Mοveo AI
Mοveo AI — это платформа для конверсационного AI корпоративного уровня, которая использует собственные крупномасштабные языковые модели для автоматизации поддержки клиентов и улучшения клиентских взаимодействий с помощью самосовершенствующихся AI-агентов.
https://moveo.ai/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:12/11/2024
Что такое Mοveo AI
Mοveo AI — это комплексная платформа Customer Experience (CX), которая привносит Генеративный AI в предприятия. Она предлагает решение для конверсационного AI, позволяющее компаниям создавать и развертывать интеллектуальных виртуальных ассистентов для автоматизации операций поддержки клиентов. Основанная в 2020 году и базирующаяся в Нью-Йорке с офисами в Афинах и Сан-Паулу, Mοveo AI стремится сделать сложные AI-технологии доступными и простыми в использовании, предоставляя компаниям возможность использовать свои данные, масштабировать операции и предоставлять погружные клиентские взаимодействия.
Ключевые особенности Mοveo AI
Mοveo AI — это платформа для корпоративного уровня, основанная на диалоговых ИИ, которая использует собственные крупномасштабные языковые модели (LLM) и обработку естественного языка для автоматизации операций поддержки клиентов. Она предлагает такие функции, как многоязычное общение, возможности самообучения, расширенную аналитику и бесшовные интеграции. Платформа позволяет компаниям создавать виртуальных агентов ИИ, которые могут выполнять более 70% задач службы поддержки клиентов, обеспечивая круглосуточную поддержку через несколько каналов и гарантируя конфиденциальность и масштабируемость данных.
Собственные LLM: Использует разработанные внутри компании крупномасштабные языковые модели, специально обученные для деловых переговоров, обеспечивая безопасность данных и превосходя модели сторонних производителей.
Расширенная NLP: Применяет передовые алгоритмы обработки естественного языка, позволяющие общаться на 21 языке и обрабатывать сложные лингвистические паттерны.
Возможности самообучения: Использует алгоритмы глубокого обучения для постоянного улучшения производительности, используя предыдущие разговоры и оптимизируя распознавание намерений.
Масштабируемая инфраструктура: Работает на Kubernetes на AWS, что позволяет увеличивать вычислительную мощность по требованию для обработки неожиданных всплесков спроса.
Расширенная аналитическая панель: Предоставляет комплексные сведения о производительности бота поддержки клиентов, включая периоды пиковой активности и преобладающие запросы.
Варианты использования Mοveo AI
Финансовые услуги: Автоматизирует банковские запросы и транзакции, предоставляя безопасную и интуитивно понятную поддержку клиентов для финансовых учреждений.
Электронная коммерция: Обеспечивает персонализированную поддержку и помощь в реальном времени для онлайн-покупателей, обрабатывая запросы по заказам и рекомендации по продуктам.
Курьерские услуги и логистика: Оптимизирует процессы отслеживания посылок и перепланирования заказов, повышая эффективность поддержки клиентов для компаний по доставке.
GameTech: Обеспечивает круглосуточную поддержку для игровых платформ, помогая с запросами пользователей, ставками и выплатами в игровой индустрии.
Преимущества
Высокий уровень автоматизации, выполняющий более 70% задач поддержки клиентов
Сильное внимание к конфиденциальности и безопасности данных с собственными LLM
Удобный интерфейс с возможностями развертывания без кода
Многоязычная поддержка и способность обрабатывать сложные лингвистические паттерны
Недостатки
Может потребоваться начальные усилия для загрузки и интеграции существующих данных и систем
Возможна кривая обучения для команд, не знакомых с решениями для обслуживания клиентов на базе ИИ
Структура ценообразования может быть сложной, с трудностью в оценке необходимого количества сессий
Как использовать Mοveo AI
Зарегистрировать аккаунт: Перейдите на веб-сайт Mοveo AI и создайте аккаунт для доступа к платформе.
Загрузить данные: Безопасно загрузите свои прошлые разговоры, базу знаний, контент веб-сайта и другие релевантные документы для обучения AI-агента.
Использовать Auto Builder: Опишите свои процессы с помощью Auto Builder от Mοveo для автоматического создания вашего AI-виртуального ассистента.
Настроить виртуального ассистента: Используйте интерфейс перетаскивания для дальнейшей настройки ответов и потоков разговоров вашего AI-агента.
Настроить интеграции: Подключите Mοveo AI к вашим существующим системам и коммуникационным каналам для бесшовной интеграции.
Настроить языковые параметры: Установите языки, которые вы хотите поддерживать у вашего AI-агента (Mοveo поддерживает 21 язык).
Протестировать AI-агента: Проведите тестовые разговоры, чтобы убедиться, что ваш AI-агент функционирует правильно и предоставляет точные ответы.
Развернуть AI-агента: После удовлетворения производительностью разверните вашего AI-агента для начала автоматизации операций поддержки клиентов.
Мониторинг производительности: Используйте передовой аналитический дашборд Mοveo для отслеживания производительности вашего AI-агента и сбора инсайтов.
Непрерывное улучшение: Используйте самообучающиеся возможности Mοveo для тонкой настройки производительности вашего AI-агента с течением времени на основе взаимодействий с пользователями.
Часто задаваемые вопросы о Mοveo AI
Mοveo AI — это платформа для корпоративного уровня, использующая генеративное ИИ и собственные большие языковые модели (LLM) для создания самосовершенствующихся виртуальных агентов ИИ для автоматизации поддержки клиентов. Она направлена на улучшение клиентского опыта и повышение эффективности за счет автоматизации задач через агенты ИИ.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Claude 3.5 Haiku: Самая быстрая AI-модель от Anthropic уже доступна
Dec 13, 2024
Uhmegle против Chatroulette: Битва платформ случайных чатов
Dec 13, 2024
Обновление Google Gemini 2.0 основывается на Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
Аналитика веб-сайта Mοveo AI
Трафик и рейтинги Mοveo AI
20.5K
Ежемесячные посещения
#706624
Глобальный рейтинг
#22
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Mοveo AI
00:17:16
Средняя продолжительность посещения
16.95
Страниц за посещение
29.19%
Показатель отказов
Основные регионы Mοveo AI
GR: 70.28%
US: 6.34%
BR: 6.14%
GB: 3.66%
IN: 3.26%
Others: 10.32%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Mοveo AI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Mοveo AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.