Numa | AI for Dealerships
Numa — это платформа для коммуникаций с использованием ИИ для автомобильных дилеров, которая использует Генеративный ИИ для автоматизации взаимодействий с клиентами, захвата потенциальных клиентов и оптимизации операций.
https://numa.com/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:09/12/2024
Тенденции ежемесячного трафика Numa | AI for Dealerships
Numa | AI для автодилеров испытал снижение трафика на 29.3%, вероятно, из-за отсутствия недавних обновлений продукта или значимой рыночной активности. Недавнее финансирование серии B в размере $32 миллионов и функции автоматизации на базе ИИ, похоже, оказались недостаточными для поддержания вовлеченности пользователей.
Что такое Numa | AI for Dealerships
Numa | AI для автосалонов — это передовая платформа искусственного интеллекта, специально разработанная для автомобильных дилеров. Основанная в 2016 году Эндрю Раффом, Джоэлем Гроссманом и Тассо Румелиоттисом, Numa использует мощь Генеративного ИИ и обработки естественного языка для трансформации взаимодействия дилеров с клиентами и управления своими операциями. Платформа интегрируется с существующими системами управления дилерами (DMS) для предоставления комплексного решения по автоматизации обслуживания клиентов, бронирования встреч, захвата потенциальных клиентов и внутренних коммуникаций между отделами продаж и сервиса.
Ключевые особенности Numa | AI for Dealerships
Numa | AI для автосалонов — это платформа для общения на базе искусственного интеллекта, разработанная специально для автосалонов. Она использует Генеративный ИИ для автономного захвата заказов на ремонт, планирования встреч, ответа на звонки, предоставления обновлений в реальном времени и улучшения обслуживания клиентов. Платформа интегрируется с системами управления автосалонами (DMS) для обеспечения персонализированного обслуживания в масштабе, повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.
Обработка звонков на базе ИИ: Использует технологию голосового Генеративного ИИ для ответа на 100% входящих звонков, определения намерений клиентов и планирования встреч без участия человека.
Автоматическое бронирование встреч: Оптимизирует процесс планирования сервисных встреч, сокращая ручную работу для персонала и повышая эффективность.
Обновления статуса в реальном времени: Предоставляет автоматические обновления клиентам о статусе обслуживания их автомобилей, повышая удовлетворенность клиентов и снижая нагрузку на сервисных консультантов.
Интеграция с DMS: Интегрируется с ведущими системами управления автосалонами для предоставления персоналу живой информации о клиентах для персонализированного обслуживания.
Пользовательские правила маршрутизации: Позволяет настраивать пользовательские правила для маршрутизации и маркировки разговоров на основе специфических потребностей клиентов и критериев автосалона.
Варианты использования Numa | AI for Dealerships
Эффективность сервисного отдела: Автоматизирует обработку звонков и планирование встреч в сервисных отделах автосалонов, сокращая пропущенные звонки и улучшая время ответа на запросы клиентов.
Улучшение удовлетворенности клиентов: Обеспечивает последовательное и своевременное общение с клиентами о статусе обслуживания их автомобилей, что приводит к более высоким показателям индекса удовлетворенности клиентов (CSI).
Повышение эффективности BDC: Поддерживает центры развития бизнеса (BDC) путем автоматизации рутинных задач, позволяя сотрудникам сосредоточиться на более сложных взаимодействиях с клиентами.
Управление потенциальными продажами: Захватывает и управляет входящими запросами на продажу, обеспечивая отсутствие упущенных потенциальных клиентов и улучшая коэффициент конверсии.
Преимущества
Повышает эффективность за счет автоматизации рутинных задач
Улучшает удовлетворенность клиентов благодаря последовательному общению
Интегрируется с существующими системами управления автосалонами
Масштабируемое решение, способное обрабатывать большие объемы звонков без увеличения численности персонала
Недостатки
Может потребоваться начальное обучение персонала для полного использования всех функций
Возможны технические проблемы или простои, которые могут нарушить работу автосалона
Некоторые клиенты могут предпочесть общение с человеком, а не с ИИ
Как использовать Numa | AI for Dealerships
Запросить демонстрацию: Посетите веб-сайт Numa и нажмите 'Получить Демо', чтобы запланировать демонстрацию платформы ИИ.
Настроить интеграцию с системами автосалона: Работайте с Numa для интеграции их ИИ с вашей существующей Системой Управления Дилером (DMS) и другими инструментами.
Настроить пользовательские правила: Установите пользовательские правила для маршрутизации и маркировки разговоров с клиентами на основе специфических потребностей и критериев вашего автосалона.
Включить ответы на звонки с помощью ИИ: Активируйте виртуального рецепциониста с ИИ от Numa для автоматического ответа на входящие звонки 24/7.
Настроить автоматическое бронирование встреч: Настройте ИИ для определения намерений клиента по звонкам и автоматического планирования сервисных встреч.
Включить автоматические обновления статуса: Настройте автоматические обновления статуса обслуживания, чтобы держать клиентов в курсе всего процесса ремонта.
Обучить персонал использованию платформы: Предоставьте обучение сервисным консультантам и другим сотрудникам по использованию единого почтового ящика и коммуникационных инструментов Numa.
Отслеживать производительность: Используйте аналитические и отчетные функции Numa для отслеживания ключевых показателей, таких как объем звонков, забронированные встречи и удовлетворенность клиентов.
Часто задаваемые вопросы о Numa | AI for Dealerships
Numa — это платформа для автосалонов с искусственным интеллектом, которая помогает перехватывать пропущенные звонки, планировать встречи и доставлять обновления сервиса в реальном времени с использованием технологии генеративной искусственного интеллекта.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Claude 3.5 Haiku: Самая быстрая AI-модель от Anthropic уже доступна
Dec 13, 2024
Uhmegle против Chatroulette: Битва платформ случайных чатов
Dec 13, 2024
Обновление Google Gemini 2.0 основывается на Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
Аналитика веб-сайта Numa | AI for Dealerships
Трафик и рейтинги Numa | AI for Dealerships
47.1K
Ежемесячные посещения
#520496
Глобальный рейтинг
#678
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Numa | AI for Dealerships
00:16:32
Средняя продолжительность посещения
9.13
Страниц за посещение
30.54%
Показатель отказов
Основные регионы Numa | AI for Dealerships
US: 90.52%
GB: 2.27%
CA: 1.57%
PH: 1.1%
IN: 1.04%
Others: 3.5%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Numa | AI for Dealerships
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Numa | AI for Dealerships
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.