ChatBees
ChatBees - это платформа автоматизации поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая использует графы знаний и генеративное искусственное интеллект для упрощения разрешения заявок и повышения удовлетворенности клиентов.
https://www.chatbees.ai/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:12/11/2024
Что такое ChatBees
ChatBees - это передовая бессерверная платформа, предназначенная для управления приложениями искусственного интеллекта, ориентированными на поддержку клиентов. Она использует передовые технологии, такие как графы знаний, обработка естественного языка и генеративное искусственное интеллект, для автоматизации и оптимизации процесса поддержки клиентов. ChatBees интегрируется с популярными системами управления заявками и базами знаний для предоставления практических аналитических данных, автоматизации ответов и значительного сокращения времени разрешения заявок.
Ключевые особенности ChatBees
ChatBees — это платформа автоматизации поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, использующая бессерверное усовершенствованное извлечение (RAG) для улучшения разрешения заявок и удовлетворенности клиентов. Она строит графы знаний из исторических заявок и внутренних баз знаний, автоматически анализирует входящие заявки, предоставляет практические рекомендации и выступает в роли помощника для агентов поддержки. Платформа предлагает интеграции с различными источниками данных и мессенджерами, а также обладает бессерверной архитектурой для масштабируемости и экономичности.
Генерация графов знаний: Строит графы знаний из исторических заявок и внутренних баз знаний для обеспечения контекста для более быстрого разрешения заявок.
Анализ заявок на базе искусственного интеллекта: Автоматически анализирует входящие заявки и предоставляет практические рекомендации непосредственно в системе заявок.
Приватное обучение искусственного интеллекта: Позволяет обучать приватные модели искусственного интеллекта с использованием внутренних баз знаний, с периодическими обновлениями для актуализации информации.
Бессерверная архитектура: Разработана на бессерверной платформе для автоматического масштабирования, простоты обслуживания и оплаты по факту использования.
Множественные интеграции: Поддерживает различные источники данных и мессенджеры, включая Confluence, Notion, Google Drive, Slack и Discord.
Варианты использования ChatBees
Автоматизация поддержки клиентов: Оптимизируйте процесс разрешения заявок, предоставляя агентам информацию и рекомендации, сгенерированные искусственным интеллектом.
Управление внутренними знаниями: Создайте централизованную базу знаний на базе искусственного интеллекта для быстрого доступа сотрудников к информации о компании и лучшим практикам.
Идентификация потенциальных клиентов: Анализируйте взаимодействия с клиентами для выявления потенциальных продаж на основе настроений и вовлеченности.
Разработка чат-ботов: Создавайте и развертывайте чат-боты на базе искусственного интеллекта для сайтов, Slack или Discord для обработки стандартных запросов клиентов.
Преимущества
Повышает эффективность и скорость разрешения заявок на поддержку клиентов
Предлагает гибкую интеграцию с различными источниками данных и платформами
Обеспечивает бессерверную архитектуру для простого масштабирования и обслуживания
Позволяет создавать приватные, специфичные для компании модели искусственного интеллекта
Недостатки
Может потребовать времени на начальную настройку и обучение для оптимизации работы
Эффективность зависит от качества и полноты существующих баз знаний
Возможная кривая обучения для агентов поддержки для адаптации к работе с искусственным интеллектом
Как использовать ChatBees
Зарегистрируйтесь в ChatBees: Перейдите на app.chatbees.ai/auth/signin и создайте бесплатный аккаунт, чтобы начать работу с ChatBees.
Подключите источники данных: Используйте пользовательский интерфейс ChatBees или API для подключения ваших баз знаний, таких как PDF, документы, веб-сайты, Google Drive, Notion, Confluence и т.д.
Создайте графы знаний: ChatBees автоматически создаст графы знаний из ваших подключенных источников данных и исторических заявок на поддержку.
Обучите модель искусственного интеллекта: ChatBees использует ваши подключенные данные для обучения частной модели искусственного интеллекта, адаптированной под вашу базу знаний.
Интегрируйте с вашей системой заявок: Подключите ChatBees к вашей существующей системе управления заявками на поддержку клиентов, такой как HubSpot.
Начните использовать поддержку на базе искусственного интеллекта: ChatBees теперь будет автоматически анализировать входящие заявки, предоставлять аналитические данные и помогать агентам поддержки решать заявки быстро.
Мониторинг и оптимизация: Проверьте производительность ChatBees в сокращении времени разрешения заявок и улучшении удовлетворенности клиентов. При необходимости внесите коррективы.
Часто задаваемые вопросы о ChatBees
ChatBees — это платформа автоматизации поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая использует графы знаний и машинное обучение для анализа обращений в службу поддержки, предоставления практических рекомендаций и помощи агентам в быстром и эффективном решении проблем.
Официальные сообщения
Загрузка...
Аналитика веб-сайта ChatBees
Трафик и рейтинги ChatBees
11K
Ежемесячные посещения
#2248249
Глобальный рейтинг
-
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Nov 2024
Анализ пользователей ChatBees
00:00:44
Средняя продолжительность посещения
1.87
Страниц за посещение
45.87%
Показатель отказов
Основные регионы ChatBees
US: 24.16%
DE: 8.09%
IN: 7.13%
GB: 6.94%
PL: 6.88%
Others: 46.8%
Последние ИИ-инструменты, похожие на ChatBees
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на ChatBees
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.