CoSupport AI
CoSupport AI — это универсальная платформа обслуживания клиентов на основе ИИ с запатентованной технологией, которая расширяет возможности поддержки за счет автоматизации, аналитической информации на основе данных и бесшовной интеграции, обеспечивая при этом максимальную настройку и точность.
https://cosupport.ai/?ph_special=true&ref=producthunt&utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:15/08/2025
Что такое CoSupport AI
CoSupport AI — это инновационная компания, занимающаяся технологиями искусственного интеллекта, специализирующаяся на автоматизации поддержки клиентов и бизнес-аналитике. Построенная на запатентованной архитектуре генерации сообщений с использованием нескольких моделей, она состоит из трех основных компонентов: CoSupport Agent (AI-помощник для агентов-людей), CoSupport Customer (автономный AI-чат-бот) и CoSupport BI (инструмент бизнес-аналитики). Платформа легко интегрируется с существующими инструментами обслуживания клиентов, такими как Zendesk, Freshdesk, Intercom и другими крупными платформами, сохраняя при этом стандарты безопасности корпоративного уровня и соответствие GDPR, CCPA и ISO 27001.
Ключевые особенности CoSupport AI
CoSupport AI - это комплексная платформа обслуживания клиентов на базе искусственного интеллекта, которая объединяет три основных компонента: Agent, Customer и BI. Она оснащена запатентованной технологией генерации сообщений, предлагая автоматизированную поддержку клиентов с уровнем автоматизации 90% и нулевыми галлюцинациями. Платформа интегрируется с несколькими каналами связи, поддерживает более 40 языков и предоставляет настраиваемые модели искусственного интеллекта, которые можно адаптировать к конкретным потребностям бизнеса. Она включает в себя расширенные функции безопасности, возможности анализа данных и бесшовную интеграцию с популярными бизнес-инструментами, такими как Zendesk, Freshdesk и Salesforce.
Запатентованная архитектура искусственного интеллекта: Имеет уникальную многомодельную архитектуру генерации сообщений, которая обеспечивает более быстрые и точные ответы, исключая при этом галлюцинации искусственного интеллекта
Комплексные возможности интеграции: Легко интегрируется с различными бизнес-инструментами и каналами связи, включая CRM-системы, чат-платформы и пользовательские API
Настраиваемые модели искусственного интеллекта: Позволяет полностью настраивать поведение, тон и шаблоны ответов искусственного интеллекта, а также создавать модели, ориентированные на конкретные роли и адаптированные к потребностям бизнеса
Расширенная аналитика и BI: Предоставляет аналитические данные на основе данных о взаимодействии с клиентами, помогая оптимизировать процессы и отслеживать показатели эффективности в различных отделах
Варианты использования CoSupport AI
Автоматизация поддержки электронной коммерции: Автоматически обрабатывает большие объемы запросов, связанных с заказами, возвратами и информацией о продуктах, снижая нагрузку на службу поддержки
Корпоративное обслуживание клиентов: Обеспечивает круглосуточную многоязычную поддержку для крупных организаций, управляя рутинными запросами и передавая сложные вопросы специалистам
Анализ бизнес-аналитики: Анализирует данные о взаимодействии с клиентами для выявления тенденций, общих проблем и возможностей для улучшения бизнес-операций
Преимущества
Высокий уровень автоматизации (до 90%) с гарантированной точностью
Безопасность корпоративного уровня с выделенными серверами и шифрованием данных
Широкие возможности настройки и интеграции
Неограниченный доступ пользователей без дополнительной платы
Недостатки
Требуется минимум 5 000 ежемесячных запросов в службу поддержки для оптимального использования
Реализация может потребовать технической настройки для сложных интеграций
Более высокие первоначальные инвестиции по сравнению с базовыми решениями чат-ботов
Как использовать CoSupport AI
1. Начальная настройка: Выберите свой вариант использования, подключите службу поддержки или источник данных и предоставьте не менее 1000 прошлых заявок, если используете исторические данные. Настройка обычно занимает менее 1 месяца.
2. Конфигурация интеграции: Подключите CoSupport AI к существующим системам (Zendesk, Freshdesk, Intercom и т. д.) через API или расширение браузера. Пользователям Zendesk просто добавьте расширение в свой браузер Google и подключите его к своей учетной записи Zendesk.
3. Подключение источника данных: Подключите все соответствующие источники данных, включая базу знаний, часто задаваемые вопросы о продуктах, историю заявок в службу поддержки, внутреннюю документацию и данные о взаимодействии с клиентами. Система автоматически анонимизирует конфиденциальную информацию.
4. Конфигурация модели ИИ: Настройте модель ИИ для конкретного варианта использования, включая тон голоса, стиль общения, форматирование ответов и пользовательские настройки поведения. Это можно сделать за считанные минуты через интерфейс платформы.
5. Этап тестирования: Смоделируйте реальные взаимодействия, чтобы проверить точность и производительность перед полным развертыванием. Система позволяет настраивать параметры на основе результатов тестов.
6. Развертывание канала: Разверните AI-агента по выбранным каналам поддержки (электронная почта, чат, социальные сети и т. д.). Система поддерживает более 40 языков и может быть реализована по нескольким каналам связи.
7. Обучение команды: Обучите свою команду использованию всех функций на основе ИИ, которые предлагает CoSupport AI. Платформа разработана как удобная для пользователей как для экспертов в области ИИ, так и для новичков.
8. Мониторинг и оптимизация: Регулярно отслеживайте производительность, собирайте отзывы пользователей и соответствующим образом настраивайте модель. Система постоянно учится и совершенствуется посредством обучения с подкреплением.
Часто задаваемые вопросы о CoSupport AI
Ценообразование CoSupport AI включает единовременную плату за настройку (в зависимости от выбранных AI-решений и интеграций) и ежемесячную подписку, начинающуюся от 190 долларов в месяц. Бесплатная пробная версия доступна через их демо-форму.
Видео CoSupport AI
Популярные статьи
Google Veo 3: Первый AI-видеогенератор с поддержкой аудио "из коробки"
Aug 14, 2025
Google Genie 3: Следующая эволюция интерактивных 3D-миров в реальном времени
Aug 14, 2025
GPT-5: Самый продвинутый ИИ от OpenAI — выпуск, функции, цены и многое другое
Aug 14, 2025
Бесплатные промокоды Midjourney в августе 2025 года и как их использовать
Aug 13, 2025
Последние ИИ-инструменты, похожие на CoSupport AI
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на CoSupport AI
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
Pernell
Pernell - это приложение AI-секретаря, которое отвечает на звонки, предоставляет сводки и расшифровки и управляет последующими действиями от вашего имени.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.