PolyAI
PolyAI — это платформа разговорного ИИ, ориентированная на клиента, которая создает голосовых помощников для предоставления мирового класса обслуживания клиентов предприятиям в различных отраслях.
https://poly.ai/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:09/06/2025
Тенденции ежемесячного трафика PolyAI
PolyAI показал 2,1% рост посещений, достигнув 233 тыс. в июле. Объявление о третьей ежегодной программе наград CX 100 и стратегическом партнерстве с AVANT, возможно, способствовали этому росту, хотя влияние кажется умеренным.
Что такое PolyAI
PolyAI — пионерская компания в области разговорного искусственного интеллекта, специализирующаяся на создании передовых голосовых помощников для корпоративного обслуживания клиентов. Основанная в 2017 году, PolyAI использует передовую технологию ИИ для разработки виртуальных агентов, способных вести естественные разговоры с клиентами, понимая их запросы независимо от того, как они сформулированы. Компания обслуживает предприятия в нескольких секторах, включая банковское дело, здравоохранение, туризм и гостиничный бизнес, где взаимодействие с клиентами имеет решающее значение для операций.
Ключевые особенности PolyAI
PolyAI — это платформа для диалогового ИИ корпоративного уровня, предоставляющая голосовых помощников, способных вести естественные разговоры с клиентами. Она предлагает настраиваемые решения, которые могут обрабатывать более 50% звонков клиентов, легко интегрироваться с существующими системами и предоставлять аналитику в реальном времени. Платформа разработана для улучшения клиентского опыта, повышения операционной эффективности и генерации дохода в различных отраслях.
Понимание естественного языка: Позволяет клиентам говорить естественно, прерывать и менять тему, сохраняя контекст.
Настраиваемый голосовой помощник: Создайте брендированный голос и личность, которые привлекают пользователей для эффективного решения запросов.
Гладкая интеграция: Подключается к существующим технологиям без рискованного перехода на новую платформу, обеспечивая легкую реализацию.
Панель аналитики в реальном времени: Предоставляет практические идеи из разговоров для выявления проблем, отслеживания прогресса и использования бизнес-возможностей.
Поддержка нескольких языков: Развернута на 10 языках, обеспечивая глобальные возможности обслуживания клиентов.
Варианты использования PolyAI
Бронирование отелей: Обрабатывать изменения бронирования, запросы и новые бронирования, улучшая удовлетворенность гостей и генерируя доход.
Услуги здравоохранения: Управлять приемами, предоставлять информацию и обрабатывать базовые запросы, обеспечивая соответствие отраслевым нормам.
Поддержка клиентов в розничной торговле: Отслеживать заказы, обрабатывать возвраты и отвечать на вопросы, связанные с продуктами, улучшая процесс покупок.
Банковские и финансовые услуги: Помогать с запросами по счетам, обработкой транзакций и базовыми финансовыми консультациями, улучшая эффективность обслуживания клиентов.
Преимущества
Улучшает клиентский опыт за счет сокращения времени ожидания и круглосуточной доступности
Повышает операционную эффективность, обрабатывая более 50% звонков
Предоставляет ценные идеи через аналитику в реальном времени
Гладко интегрируется с существующими системами
Недостатки
Может потребовать значительных первоначальных инвестиций для внедрения
Возможные ограничения в обработке чрезвычайно сложных или эмоционально чувствительных запросов
Зависимость от технологий ИИ может вызвать опасения по поводу вытеснения рабочих мест в сфере обслуживания клиентов
Как использовать PolyAI
Запросить демонстрацию: Посетите веб-сайт PolyAI и запросите персональную демонстрацию, чтобы узнать, как PolyAI может помочь обеспечить измеримую бизнес-ценность для вашей компании.
Разработать голосового помощника: Работайте с PolyAI, чтобы создать фирменный голос и личность для вашего голосового помощника, которые привлекут пользователей и эффективно решат их запросы.
Интегрировать с существующими системами: PolyAI интегрируется с вашим существующим технологическим стеком, поэтому работайте с их командой, чтобы плавно подключить голосового помощника к вашим текущим системам.
Развернуть голосового помощника: Разверните индивидуального голосового помощника в вашем контакт-центре, что обычно можно сделать за 6 недель или меньше.
Анализировать производительность: Используйте панель управления PolyAI в реальном времени для мониторинга проблем, тенденций и конкретных запросов о продуктах, чтобы оставаться в курсе ваших операций по обслуживанию клиентов.
Непрерывно улучшать: Управляйте постоянными обновлениями производительности и обслуживанием. Голосовой помощник постоянно учится и совершенствуется на основе взаимодействий.
Часто задаваемые вопросы о PolyAI
PolyAI — это платформа для диалогового ИИ, ориентированная на клиента, которая создает голосовых помощников для предприятий с целью автоматизации взаимодействий в сфере обслуживания клиентов. Она использует передовые методы обработки естественного языка для проведения естественных разговоров с клиентами и решения их проблем.
Официальные сообщения
Загрузка...Похожие статьи
Популярные статьи
SweetAI Chat против Girlfriendly AI: почему SweetAI Chat - лучший выбор в 2025 году
Jun 10, 2025
SweetAI Chat против Candy.ai в 2025: Найдите свой лучший NSFW AI чат-бот для подруги
Jun 10, 2025
Как использовать GitHub в 2025 году: Полное руководство для начинающих по бесплатным инструментам искусственного интеллекта, программному обеспечению и ресурсам
Jun 10, 2025
Обзор FLUX.1 Kontext 2025: Лучший инструмент для редактирования изображений с использованием ИИ, который соперничает с Photoshop
Jun 5, 2025
Аналитика веб-сайта PolyAI
Трафик и рейтинги PolyAI
233.2K
Ежемесячные посещения
#206101
Глобальный рейтинг
#2092
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-May 2025
Анализ пользователей PolyAI
00:00:23
Средняя продолжительность посещения
1.5
Страниц за посещение
48.7%
Показатель отказов
Основные регионы PolyAI
US: 40.51%
GB: 6.82%
IN: 4.07%
BR: 3.08%
MY: 2.33%
Others: 43.19%
Последние ИИ-инструменты, похожие на PolyAI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на PolyAI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Pernell
Pernell - это приложение AI-секретаря, которое отвечает на звонки, предоставляет сводки и расшифровки и управляет последующими действиями от вашего имени.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.