CSCopilot
CSCopilot — это платформа для успеха клиентов, управляемая ИИ, которая извлекает обратную связь и запросы из различных каналов для улучшения продуктов и повышения удержания, превращая голоса клиентов в конкретные инсайты.
https://cscopilot.io/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:09/11/2024
Что такое CSCopilot
CSCopilot — это всестороннее B2B-решение для успеха клиентов, разработанное для помощи командам в более эффективном управлении и анализе обратной связи от клиентов. Оно служит в качестве AI-ассистента для успеха клиентов, централизуя данные клиентов из различных точек взаимодействия, включая каналы коммуникации, CRM-системы и источники первичных данных, что облегчает командам отслеживание и реагирование на потребности клиентов.
Ключевые особенности CSCopilot
CSCopilot – платформа для успешности обслуживания клиентов, основанная на использовании искусства искусства интеллекта. Она помогает командам B2B сбирать, категоризировать и выделять полезные инсайты из коммуникаций с клиентами, заявок на поддержку и предложения по функциональностям, а также автоматизировать бизнес-процессы и синхронизировать системы.
Единая интеграция каналов: Централизует данные из различных точек контакта, включая каналы связи, системы CRM, первичные источники данных и аналитику в одной платформе
Анализ отзывов с использованием ИИ: Автоматически собирает и категоризирует отзывы клиентов, запросы на поддержку, предложения по функциям и отчеты об ошибках с использованием технологий ИИ
Автоматизация рабочих процессов: Интегрируется с существующими инструментами продуктивности для синхронизации систем и сокращения ручных задач
Интерактивный агент ИИ: Предоставляет прямую коммуникацию через Slack и Telegram для получения немедленных ответов на вопросы о клиентах и их запросах
Варианты использования CSCopilot
Разработка продукта: Отслеживание запросов на новые функции и отзывов клиентов для принятия решений по дорожной карте продукта и улучшений
Операции поддержки клиентов: Оптимизация обработки запросов на поддержку и автоматизация ответов через несколько каналов связи
Управление успехом клиентов: Мониторинг удовлетворенности клиентов и выявление тенденций для улучшения удержания и опыта обслуживания
Преимущества
Комплексная интеграция с несколькими источниками данных и каналами связи
Автоматизированные рабочие процессы снижают ручную работу
Инсайты, основанные на ИИ, предоставляют быстрый доступ к паттернам отзывов клиентов
Недостатки
Цена может быть высокой для малых предприятий
Может потребоваться начальная настройка и интеграция
Как использовать CSCopilot
Зарегистрируйтесь: Перейдите на app.cscopilot.io и выберите тарифный план — либо Базовый ($149/месяц), либо Предложение Product Hunt ($69/месяц) или Профессиональный (цена по запросу)
Подключите каналы: Интегрируйте CSCopilot с существующими каналами коммуникации с клиентами, CRM-системами, источниками первичных данных и аналитическими инструментами для централизации всех данных клиентов
Настройте AI-агента: Настройте AI-агента для автоматического сбора и категоризации обратной связи от клиентов, запросов поддержки, предложений по функциям и отчетов об ошибках по всем подключенным каналам
Подключите инструменты для повышения продуктивности: Интегрируйте с существующими инструментами для повышения продуктивности, чтобы включить автоматические обновления и поддерживать синхронизацию всех систем
Настройте интеграции чатов: Включите интеграции с Slack и Telegram, чтобы общаться напрямую с ботом CSCopilot с вашей предпочтительной платформы
Начните использовать AI-инсайты: Общайтесь с CS/Product Co-Pilot, чтобы получать конкретные инсайты и немедленные ответы о обратной связи и запросах клиентов (например, спрашивая 'Сколько клиентов запросили функцию X?')
Мониторинг и анализ: Используйте автоматизированные инсайты для улучшения продуктов, повышения удержания и превращения обратной связи клиентов в конкретные решения по продукту
Часто задаваемые вопросы о CSCopilot
CSCopilot — это инструмент для успеха клиентов, управляемый ИИ, разработанный для B2B-команд, который помогает извлекать отзывы и запросы из различных каналов для улучшения продукта и повышения удержания. Он превращает голоса клиентов в действенные инсайты.
Популярные статьи
xAI выпускает отдельное iOS-приложение для чат-бота Grok
Dec 23, 2024
OpenAI запускает o3 и o3 Mini: Новая эра в ИИ-рассуждениях
Dec 23, 2024
Тестирование Accent Oracle от BoldVoice: Может ли он точно проанализировать ваш голос?
Dec 23, 2024
Google представляет Gemini 2.0 Flash Thinking: ИИ, который думает как человек
Dec 23, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на CSCopilot
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на CSCopilot
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.