя опции интеграции CXGenie.
Установить на ваш сайт или приложение: Используйте предоставленный SDK для установки чат-бота на ваш веб-сайт или мобильное приложение.
Мониторинг и улучшение: Используйте панель управления для просмотра реальной производительности, управления клиентами и заявками, а также непрерывного улучшения ответов вашего чат-бота.
Включить передачу управления человеком: Настройте гибридный режим чата для плавного перехода от искусственного интеллекта к человеческим агентам для сложных запросов.
Собирать отзывы: Используйте встроенную систему обратной связи с реакциями 'нравится' и 'не нравится' для сбора мнений пользователей и оптимизации ответов.
Присоединиться к сообществу: Свяжитесь с другими пользователями и командой CXGenie на их сервере Discord для получения поддержки, советов и предоставления отзывов.
Часто задаваемые вопросы о CXGenie
CX Genie — это платформа чат-ботов с искусственным интеллектом, которая помогает компаниям автоматизировать поддержку клиентов, персонализировать взаимодействия и улучшать впечатления клиентов. Она использует искусственный интеллект для обучения на основе разговоров и предоставления человекоподобных ответов.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Как использовать DeepSeek R1 671B бесплатно – 3 простых способа
Feb 17, 2025
Как запустить DeepSeek локально в офлайн-режиме
Feb 10, 2025
Бесплатные промокоды Midjourney в феврале 2025 года и как их активировать
Feb 6, 2025
Рабочие промокоды Leonardo AI на февраль 2025 года и как их активировать
Feb 6, 2025
Аналитика веб-сайта CXGenie
Трафик и рейтинги CXGenie
65.9K
Ежемесячные посещения
#398474
Глобальный рейтинг
#252
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Jan 2025
Анализ пользователей CXGenie
00:02:55
Средняя продолжительность посещения
5.57
Страниц за посещение
50.81%
Показатель отказов
Основные регионы CXGenie
VN: 47.61%
IN: 13.91%
PK: 8.52%
BR: 7.98%
US: 5.15%
Others: 16.83%
Последние ИИ-инструменты, похожие на CXGenie
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на CXGenie
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.