tawk.to - это платформа для онлайн-чата и поддержки клиентов, которая помогает предприятиям общаться с клиентами в реальном времени.
Посетить сайт
https://tawk.to/
Информация о продукте
Обновлено:18/03/2024
Что такое tawk.to
tawk.to - это облачный платформенный сервис для онлайн-чата и поддержки клиентов, предназначенный для помощи предприятиям в общении с клиентами в реальном времени. Он предоставляет комплексный набор инструментов и функций для управления запросами клиентов, решения проблем и повышения удовлетворенности клиентов. С помощью tawk.to, предприятия могут взаимодействовать с клиентами через различные каналы, включая веб-сайты, мобильные приложения и мессенджеры.
Ключевые особенности tawk.to
tawk.to предлагает ряд функций для улучшения поддержки клиентов и взаимодействия, включая живое чат-обслуживание, систему тикетов и инструменты автоматизации.
Живой чат: tawk.to позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами в реальном времени через живой чат, обеспечивая быстрое решение вопросов и проблем клиентов.
Система тикетов: Система тикетов tawk.to помогает компаниям эффективно управлять запросами и проблемами клиентов, гарантируя, что ни один запрос клиента не останется без ответа.
Инструменты автоматизации: Инструменты автоматизации tawk.to позволяют компаниям автоматизировать рутинные задачи, такие как назначение тикетов и отправка ответов, что освобождает агентов поддержки для работы над сложными проблемами.
Мультиканальная поддержка: tawk.to поддерживает несколько каналов, включая веб-сайты, мобильные приложения и мессенджеры, позволяя компаниям взаимодействовать с клиентами на различных платформах.
Преимущества
Легкая настройка и использование
Настраиваемые виджеты чата и брендинг
Мультиканальная поддержка
Инструменты автоматизации для эффективной поддержки
Недостатки
Ограниченные отчеты и аналитика
Отсутствие встроенного раздела знаний или FAQ
Ограниченная интеграция с сторонними инструментами
Варианты использования tawk.to
Интернет-магазины
Компании, предоставляющие SaaS
Службы поддержки клиентов
Маркетинговые агентства
Как использовать tawk.to
Зарегистрируйтесь на сайте tawk.to и создайте новый виджет чата.
Настройте виджет чата, чтобы он соответствовал стилю и дизайну вашего бренда.
Установите виджет чата на ваш веб-сайт или мобильное приложение.
Настройте автоматические правила и рабочие процессы для оптимизации процессов поддержки.
Назначьте агентов для управления запросами и проблемами клиентов.
Часто задаваемые вопросы о tawk.to
Да, tawk.to предлагает бесплатную версию с ограниченными функциями. Также доступны планы с дополнительными функциями и поддержкой.
Аналитика веб-сайта tawk.to
Трафик и рейтинги tawk.to
7.6M
Ежемесячные посещения
#7373
Глобальный рейтинг
#81
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Mar 2024-May 2024
Анализ пользователей tawk.to
00:05:44
Средняя продолжительность посещения
5.49
Страниц за посещение
49.55%
Показатель отказов
Основные регионы tawk.to
US: 16.2%
IN: 9.85%
PK: 7.05%
BR: 5.43%
GB: 5.26%
Others: 56.22%
Последние ИИ-инструменты, похожие на tawk.to
Style Lab
Style Lab - это решение для персонального стилиста на основе искусственного интеллекта, которое объединяет экспертов-стилистов с передовой технологией для предоставления персонализированных рекомендаций по моде и улучшения опыта шоппинга.
EntBot.ai - AI Chatbots for enterprise
EntBot.ai - это инструмент для создания AI-чат-ботов для веб-сайтов, идеально подходящий для предприятий, таких как предоставление руководств по продуктам и документации для разработчиков.
Currency Converter
Инструмент, который позволяет пользователям конвертировать одну валюту в другую, предоставляя реальные курсы обмена и облегчая международные финансовые транзакции.
Foxy AI
Foxy AI - революционная AI платформа, которая усиливает создателей, соединяя их с фанатами через сверхреалистичных цифровых двойников, обеспечивая пассивный доход и легкое создание контента.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на tawk.to
Intercom
Intercom - это платформа для межкомнатной связи, которая помогает предприятиям строить персонализированные отношения с их клиентами через целевые, встроенные и электронные сообщения.
Intercom
Intercom — это платформа для мессенджеринга с клиентами, которая помогает компаниям строить прочные отношения с их клиентами через целенаправленное, персонализированное и своевременное общение.
Chaport
Chaport is a conversational AI platform that helps businesses automate customer support and sales through chatbots and messaging platforms.
Deepgram Voice AI
Deepgram Voice AI - это передовой платформой синтеза речи по тексту, использующая передовые методы искусственного интеллекта для преобразования текста в человекоподобную речь.