24/7.ai
[24]7.ai — поставщик решений для взаимодействия с клиентами, использующий искусственный интеллект и человеческое понимание для предоставления персонализированных, удобных клиентских опытов через голосовые и цифровые каналы.
https://247-inc.com/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:16/02/2025
Тенденции ежемесячного трафика 24/7.ai
24/7.ai испытал значительное падение на 34,6% трафика, потеряв 21 992 посещения. Отсутствие недавних обновлений продукта или заметной рыночной активности позволяет предположить, что это снижение может быть связано с обычными рыночными колебаниями или усилением конкуренции в сфере ИИ.
Что такое 24/7.ai
[24]7.ai — компания, специализирующаяся на решениях для взаимодействия с клиентами, объединяющая технологии искусственного интеллекта с человеческим опытом для улучшения взаимодействий в сфере обслуживания клиентов. Основанная в 2000 году и расположенная в Сан-Хосе, Калифорния, [24]7.ai предлагает комплексную платформу под названием [24]7.ai Engagement Cloud, которая включает в себя конверсационный искусственный интеллект, возможности работы с несколькими каналами и более чем 20-летний опыт работы с контактными центрами. Компания обслуживает глобальные бренды в различных отраслях, помогая им повысить удовлетворенность клиентов, увеличить производительность агентов и стимулировать рост выручки при одновременной экономии затрат.
Ключевые особенности 24/7.ai
[24]7.ai — это платформа для взаимодействия с клиентами, которая сочетает искусственный интеллект с человеческим пониманием для предоставления персонализированных клиентских впечатлений через голосовые и цифровые каналы. Она предлагает интегрированный набор услуг конверсационного ИИ, программного обеспечения контактного центра и услуг аутсорсинга бизнес-процессов, построенных на более чем 20-летнем опыте работы. Платформа направлена на упрощение взаимодействий с клиентами, повышение производительности агентов и стимулирование роста бизнеса за счет автоматизации и поддержки человека с помощью ИИ.
Конверсационный ИИ: Передовая технология ИИ, которая может понимать и автоматизировать более 50% человеческих взаимодействий по всем каналам.
Омниканальное взаимодействие: Возможность создавать сервисы один раз и развертывать их через голосовые и текстовые каналы с бесшовными переходами между каналами.
Сочетание ИИ и человека: Сочетает возможности ИИ с инсайтами агентов для ускорения взаимодействий и решений.
[24]7.ai Engagement Cloud: Интегрированная платформа программного обеспечения контактного центра, построенная на опыте работы и наполненная ИИ.
Услуги BPO: Предлагает услуги аутсорсинга бизнес-процессов для управления контактными центрами в дополнение к программному обеспечению.
Варианты использования 24/7.ai
Автоматизация обслуживания клиентов: Автоматизируйте рутинные запросы клиентов по всем каналам для снижения затрат и улучшения времени ответа.
Рост продаж: Персонализируйте кампании и управляйте взаимодействиями по продажам, чтобы использовать каждую точку контакта с клиентом.
Оптимизация контактного центра: Упростите операции контактного центра с помощью ИИ-ассистированных агентов и интеллектуальной маршрутизации.
Цифровая трансформация: Обеспечьте возможности самообслуживания в цифровом формате для удовлетворения меняющихся предпочтений клиентов.
Преимущества
Сочетает технологии ИИ с человеческим опытом работы
Предлагает как программное обеспечение, так и управляемые услуги
Обеспечивает высокие показатели автоматизации обслуживания
Предоставляет возможности омниканального взаимодействия
Недостатки
Может быть сложно полностью внедрить и интегрировать
Возможные проблемы с безопасностью данных, как было показано в прошлых инцидентах
Может снизить потребность в человеческих агентах, влияя на рабочие места
Как использовать 24/7.ai
Определите потребности в обслуживании клиентов: Оцените, требуется ли вам программное обеспечение для контактных центров, услуги аутсорсинга агентов или и то, и другое.
Изучите [24]7.ai Engagement Cloud: Если вам нужно программное обеспечение для контактных центров, рассмотрите [24]7.ai Engagement Cloud, их платформу для взаимодействия с клиентами на основе искусственного интеллекта.
Рассмотрите услуги BPO: Если вам требуется аутсорсинг управления контактными центрами, изучите услуги бизнес-процесс-аутсорсинга [24]7.ai.
Внедрите конверсационный искусственный интеллект: Используйте возможности конверсационного искусственного интеллекта [24]7.ai для автоматизации взаимодействий с клиентами через голосовые и цифровые каналы.
Интегрируйте поддержку нескольких каналов: Настройте обслуживание клиентов с использованием нескольких каналов с помощью платформы [24]7.ai для обеспечения последовательного опыта через различные каналы.
Обучите агентов: Если вы используете услуги агентов [24]7.ai, сотрудничайте с ними для обучения агентов использованию их инструментов с поддержкой искусственного интеллекта и следованию лучшим практикам.
Мониторинг и оптимизация: Используйте аналитические и отчетные возможности [24]7.ai для отслеживания ключевых показателей и непрерывного улучшения операций обслуживания клиентов.
Часто задаваемые вопросы о 24/7.ai
[24]7.ai - это компания, предоставляющая программное обеспечение и услуги для обслуживания клиентов, которая использует искусственный интеллект и машинное обучение для обеспечения персонализированного взаимодействия с клиентами через голосовые и цифровые каналы.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Как использовать DeepSeek R1 671B бесплатно – 3 простых способа
Feb 17, 2025
Как запустить DeepSeek локально в офлайн-режиме
Feb 10, 2025
Бесплатные промокоды Midjourney в феврале 2025 года и как их активировать
Feb 6, 2025
Рабочие промокоды Leonardo AI на февраль 2025 года и как их активировать
Feb 6, 2025
Аналитика веб-сайта 24/7.ai
Трафик и рейтинги 24/7.ai
41.6K
Ежемесячные посещения
#685370
Глобальный рейтинг
#213
Рейтинг категории
Тенденции трафика: May 2024-Jan 2025
Анализ пользователей 24/7.ai
00:03:23
Средняя продолжительность посещения
3.28
Страниц за посещение
33.93%
Показатель отказов
Основные регионы 24/7.ai
PH: 46.26%
IN: 42.24%
GT: 7.77%
CO: 3.73%
Others: 0%
Последние ИИ-инструменты, похожие на 24/7.ai
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на 24/7.ai
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.
Klaviyo
Klaviyo — интеллектуальная платформа автоматизации маркетинга, которая объединяет данные о клиентах и управляет персонализированными email, SMS и другими цифровыми маркетинговыми кампаниями.