tawk.to Особенности
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Посмотреть большеКлючевые особенности tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, предлагающее комплексные функции, включая мониторинг посетителей в реальном времени, систему тикетов, базу знаний и многоканальное общение. Оно поддерживает неограниченное количество агентов, настраиваемые виджеты и доступно на 45+ языках. Платформа предоставляет мощные инструменты для привлечения клиентов, командной работы и управления поддержкой без каких-либо затрат или ограничений по функциям.
Мониторинг посетителей в реальном времени: Отслеживайте активность посетителей, просмотры страниц и пути клиентов в реальном времени для предоставления своевременной и контекстной поддержки.
Многоканальное общение: Вовлекайте клиентов через живой чат, систему тикетов, базу знаний и дополнительные опции видео/голосового общения.
Настраиваемый чат-виджет: Подгоняйте внешний вид, поведение и язык чат-виджета под ваш бренд и дизайн сайта.
Инструменты для командной работы: Назначайте разговоры, используйте внутренние сообщения и делитесь статьями базы знаний для эффективного сотрудничества.
Детальная аналитика и отчетность: Получайте комплексные сведения о объемах чата, производительности агентов и удовлетворенности клиентов.
Варианты использования tawk.to
Поддержка клиентов в электронной коммерции: Обеспечьте мгновенную помощь онлайн-покупателям, ответьте на вопросы о продуктах и проводите их через процесс покупки.
Онбординг и техническая поддержка SaaS: Оказывайте реальную помощь новым пользователям, устраняйте проблемы и предоставляйте техническую поддержку для программных продуктов.
Обслуживание клиентов для малого бизнеса: Позволяет малым предприятиям предлагать профессиональную поддержку клиентов без необходимости дорогостоящего программного обеспечения или больших команд.
Запросы учебных заведений: Эффективно обрабатывайте запросы студентов и родителей о поступлении, курсах и информации о кампусе.
Преимущества
100% бесплатно без ограничений на агентов или функции
Комплексный набор функций, включая живой чат, систему тикетов и базу знаний
Простота настройки и интеграции с веб-сайтами
Доступно на 45+ языках
Недостатки
Удаление брендинга требует платного дополнения
Некоторые пользователи сообщают о периодических задержках в чате и уведомлениях по электронной почте
Расширенные функции, такие как совместный доступ к экрану, не включены в бесплатную версию
Популярные статьи
MIMO от Alibaba: революция в создании AI-персонажей с помощью видеосинтеза
Sep 27, 2024
Llama 3.2 от Meta: Запуск новой эры в мультимодальном ИИ
Sep 26, 2024
Meta AI представляет новые функции в Facebook, Instagram и Messenger
Sep 26, 2024
OpenAI представляет расширенный голосовой режим для ChatGPT
Sep 26, 2024
Последние ИИ-инструменты, похожие на tawk.to
Zaia
Zaia — это платформа с ИИ, которая создает автономных агентов для автоматизации процессов поддержки клиентов и продаж через несколько каналов.
Samespace
Samespace — это платформа на базе искусственного интеллекта, предлагающая решения для найма, командной работы, отслеживания производительности и взаимодействия с клиентами.
Solidroad
Free TrialAI Customer Service Assistant
Solidroad — это платформа для обучения и оценки на основе искусственного интеллекта для команд, работающих с клиентами, которая обеспечивает реалистичные симуляции разговоров и персонализированные отзывы.
Merchanto
Contact for PricingAI Customer Service Assistant
Merchanto — это решение для предотвращения мошенничества и возвратов в цифровых платежах на базе искусственного интеллекта, которое предлагает до 100% защиты от возвратов благодаря сотрудничеству между продавцами и эмитентами.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на tawk.to
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
Intercom
Intercom — это платформа поддержки клиентов на базе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку, повышает производительность агентов и предоставляет аналитику для руководителей поддержки.
Intercom
Intercom — это полная платформа поддержки клиентов на основе искусственного интеллекта, которая обеспечивает мгновенную поддержку с помощью AI агента, помощь искусственного интеллекта для агентов поддержки и аналитические данные искусственного интеллекта для руководителей служб поддержки.
Seismic
Seismic — это ведущая в мире платформа для поддержки продаж, которая предоставляет командам, работающим с клиентами, навыки, контент, инструменты и аналитические данные для развития бизнеса.
Показать больше