Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat — это комплексная платформа обмена сообщениями в режиме реального времени, которая позволяет компаниям собирать, управлять и анализировать отзывы пользователей на веб- и мобильных платформах со встроенным ИИ-переводом и возможностями индивидуальной настройки бренда.
https://www.heap.chat/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:09/07/2025
Что такое Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat — это современное решение для сбора отзывов клиентов и общения, разработанное для упрощения взаимодействия бизнеса со своими пользователями. Он предоставляет унифицированную платформу, где компании могут собирать отзывы в режиме реального времени, управлять общением с клиентами и превращать идеи пользователей в действенные данные. Платформа предлагает чистый, легкий чат-виджет, который можно легко интегрировать как в веб-, так и в мобильные приложения, что делает его доступным для предприятий любого размера. Благодаря первоначальному предложению 3 месяцев бесплатного использования для первых 50 регистраций, Heap.chat стремится произвести революцию в том, как компании собирают и используют отзывы клиентов.
Ключевые особенности Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat - это комплексная платформа для управления обратной связью, которая обеспечивает общение с пользователями в режиме реального времени на платформах iOS, Android и веб. Она включает встроенный AI-перевод, возможности индивидуального брендинга и сбор действенных аналитических данных. Платформа упрощает сбор отзывов клиентов через интуитивно понятную панель управления, предлагает многоканальную поддержку и интегрируется с популярными инструментами, а также предоставляет функциональность мобильного приложения для управления на ходу.
Чат в реальном времени с AI-переводом: Обеспечивает мгновенное общение с пользователями, автоматически переводя сообщения на любой язык, устраняя языковые барьеры в поддержке клиентов
Многоканальная интеграция: Легко подключается к различным платформам, включая WhatsApp, Instagram, Gmail, Slack и другие популярные инструменты, чтобы централизовать все коммуникации с клиентами
Управление мобильным приложением: Предоставляет специальное мобильное приложение для агентов поддержки, чтобы получать мгновенные уведомления и отвечать на сообщения клиентов из любого места
Настраиваемый брендинг: Позволяет компаниям согласовывать интерфейс чата с цветами и стилем своего бренда для обеспечения единообразного восприятия бренда
Варианты использования Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Обратная связь по разработке продукта: Собирайте и анализируйте отзывы пользователей о сообщениях об ошибках и запросах функций, чтобы информировать об улучшениях продукта и приоритетах разработки
Операции поддержки клиентов: Обеспечьте поддержку пользователей в режиме реального времени на нескольких платформах, поддерживая при этом последовательную связь через централизованную панель управления
Международная деловая коммуникация: Взаимодействуйте с глобальными клиентами, используя возможности AI-перевода для обеспечения поддержки на нескольких языках без языковых барьеров
Преимущества
Простая интеграция с возможностями настройки без кода
Комплексная поддержка нескольких платформ (iOS, Android, веб)
Встроенные возможности AI-перевода
Недостатки
Ограничено 10 000 пользователями в месяц по базовому плану
Некоторые интеграции помечены как \"Скоро появится\"
Как использовать Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Зарегистрируйте аккаунт: Посетите Heap.chat и воспользуйтесь их бесплатным 3-месячным пробным предложением (доступно для первых 50 регистраций). Создайте свою учетную запись, чтобы начать.
Настройте свой чат-виджет: Персонализируйте интерфейс чата, настроив цвета и стиль своего бренда в соответствии с дизайном вашего веб-сайта или приложения.
Установите чат-виджет: Добавьте виджет Heap Chat на свой веб-сайт или в мобильное приложение, используя простой вариант интеграции без кода или SDK для разработчиков для платформ iOS, Android и веб-платформ.
Настройте интеграции: Подключите Heap Chat к существующим инструментам, таким как WhatsApp, Instagram, Gmail, Linear, Slack или Telegram, чтобы оптимизировать рабочий процесс.
Загрузите мобильное приложение: Установите мобильное приложение Heap Chat, чтобы получать мгновенные уведомления и отвечать на сообщения клиентов на ходу.
Настройте уведомления: Установите параметры оповещений в мобильном приложении, чтобы никогда не пропускать новые сообщения клиентов.
Отслеживайте панель управления отзывами: Используйте панель управления для отслеживания отзывов пользователей, выявления ошибок, сбора запросов на добавление функций и анализа информации о клиентах в режиме реального времени.
Используйте функции ИИ: Воспользуйтесь встроенным ИИ-переводом и определением тональности, чтобы общаться с пользователями на любом языке и приоритизировать ответы.
Управляйте беседами с пользователями: Взаимодействуйте с пользователями в режиме реального времени через интерфейс чата, оперативно отвечая на отзывы и решая проблемы.
Анализируйте идеи: Просматривайте собранные отзывы и используйте данные для принятия обоснованных решений об улучшениях продукта и приоритетах разработки.
Часто задаваемые вопросы о Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heap.chat - это цифровая платформа обратной связи, которая позволяет компаниям общаться с пользователями в режиме реального времени на платформах iOS, Android и веб, со встроенными возможностями AI-перевода. Она помогает управлять отзывами клиентов и беседами в одном централизованном месте.
Видео Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Популярные статьи
Grok выпускает AI Companion — Ani и Rudi с функциями NSFW
Jul 16, 2025
SweetAI Chat против HeraHaven: Найдите свое приложение для пикантного AI-чата в 2025 году
Jul 10, 2025
SweetAI Chat против Secret Desires: какой конструктор AI-партнеров подходит именно вам? | 2025
Jul 10, 2025
Как создавать вирусные AI-видео с животными в 2025 году: Пошаговое руководство
Jul 3, 2025
Последние ИИ-инструменты, похожие на Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Heap.chat - Feedback Chat Made Easy
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Pernell
Pernell - это приложение AI-секретаря, которое отвечает на звонки, предоставляет сводки и расшифровки и управляет последующими действиями от вашего имени.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.