klink.cloud
Klink.cloud — это комплексная многоканальная платформа контактного центра, которая оптимизирует операции обслуживания клиентов по нескольким коммуникационным каналам в единой унифицированной панели управления.
https://www.klink.cloud/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/02/2025
Тенденции ежемесячного трафика klink.cloud
klink.cloud получил 7.7k посещений за прошлый месяц, демонстрируя Небольшое снижение на уровне -16.4%. Согласно нашему анализу, эта тенденция соответствует типичной рыночной динамике в секторе инструментов искусственного интеллекта.
Посмотреть историю трафикаЧто такое klink.cloud
Klink.cloud — это облачная коммуникационная платформа, предназначенная для упрощения и оптимизации операций обслуживания клиентов для команд контактных центров. Она предлагает набор решений, включая возможности многоканального контактного центра, унифицированные коммуникации, диалоговый ИИ и функции CPaaS (Communications Platform as a Service). Разработанная компанией K-LINK Enterprise Solutions, технологической компанией из Сингапура, Klink.cloud стремится революционизировать клиентские впечатления, предоставляя передовые решения для контактных центров для брендов и предприятий по всей Азиатско-Тихоокеанской и глобальным рынкам.
Ключевые особенности klink.cloud
Klink.cloud — это комплексная облачная платформа контакт-центра и коммуникаций, предлагающая решения для омниканального взаимодействия с клиентами. Она предоставляет унифицированную панель управления для управления голосовыми звонками, социальными медиа, SMS, электронной почтой, видеозвонками, заявками и интеграцией с CRM. Платформа оптимизирует операции по обслуживанию клиентов, автоматизирует рабочие процессы и предлагает расширенную аналитику для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта в различных отраслях.
Омниканальная панель управления: Централизованный интерфейс для управления взаимодействиями с клиентами через несколько коммуникационных каналов, позволяющий агентам беспрепятственно переключаться между платформами.
Интеграция с CRM: Гладкая интеграция с системами CRM, предоставляющая агентам полную информацию о клиентах и историю взаимодействий.
Интеллектуальное маршрутизацию: Автоматическая маршрутизация взаимодействий с клиентами к наиболее подходящим агентам на основе навыков и доступности.
Расширенная аналитика: Детальные инструменты отчетности и аналитики для получения информации о взаимодействиях с клиентами, производительности агентов и общей эффективности контакт-центра.
Функции на базе искусственного интеллекта: Разговорный ИИ и виртуальные ассистенты для автоматизации ответов и поддержки операций контакт-центра.
Варианты использования klink.cloud
Обслуживание клиентов в страховой сфере: Оптимизируйте обработку претензий и запросов по полисам через интегрированную омниканальную платформу.
Поддержка в электронной коммерции: Управляйте запросами клиентов, отслеживанием заказов и возвратами через несколько каналов для онлайн-ритейла.
Банковские и финансовые услуги: Обеспечьте безопасное и эффективное обслуживание клиентов по вопросам управления счетами, транзакций и финансовых консультаций.
Коммуникации с пациентами в здравоохранении: Координируйте запросы пациентов, планирование приемов и отслеживание после визита через различные коммуникационные каналы.
Преимущества
Единственное решение для операций по обслуживанию клиентов
Масштабируемо и гибко для бизнеса различных размеров
Возможности интеграции с существующими инструментами и системами CRM
Расширенная аналитика для принятия решений на основе данных
Недостатки
Может потребовать значительной настройки и обучения для полноценного использования
Возможность информационного перегруза с несколькими каналами в одной платформе
Цены могут быть выше по сравнению с одноканальными решениями
Как использовать klink.cloud
Зарегистрировать аккаунт: Перейдите на klink.cloud и нажмите кнопку 'Sign Up', чтобы создать новый аккаунт. Укажите данные вашего бизнеса и контактную информацию.
Выбрать план: Выберите подходящий тарифный план, который соответствует потребностям вашего бизнеса, из доступных опций на странице Pricing.
Настроить контактный центр: Настройте ваш многоканальный контактный центр, подключив коммуникационные каналы, которые вы хотите использовать (телефон, email, чат, социальные сети и т.д.).
Интегрировать с вашей CRM: Подключите klink.cloud к вашей существующей системе CRM для синхронизации данных клиентов и истории взаимодействий.
Добавить членов команды: Пригласите ваших агентов по поддержке клиентов и назначьте им роли и разрешения в платформе.
Настроить правила маршрутизации: Настройте интеллектуальную маршрутизацию для автоматического направления запросов клиентов к наиболее подходящим агентам.
Настроить вашу панель управления: Персонализируйте вашу многоканальную панель управления, чтобы отображать наиболее релевантную информацию и метрики для вашей команды.
Обучить вашу команду: Ознакомьте ваших агентов с интерфейсом и функциями klink.cloud, используя доступное руководство пользователя и документацию.
Начать взаимодействие с клиентами: Начните использовать платформу для управления взаимодействиями с клиентами по всем подключенным каналам из единого унифицированного интерфейса.
Отслеживать производительность: Используйте передовые аналитические и отчетные функции для отслеживания ключевых показателей и оптимизации операций поддержки клиентов.
Часто задаваемые вопросы о klink.cloud
klink.cloud — это облачная платформа контакт-центра с поддержкой всех каналов коммуникации, которая оптимизирует операции по обслуживанию клиентов. Она позволяет компаниям управлять телефонией, социальными медиа, SMS, электронной почтой, видеозвонками, заявками и CRM все в одном панели управления.
Популярные статьи
Как использовать DeepSeek R1 671B бесплатно – 3 простых способа
Feb 17, 2025
Как запустить DeepSeek локально в офлайн-режиме
Feb 10, 2025
Бесплатные промокоды Midjourney в феврале 2025 года и как их активировать
Feb 6, 2025
Рабочие промокоды Leonardo AI на февраль 2025 года и как их активировать
Feb 6, 2025
Аналитика веб-сайта klink.cloud
Трафик и рейтинги klink.cloud
7.7K
Ежемесячные посещения
#1422796
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Jan 2025
Анализ пользователей klink.cloud
00:08:33
Средняя продолжительность посещения
15.43
Страниц за посещение
33.79%
Показатель отказов
Основные регионы klink.cloud
TH: 63.96%
US: 10.94%
DE: 7.48%
IN: 7.2%
PK: 3.82%
Others: 6.6%
Последние ИИ-инструменты, похожие на klink.cloud
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на klink.cloud
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.