Hubtype
Hubtype — это платформа для корпоративных чат-ботов, которая позволяет компаниям создавать продвинутые автоматизированные опыты обслуживания клиентов с интерактивными элементами и искусственным интеллектом по каналам обмена сообщениями.
https://hubtype.com/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:09/11/2024
Что такое Hubtype
Hubtype — это платформа для конверсационного искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям создавать и развертывать сложные решения для взаимодействия с клиентами, выходящие за рамки базовых чат-ботов. Она предоставляет инструменты для создания автоматизированных клиентских путешествий с интерактивными элементами, искусственным интеллектом и возможностями бесшовной передачи человеку по популярным каналам обмена сообщениями, таким как WhatsApp, Facebook Messenger и другие. Hubtype стремится помочь компаниям обеспечивать более эффективные и удовлетворяющие клиентов опыты в масштабе через приложения для конверсационного обмена сообщениями.
Ключевые особенности Hubtype
Hubtype — это платформа для создания диалоговых AI систем корпоративного уровня, которая выходит за рамки традиционных чат-ботов. Она предлагает интерактивные элементы, возможности искусственного интеллекта и процессы принятия решений для создания автоматизированных клиентских сервисов через множество мессенджеров. Платформа включает инструменты для создания, тестирования и развертывания как автоматизированных, так и агентских путей взаимодействия в масштабе, с такими функциями, как конструктор потоков без кода, мессенджер-ориентированный helpdesk и аналитический набор.
Интерактивные элементы: Используйте отраслевые портфели интерактивных компонентов пользовательского интерфейса для создания более привлекательных и эффективных автоматизированных диалогов.
Конструктор потоков без кода: Интерфейс перетаскивания для быстрого создания и редактирования автоматизированных клиентских путей без программирования.
Мессенджер-ориентированный helpdesk: Единый интерфейс для управления заявками, очередями и бизнес-областями через множество мессенджеров.
Аналитический набор: Комплексные аналитические инструменты, специально разработанные для мессенджер-ориентированного клиентского сервиса для улучшения показателей CSAT.
Многоканальное развертывание: Возможность развертывания диалоговых опытов на различных мессенджер-платформах, таких как WhatsApp, Facebook Messenger и других.
Варианты использования Hubtype
Сервис для авиакомпаний: Автоматизируйте бронирование полетов, регистрацию на рейс и обновления статуса, обеспечивая бесшовный переход к человеческим агентам для сложных запросов.
Поддержка в электронной коммерции: Обрабатывайте отслеживание заказов, возвраты и запросы о продуктах с интерактивными элементами и ответами на основе искусственного интеллекта.
Помощь в банковском обслуживании: Предоставляйте безопасное управление аккаунтами, историю транзакций и финансовые консультации через зашифрованные мессенджеры.
Обработка страховых претензий: Направляйте клиентов через процесс подачи претензий с пошаговыми инструкциями и возможностью загрузки документов.
Преимущества
Высококастомизируемая и масштабируемая для корпоративных нужд
Интегрируется с существующими технологиями и CRM системами
Предлагает как автоматизацию на основе искусственного интеллекта, так и поддержку человеческих агентов
Недостатки
Может потребовать значительной настройки и конфигурации для сложных случаев использования
Цены могут быть выше по сравнению с более простыми решениями чат-ботов
Как использовать Hubtype
Зарегистрируйтесь в Hubtype: Перейдите на hubtype.com и создайте аккаунт, указав свой email и установив пароль.
Выберите свои каналы обмена сообщениями: Выберите, с какими платформами обмена сообщениями вы хотите интегрироваться, такими как WhatsApp, Facebook Messenger, веб-чат и т.д.
Настройте свои конверсационные потоки: Используйте конструктор потоков Hubtype с функцией перетаскивания для создания автоматизированных конверсационных потоков и деревьев решений для вашего чат-бота.
Создайте интерактивные элементы: Добавьте графические элементы, такие как кнопки, карусели и формы, чтобы сделать разговоры с вашим чат-ботом более привлекательными и интуитивно понятными.
Интегрируйте с вашими существующими системами: Подключите Hubtype к вашему CRM, системе поддержки, аналитическим инструментам и другим системам, используя их маркетплейс интеграций.
Обучите вашу модель искусственного интеллекта: Используйте возможности NLP Hubtype для обучения вашего чат-бота пониманию намерений пользователей и предоставлению релевантных ответов.
Настройте передачу разговоров человеку: Настройте, когда и как разговоры должны передаваться от бота к агентам-людям с использованием Hubtype Desk.
Протестируйте вашего чат-бота: Используйте инструменты тестирования для симуляции разговоров и улучшения ваших потоков перед запуском в реальном времени.
Разверните по всем каналам: Используйте функцию Universal Deploy Hubtype для запуска вашего чат-бота по всем интегрированным каналам обмена сообщениями.
Отслеживайте производительность: Используйте аналитический набор для отслеживания ключевых показателей и непрерывного улучшения вашей автоматизированной службы поддержки клиентов.
Часто задаваемые вопросы о Hubtype
Hubtype - это платформа для создания диалоговых приложений и автоматизации взаимодействия с клиентами, которая выходит за рамки традиционных чат-ботов. Она позволяет компаниям создавать и развертывать автоматизированные клиентские сервисные опыты через мессенджеры.
Официальные сообщения
Загрузка...
Аналитика веб-сайта Hubtype
Трафик и рейтинги Hubtype
25.9K
Ежемесячные посещения
#1267079
Глобальный рейтинг
#4846
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Hubtype
00:00:27
Средняя продолжительность посещения
1.53
Страниц за посещение
46.99%
Показатель отказов
Основные регионы Hubtype
US: 27.38%
IN: 10.23%
GB: 9.18%
MX: 6.97%
NL: 5.6%
Others: 40.64%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Hubtype
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Hubtype
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.