Chatmate - AI Customer Support
Chatmate - это платформа поддержки клиентов на базе ИИ, которая создает индивидуальные чат-боты для мгновенного решения до 80% запросов поддержки, включая персонализацию, аналитику и бесшовную интеграцию.
https://chatmate.so/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:12/11/2024
Что такое Chatmate - AI Customer Support
Chatmate - это инновационное решение для ИИ-поддержки клиентов, предназначенное для революционного изменения того, как компании обрабатывают запросы клиентов. Оно позволяет компаниям создавать индивидуальные чат-боты ИИ, адаптированные к их конкретному бренду, политикам и базе знаний. Платформа предлагает комплексный набор инструментов для создания, настройки и управления чат-ботами на базе ИИ, которые могут предоставлять быстрые и точные ответы на запросы клиентов, значительно снижая объем обращений и улучшая общую удовлетворенность клиентов.
Ключевые особенности Chatmate - AI Customer Support
Chatmate — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям создавать индивидуальных чат-ботов для мгновенного решения до 80% запросов поддержки. Она предлагает такие функции, как искусственно-интеллектуальные ответные действия, настройка модели, соответствие бренду, аналитика и встроенные меры безопасности. Платформа позволяет компаниям основывать свой искусственный интеллект на знаниях компании, настраивать виджет чат-бота и получать информацию из взаимодействий с клиентами.
Искусственно-интеллектуальные ответные действия: Вовлекает клиентов с помощью релевантных вопросов, сгенерированных на основе предыдущих историй чатов, обеспечивая плавные и контекстуальные взаимодействия.
Настройка модели: Позволяет адаптировать модель искусственного интеллекта под голос бренда, с возможностью изменения подсказок, длины ответов и выбора из лучших моделей искусственного интеллекта, таких как GPT-4.
Соответствие бренду: Позволяет настроить виджет чат-бота в соответствии с брендом компании и дизайном веб-сайта для бесшовного пользовательского опыта.
Встроенные меры безопасности: Включает меры безопасности для предотвращения вводящих в заблуждение ответов, обеспечивая честность искусственного интеллекта о своих ограничениях и возможностях.
Подробная аналитика: Предоставляет детальные сведения о производительности чат-бота, помогая компаниям отслеживать успехи и понимать интересы клиентов.
Варианты использования Chatmate - AI Customer Support
Обслуживание клиентов в электронной коммерции: Мгновенно решать общие вопросы о продуктах, проверки статуса заказа и запросы на возврат, снижая нагрузку на команды поддержки.
Поддержка продуктов SaaS: Обеспечивать круглосуточную техническую поддержку программных продуктов, помогая пользователям с общими проблемами и объяснениями функций.
Помощь в финансовых услугах: Предоставлять быстрые ответы на запросы по счетам, информацию о транзакциях и базовые финансовые консультации, улучшая удовлетворенность клиентов в банковской и финансовой сферах.
Информация в здравоохранении: Предоставлять общую информацию о здоровье, помощь в планировании приема и ответы на часто задаваемые вопросы для медицинских практик и больниц.
Преимущества
Снижает объем обращений в службу поддержки на 80%
Настраивается в соответствии с идентичностью и голосом бренда
Предлагает комплексную аналитику для отслеживания производительности
Предоставляет искусственно-интеллектуальные, контекстуально релевантные вопросы для ответа
Недостатки
Может потребовать времени на начальную настройку для правильного обучения искусственного интеллекта знаниями компании
Возможны периодические неточности в сложных или тонких запросах
Для расширенных функций и нескольких чат-ботов требуются планы более высокого уровня
Как использовать Chatmate - AI Customer Support
Зарегистрируйтесь для создания аккаунта: Перейдите на chatmate.so и нажмите 'Get Started', чтобы создать бесплатный аккаунт. Кредитная карта не требуется.
Создайте свой чат-бот ИИ: После входа в систему создайте новый чат-бот для вашего сайта. Вы можете создать 1 чат-бот в бесплатном плане или неограниченное количество чат-ботов в платных планах.
Настройте свой чат-бот: Настройте внешний вид виджета вашего чат-бота в соответствии с брендом и дизайном вашего сайта. Вы можете изменять цвета, шрифты и другие визуальные элементы.
Обучите своего агента ИИ: Загрузите документы и информацию о политиках, процессах и знаниях вашей компании для обучения вашего агента ИИ. Это позволяет ему предоставлять точные ответы.
Настройте параметры модели ИИ: Настройте свою модель ИИ, изменяя системные подсказки, длину ответов и выбирая из лучших моделей ИИ, таких как GPT-4, LLaMA 70B и Mixtral.
Добавьте чат-бот на ваш сайт: Получите код для встраивания вашего чат-бота и добавьте его на ваш сайт. Chatmate работает с сайтами, созданными на платформах, таких как Webflow, Wix, Framer, WordPress, Shopify и т.д.
Протестируйте ваш чат-бот: Взаимодействуйте с вашим чат-ботом, чтобы убедиться, что он работает правильно и предоставляет точные ответы на основе предоставленной информации.
Отслеживайте производительность: Используйте аналитическую панель для отслеживания эффективности вашего чат-бота, узнайте, о чем чаще всего спрашивают клиенты, и собирайте аналитические данные ИИ для улучшения производительности.
Часто задаваемые вопросы о Chatmate - AI Customer Support
Chatmate - это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая позволяет компаниям создавать индивидуальных чат-ботов AI для быстрого и точного ответа на запросы клиентов. Она использует AI для мгновенного решения до 80% запросов поддержки, снижая объем заявок для команд поддержки.
Популярные статьи
12 Дней OpenAI: Обновление контента 2024
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
X Илона Маска представляет Grok Aurora: новый генератор изображений на базе ИИ
Dec 10, 2024
Hunyuan Video против Kling AI против Luma AI против MiniMax Video-01(Hailuo AI) | Какой генератор видео с ИИ лучший?
Dec 10, 2024
Аналитика веб-сайта Chatmate - AI Customer Support
Трафик и рейтинги Chatmate - AI Customer Support
87
Ежемесячные посещения
#33624469
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jul 2024-Nov 2024
Анализ пользователей Chatmate - AI Customer Support
-
Средняя продолжительность посещения
1.01
Страниц за посещение
42.32%
Показатель отказов
Основные регионы Chatmate - AI Customer Support
US: 100%
Others: 0%
Последние ИИ-инструменты, похожие на Chatmate - AI Customer Support
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на Chatmate - AI Customer Support
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.