Каким стандартам безопасности и соответствия требованиям соответствует Fini?

Fini соответствует стандартам безопасности корпоративного уровня, включая сертификаты SOC 2, GDPR, HIPAA и ISO. Компания обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных и не использует данные клиентов для обучения своего ИИ.

Каковы основные преимущества использования Fini?

Ключевые преимущества включают: 80% коэффициент разрешения запросов в службу поддержки, 50% снижение затрат на поддержку, 10% улучшение удовлетворенности клиентов (CSAT), доступность поддержки 24/7 и персонализированное взаимодействие по всем каналам.

Сколько стоит Fini?

Fini предлагает цены от 0,69 доллара США за разрешение с 90-дневной безрисковой пробной версией. Ценообразование основано на разрешении, что означает, что вы платите только тогда, когда Софи успешно разрешает заявку.

Fini

Q: Сколько времени занимает настройка Fini?

Fini можно настроить за считанные минуты без необходимости программирования. Он легко интегрируется с существующими платформами, такими как Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack и другими. Компании могут перейти от регистрации к решению запросов клиентов в течение нескольких минут.

WebsiteFree TrialAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Fini - это платформа поддержки клиентов на основе AI, которая использует своего интеллектуального агента Sophie для понимания намерений клиентов, получения данных и автоматического решения 80% проблем поддержки на нескольких языках и каналах без вмешательства человека.

Посетить сайт

Прорекламировать этот инструмент

https://usefini.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure

Обзор
Аналитика
Альтернативы

Информация о продукте

Обновлено:17/06/2025

Тенденции ежемесячного трафика Fini

Fini получил 6.3k посещений за прошлый месяц, демонстрируя Небольшое снижение на уровне -5.7%. Согласно нашему анализу, эта тенденция соответствует типичной рыночной динамике в секторе инструментов искусственного интеллекта.

Посмотреть историю трафика

Что такое Fini

Основанная в 2022 году Дипаком Сингхлой и Хакимом К. в Амстердаме, Fini - это AI-решение для поддержки клиентов корпоративного уровня, которое помогает компаниям автоматизировать операции обслуживания клиентов. Платформа преобразует базы знаний компаний в интерактивные AI-чат-системы в течение нескольких минут, используя свой собственный AI-агент Sophie. Поддерживаемая Y Combinator и Matrix Partners, Fini быстро выросла, чтобы обслуживать ведущие предприятия по всему миру, сочетая передовые AI-технологии с глубоким пониманием отрасли для оптимизации операций поддержки клиентов.

Ключевые особенности Fini

Fini - это агент поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта (Sophie), который может понимать намерения клиентов, извлекать соответствующие данные и предпринимать действия для решения проблем поддержки с уровнем автоматизации 80%. Он интегрируется с существующими платформами службы поддержки, поддерживает более 100 языков и обеспечивает соответствие требованиям безопасности корпоративного уровня (SOC 2, GDPR, HIPAA, ISO). Платформа позволяет компаниям обучать AI-агента в соответствии с их бизнес-тоном и требованиями без программирования, при этом постоянно обучаясь на взаимодействиях для повышения производительности.

Самообучающийся AI-агент: Sophie постоянно учится на каждом взаимодействии, повышая точность и производительность с течением времени без ручного вмешательства

Безопасность корпоративного уровня: Соответствие стандартам SOC 2, GDPR, HIPAA и ISO, обеспечение конфиденциальности и безопасности данных для корпоративных клиентов

Интеграция без кода: Простое развертывание и интеграция с существующими платформами, такими как Zendesk, Intercom, Salesforce и Slack, без технических знаний

Агентские действия: Возможность выполнять сложные действия, такие как обработка возвратов, обновление данных учетной записи и решение проблем с помощью запатентованных AI-потоков

Варианты использования Fini

Поддержка финансовых услуг: Обработка конфиденциальных финансовых запросов, обработка возвратов и предоставление персонализированных рекомендаций по кредитным картам

Обслуживание клиентов в сфере электронной коммерции: Управление запросами о статусе заказов, обработка возвратов и предоставление рекомендаций по продуктам на нескольких языках

Техническая поддержка: Решение распространенных технических проблем, предоставление руководств по устранению неполадок и передача сложных проблем агентам-людям

Управление учетными записями: Автоматическая обработка обновлений учетных записей, изменений подписки и запросов по выставлению счетов

Преимущества

Высокий уровень автоматизации (80% решений без вмешательства человека)

Непрерывное самообучение и улучшение

Соответствие требованиям безопасности корпоративного уровня

Для реализации не требуется программирование

Недостатки

Стоимость может быть значительной для малого бизнеса (0,69 доллара США за решение)

20% запросов по-прежнему требуют вмешательства человека

Требуется начальное обучение и период настройки для достижения оптимальной производительности

Как использовать Fini

Зарегистрируйтесь и подключите базу знаний: Предоставьте ссылки на базу знаний или документацию вашей компании. Fini будет использовать это для обучения AI-агента Sophie.

Выберите интеграции: Выберите и подключите существующие инструменты поддержки, такие как Zendesk, Intercom, Salesforce, Slack и т. д. Для интеграции не требуется программирование.

Настройте Sophie: Определите тон, ответы и действия Sophie. Настройте, как она обрабатывает различные типы запросов и какие действия она может выполнять (например, обработка возвратов, обновление учетных записей).

Протестируйте AI-агента: Прогоните Sophie через различные сценарии запросов клиентов, чтобы убедиться в точности и полезности ответов перед полным развертыванием. При необходимости отрегулируйте настройки.

Разверните Sophie: После завершения тестирования разверните Sophie, чтобы начать обрабатывать живые запросы клиентов. Она будет работать круглосуточно и без выходных на всех подключенных платформах.

Отслеживайте и оптимизируйте: Отслеживайте производительность Sophie с помощью аналитических панелей. Она постоянно учится на взаимодействиях, чтобы автоматически повышать точность и сокращать количество эскалаций.

Масштабируйте операции поддержки: Позвольте Sophie обрабатывать рутинные запросы (до 80% скорости решения), в то время как люди-агенты сосредотачиваются на сложных эскалациях. Это снижает затраты на поддержку при сохранении качества.

Часто задаваемые вопросы о Fini

Софи — это агент поддержки на базе искусственного интеллекта, который решает 80% обращений в службу поддержки без участия человека. Она может обрабатывать сложные запросы, выполнять такие действия, как возврат средств и обновление данных учетной записи, и работает круглосуточно, без выходных, постоянно обучаясь на взаимодействиях. Софи поддерживает более 100 языков и может быть настроена для тона и ответов.

Аналитика веб-сайта Fini

Трафик и рейтинги Fini

6.3K

Ежемесячные посещения

#2527313

Глобальный рейтинг

#18431

Рейтинг категории

Тенденции трафика: Mar 2025-May 2025

Анализ пользователей Fini

00:01:48

Средняя продолжительность посещения

2.55

Страниц за посещение

42.75%

Показатель отказов

Основные регионы Fini

US: 59.78%

GB: 14.95%

IN: 9.59%

CA: 7.38%

NL: 3.48%

Others: 4.81%

Последние ИИ-инструменты, похожие на Fini

Heartbeat

Contact for PricingAI Voice Chat Generator AI Customer Service Assistant

Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.

Resonoon

FreeAI Customer Service Assistant No-Code & Low-Code

Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.

WhatsBoost

FreemiumAI Customer Service Assistant AI Response Generator

WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.

Vapify

Contact for PricingAI Voice Assistants No-Code & Low-Code AI Customer Service Assistant

Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.

Fini