Intelli
Intelli – это платформа для взаимодействия с клиентами на базе ИИ, которая объединяет WhatsApp, чат на сайте, Instagram/Facebook/Messenger и электронную почту в общий почтовый ящик, с помощниками ИИ, автоматизацией, рассылками и доступом к WhatsApp Cloud API для более быстрого преобразования лидов и поддержки клиентов.
https://www.intelliconcierge.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:30/06/2026
Что такое Intelli
Intelli (Intelli Concierge) – это основанная в 2024 году платформа для управления клиентским опытом и разговорами на базе ИИ, разработанная для B2C-компаний, чтобы обрабатывать поддержку, продажи и маркетинг в одном месте. Она централизует сообщения клиентов из таких каналов, как WhatsApp, веб-чат, Instagram, Facebook/Messenger и электронная почта, в единый командный почтовый ящик, добавляя возможности ИИ для автоматизации ответов, квалификации лидов и выполнения последующих действий. Intelli также выступает в качестве технологического провайдера Meta, позволяя компаниям и командам разработчиков подключаться к WhatsApp Cloud API через панель управления с низким кодом или прямой доступ к API для более глубоких интеграций.
Ключевые особенности Intelli
Intelli — это AI-ориентированная платформа для взаимодействия с клиентами и их поддержки, которая централизует общение из WhatsApp, чата на веб-сайте, Instagram, Facebook/Messenger и электронной почты в единый общий почтовый ящик. Она помогает командам быстрее реагировать с помощью инструментов для совместной работы (назначение, видимость) и ответов с помощью ИИ, а также автоматизирует квалификацию лидов, ответы на часто задаваемые вопросы и последующие действия с помощью AI-помощников и бесшовных разговорных потоков без кода. В WhatsApp Intelli предоставляет доступ к WhatsApp Cloud API (через встроенную регистрацию/настройку с низким уровнем кода), что позволяет осуществлять рассылки, управлять шаблонами, аналитикой и масштабируемой поддержкой нескольких агентов с одной панели управления.
Единый омниканальный общий почтовый ящик: Объедините общение из WhatsApp, чата на веб-сайте, Instagram, Facebook/Messenger и электронной почты в одном месте, чтобы команды могли сотрудничать, не переключаясь между инструментами.
Совместная работа в команде и назначение чатов: Назначайте беседы конкретным агентам, поддерживайте полную видимость почтового ящика и координируйте ответы между командами поддержки, продаж и маркетинга.
AI-помощники для поддержки и продаж: Развертывайте беседы на основе ИИ, которые отвечают на часто задаваемые вопросы, квалифицируют лидов, записывают на встречи и автоматически отслеживают, чтобы предотвратить охлаждение лидов.
Конструктор чат-ботов WhatsApp без кода: Используйте визуальный конструктор потоков с функцией перетаскивания для разработки путей беседы, добавления условий/действий, подключения к базе знаний и передачи человеческим агентам.
Включение WhatsApp Cloud API (поставщик технологий Meta): Подключайте WhatsApp через Cloud API со встроенной регистрацией и управляйте номерами, автоматизацией, шаблонами, веб-хуками/API (для разработчиков) и операциями почтового ящика из Intelli.
Кампании рассылки + аналитика: Отправляйте персонализированные рассылки WhatsApp и запускайте потоки ретаргетинга/последующих действий с аналитикой доставки и прочтения для измерения эффективности кампании.
Варианты использования Intelli
Привлечение и квалификация входящих лидов для B2C-бизнеса: Автоматически обрабатывайте запросы с веб-сайта и WhatsApp, собирайте данные о клиентах, определяйте намерения и направляйте высококачественных лидов торговым агентам.
Автоматизация поддержки клиентов для большого объема сообщений: Отклоняйте повторяющиеся вопросы с помощью ИИ, предоставляйте круглосуточные ответы и передавайте сложные вопросы человеческим агентам с четким определением ответственности и назначением.
Поддержка абитуриентов университетов и учебных заведений: Отвечайте на часто задаваемые вопросы о поступлении, направляйте абитуриентов по требованиям и отправляйте напоминания о сроках через WhatsApp и веб-чат для повышения конверсии зачисления.
Консьерж для гостей/клиентов в сфере туризма и гостеприимства: Обрабатывайте вопросы о бронировании, обновлениях маршрутов и общих запросах на обслуживание через WhatsApp/Instagram с помощью автоматических ответов и своевременных уведомлений.
Информационно-разъяснительная работа по программам правительства/НПО и услуги для граждан: Масштабируйте доставку информации и двустороннее взаимодействие с помощью кампаний WhatsApp и автоматизированных помощников для ответов на часто задаваемые вопросы, проверки соответствия требованиям и обновлений программ.
Повторное вовлечение в маркетинг и последующие действия по корзине/восстановлению: Запускайте рассылки WhatsApp и автоматические последовательности последующих действий для повторного вовлечения пропущенных лидов, восстановления брошенных корзин и увеличения повторных покупок.
Преимущества
Централизует несколько каналов связи с клиентами в единый общий почтовый ящик, повышая скорость ответа и координацию.
Мощные возможности WhatsApp (доступ к Cloud API, рассылки, шаблоны, аналитика) плюс создание AI-помощника/потока без кода.
Поддерживает как нетехнические команды (панель управления + визуальный конструктор), так и потребности разработчиков (API/веб-хуки).
Недостатки
Некоторые расширенные возможности (пользовательские интеграции, расширенная безопасность, разработка пользовательского ИИ) кажутся доступными только по корпоративным/индивидуальным ценам.
Масштабирование WhatsApp зависит от политики WhatsApp Cloud API и ограничений шаблонов/рассылок, установленных Meta.
Как использовать Intelli
1. Зарегистрируйтесь и начните бесплатный пробный период: Перейдите на https://www.intelliconcierge.com/auth/sign-up, чтобы создать свою учетную запись Intelli и начать 7-дневный бесплатный пробный период.
2. Создайте рабочее пространство вашей организации: В процессе регистрации настройте свою организацию. Это рабочее пространство определяет ваши данные WhatsApp, членов команды и любые ключи API, которые вы будете использовать.
3. Подключите каналы ваших клиентов: С панели управления подключите каналы, которые используют ваши клиенты (WhatsApp, чат на сайте, Facebook, Instagram, Messenger и/или электронная почта), чтобы все разговоры поступали в один общий почтовый ящик.
4. Настройте WhatsApp через встроенную регистрацию (Cloud API): Используйте встроенный процесс регистрации Intelli (на базе SDK Meta), чтобы связать свою учетную запись Meta Business и зарегистрировать/подключить номер телефона WhatsApp к WhatsApp Cloud API (размещенному Meta).
5. Выберите подход к настройке номера WhatsApp (миграция или сосуществование): Если вы уже используете приложение WhatsApp Business, решите, мигрировать ли ваш номер в API или использовать сосуществование (один номер как в приложении, так и в API). Сосуществование позволяет вашему телефону/приложению работать, а также включает функции почтового ящика Intelli и API.
6. Пригласите свою команду и настройте общий почтовый ящик: Добавьте членов команды (места) и начните использовать унифицированный почтовый ящик для централизации переписок, совместной работы, назначения чатов конкретным членам команды и ответа без переключения устройств.
7. Используйте ответы с помощью ИИ для более быстрых ответов: В почтовом ящике просматривайте предложенные ИИ ответы, отображаемые рядом с сообщениями клиентов, чтобы ускорить поддержку и продажи, сохраняя при этом последовательный тон.
8. Создайте и разверните помощника ИИ для WhatsApp (без кода): Создайте помощника ИИ для обработки часто задаваемых вопросов, квалификации лидов, записи на встречи и круглосуточной поддержки. Используйте визуальный конструктор потоков с функцией перетаскивания для разработки путей разговора и настройки интеллектуальной передачи агентам-людям.
9. Добавьте свои бизнес-знания для точных ответов: Загрузите или подключите свои часто задаваемые вопросы, информацию о продуктах и документацию по поддержке, чтобы помощник мог отвечать, используя ваш конкретный бизнес-контекст.
10. Создавайте и управляйте шаблонами сообщений WhatsApp: Используйте управление шаблонами Intelli для составления и отправки шаблонов сообщений WhatsApp на утверждение (требуется для многих исходящих/инициированных бизнесом сообщений). Соблюдайте требования к шаблонам, чтобы снизить риск отклонения.
11. Запускайте рассылки и кампании WhatsApp: Используйте модуль рассылок WhatsApp для отправки персонализированных акций, обновлений, оповещений и последующих действий вашему списку контактов. Отслеживайте доставку и производительность кампаний с панели управления.
12. Мониторинг аналитики и оптимизация: Просматривайте аналитику кампаний и почтового ящика (например, показатели доставки/прочтения и вовлеченности), чтобы уточнить сообщения, улучшить скорость ответа и восстановить упущенные лиды.
13. Настройте уведомления для срочных сообщений: Включите своевременные уведомления, чтобы ваша команда получала оповещения, когда клиенты отправляют срочные или требующие немедленного ответа запросы.
14. Запустите и масштабируйте по командам: Используйте Intelli для поддержки клиентов, входящих продаж и маркетинга из одного общего почтового ящика — автоматизируя поддержку первого уровня, квалифицируя лиды 24/7 и координируя последующие действия человека при необходимости.
15. (Необязательно) Интеграция через API и веб-хуки для продуктовых команд: Если вы команда разработчиков, используйте REST API, веб-хуки и документацию Intelli, чтобы встроить возможности WhatsApp Cloud API в свой продукт, при этом продолжая пользоваться инструментами и панелью управления Intelli.
16. Обновите план, соответствующий вашему сценарию использования: Выберите план в зависимости от ваших потребностей: виджет для сайта, рассылки WhatsApp, помощник ИИ для WhatsApp (от 35 долларов в месяц) или Enterprise для индивидуальных решений и интеграций. Обратите внимание, что помимо подписки Intelli взимается плата за сообщения Meta.
Часто задаваемые вопросы о Intelli
Intelli — это AI-нативная платформа для поддержки клиентов и взаимодействия с ними, которая помогает компаниям B2C управлять диалогами с клиентами, автоматизировать ответы и поддерживать вовлеченность клиентов из одного места.
Видео Intelli
Популярные статьи
Atoms: Мультиагентная ИИ-платформа, которая превращает идеи в готовые к запуску продукты
May 22, 2026
Nano Banana SBTI: Что это такое, как это работает и как это использовать в 2026 году
Apr 15, 2026
Обзор Atoms — AI Product Builder, переопределяющий цифровое творчество в 2026 году
Apr 10, 2026
Kilo Claw: Как развернуть и использовать настоящего AI-агента "Сделай-Это-За-Вас" (Обновление 2026)
Apr 3, 2026
Последние ИИ-инструменты, похожие на Intelli
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Intelli
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Pernell
Pernell - это приложение AI-секретаря, которое отвечает на звонки, предоставляет сводки и расшифровки и управляет последующими действиями от вашего имени.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25 — это комплексное обновление, включающее более 25 новых улучшений в чат-ботах на основе искусственного интеллекта, инструментах GenAI, каналах обмена сообщениями, рабочих процессах и интеграциях, чтобы помочь компаниям ускорить взаимодействие с клиентами и рост продаж.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.