Fini
Fini - это платформа поддержки клиентов на основе AI, которая использует своего интеллектуального агента Sophie для понимания намерений клиентов, получения данных и автоматического решения 80% проблем поддержки на нескольких языках и каналах без вмешательства человека.
https://usefini.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/07/2025
Тенденции ежемесячного трафика Fini
Fini получил 7.7k посещений за прошлый месяц, демонстрируя Умеренный рост на уровне 21.6%. Согласно нашему анализу, эта тенденция соответствует типичной рыночной динамике в секторе инструментов искусственного интеллекта.
Посмотреть историю трафикаЧто такое Fini
Основанная в 2022 году Дипаком Сингхлой и Хакимом К. в Амстердаме, Fini - это AI-решение для поддержки клиентов корпоративного уровня, которое помогает компаниям автоматизировать операции обслуживания клиентов. Платформа преобразует базы знаний компаний в интерактивные AI-чат-системы в течение нескольких минут, используя свой собственный AI-агент Sophie. Поддерживаемая Y Combinator и Matrix Partners, Fini быстро выросла, чтобы обслуживать ведущие предприятия по всему миру, сочетая передовые AI-технологии с глубоким пониманием отрасли для оптимизации операций поддержки клиентов.
Ключевые особенности Fini
Fini - это агент поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта (Sophie), который может понимать намерения клиентов, извлекать соответствующие данные и предпринимать действия для решения проблем поддержки с уровнем автоматизации 80%. Он интегрируется с существующими платформами службы поддержки, поддерживает более 100 языков и обеспечивает соответствие требованиям безопасности корпоративного уровня (SOC 2, GDPR, HIPAA, ISO). Платформа позволяет компаниям обучать AI-агента в соответствии с их бизнес-тоном и требованиями без программирования, при этом постоянно обучаясь на взаимодействиях для повышения производительности.
Самообучающийся AI-агент: Sophie постоянно учится на каждом взаимодействии, повышая точность и производительность с течением времени без ручного вмешательства
Безопасность корпоративного уровня: Соответствие стандартам SOC 2, GDPR, HIPAA и ISO, обеспечение конфиденциальности и безопасности данных для корпоративных клиентов
Интеграция без кода: Простое развертывание и интеграция с существующими платформами, такими как Zendesk, Intercom, Salesforce и Slack, без технических знаний
Агентские действия: Возможность выполнять сложные действия, такие как обработка возвратов, обновление данных учетной записи и решение проблем с помощью запатентованных AI-потоков
Варианты использования Fini
Поддержка финансовых услуг: Обработка конфиденциальных финансовых запросов, обработка возвратов и предоставление персонализированных рекомендаций по кредитным картам
Обслуживание клиентов в сфере электронной коммерции: Управление запросами о статусе заказов, обработка возвратов и предоставление рекомендаций по продуктам на нескольких языках
Техническая поддержка: Решение распространенных технических проблем, предоставление руководств по устранению неполадок и передача сложных проблем агентам-людям
Управление учетными записями: Автоматическая обработка обновлений учетных записей, изменений подписки и запросов по выставлению счетов
Преимущества
Высокий уровень автоматизации (80% решений без вмешательства человека)
Непрерывное самообучение и улучшение
Соответствие требованиям безопасности корпоративного уровня
Для реализации не требуется программирование
Недостатки
Стоимость может быть значительной для малого бизнеса (0,69 доллара США за решение)
20% запросов по-прежнему требуют вмешательства человека
Требуется начальное обучение и период настройки для достижения оптимальной производительности
Как использовать Fini
Зарегистрируйтесь и подключите базу знаний: Предоставьте ссылки на базу знаний или документацию вашей компании. Fini будет использовать это для обучения AI-агента Sophie.
Выберите интеграции: Выберите и подключите существующие инструменты поддержки, такие как Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack и т. д. Для интеграции не требуется программирование.
Настройте Sophie: Определите тон, ответы и действия Sophie. Настройте, как она обрабатывает различные типы запросов и какие действия она может выполнять (например, обработка возвратов, обновление учетных записей).
Протестируйте AI-агента: Прогоните Sophie через различные сценарии запросов клиентов, чтобы убедиться в точности и полезности ответов перед полным развертыванием. При необходимости отрегулируйте настройки.
Разверните Sophie: После завершения тестирования разверните Sophie, чтобы начать обрабатывать живые запросы клиентов. Она будет работать круглосуточно и без выходных на всех подключенных платформах.
Отслеживайте и оптимизируйте: Отслеживайте производительность Sophie с помощью аналитических панелей. Она постоянно учится на взаимодействиях, чтобы автоматически повышать точность и сокращать количество эскалаций.
Масштабируйте операции поддержки: Позвольте Sophie обрабатывать рутинные запросы (до 80% скорости решения), в то время как люди-агенты сосредотачиваются на сложных эскалациях. Это снижает затраты на поддержку при сохранении качества.
Часто задаваемые вопросы о Fini
Софи — это агент поддержки на базе искусственного интеллекта, который решает 80% обращений в службу поддержки без участия человека. Она может обрабатывать сложные запросы, выполнять такие действия, как возврат средств и обновление данных учетной записи, и работает круглосуточно, без выходных, постоянно обучаясь на взаимодействиях. Софи поддерживает более 100 языков и может быть настроена для тона и ответов.
Популярные статьи
Grok выпускает AI Companion — Ani и Rudi с функциями NSFW
Jul 16, 2025
SweetAI Chat против HeraHaven: Найдите свое приложение для пикантного AI-чата в 2025 году
Jul 10, 2025
SweetAI Chat против Secret Desires: какой конструктор AI-партнеров подходит именно вам? | 2025
Jul 10, 2025
Как создавать вирусные AI-видео с животными в 2025 году: Пошаговое руководство
Jul 3, 2025
Аналитика веб-сайта Fini
Трафик и рейтинги Fini
7.7K
Ежемесячные посещения
#2207830
Глобальный рейтинг
#15675
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Apr 2025-Jun 2025
Анализ пользователей Fini
00:01:37
Средняя продолжительность посещения
2.59
Страниц за посещение
39.54%
Показатель отказов
Основные регионы Fini
US: 57.1%
IN: 13.22%
GB: 10.63%
BD: 7.44%
CA: 3.68%
Others: 7.93%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Fini
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Fini
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Pernell
Pernell - это приложение AI-секретаря, которое отвечает на звонки, предоставляет сводки и расшифровки и управляет последующими действиями от вашего имени.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.