1440.io
1440.io — это омниканальный набор инструментов для Salesforce, который упрощает взаимодействие с клиентами на протяжении всего пути клиента.
https://1440.io/?utm_source=aipure
Информация о продукте
Обновлено:12/11/2024
Что такое 1440.io
1440.io — это комплексная платформа для работы с клиентами, построенная на базе Salesforce, которая помогает брендам беспрепятственно взаимодействовать с клиентами через цифровые каналы. Названная в честь 1440 минут в сутках, она предоставляет набор инструментов, включая Messaging Studio, Translation Studio, Reputation Studio и Commerce Studio, для унификации разговоров, управления отзывами, перевода контента и упрощения операций электронной коммерции. Платформа направлена на то, чтобы помочь компаниям максимизировать каждую минуту, устраняя изолированные системы и улучшая эффективность взаимодействия с клиентами.
Ключевые особенности 1440.io
1440.io — это комплексная платформа взаимодействия для Salesforce, которая объединяет разговоры с клиентами через множество каналов. Она упрощает взаимодействие с клиентами на протяжении всего пути, предоставляя инструменты для обмена сообщениями, перевода, управления репутацией и операций в сфере торговли. Платформа позволяет компаниям создавать опыт один раз и развертывать его через различные каналы, предоставляя командам, работающим с клиентами, возможность улучшить качество обслуживания, создавая новые возможности для монетизации.
Единый рабочий стол для сообщений: Единый дашборд для управления сообщениями из нескольких каналов, включая социальные сети, сайты с отзывами и почту поддержки.
Автоматический перевод: Автоматически переводит данные Salesforce, знания и сообщения на более чем 100 языков.
Чат-боты на базе ИИ: Использует Einstein Bots для квалификации информации о клиентах, обработки общих запросов и отклонения звонков перед передачей агенту.
Управление отзывами и вопросами: Единый инструмент для управления отзывами о продуктах, местах и приложениях на различных платформах.
Конверсациональная коммерция: Позволяет делать рекомендации по продуктам и совершать покупки в чате, превращая разговоры в возможности для продаж.
Варианты использования 1440.io
Глобальная поддержка клиентов: Мультинациональные компании могут обеспечивать бесшовную поддержку на разных языках и через различные каналы, улучшая время ответа и удовлетворенность клиентов.
Управление брендом в рознице: Розничные торговцы могут управлять своей онлайн-репутацией, отвечая на отзывы и вопросы через несколько электронных торговых платформ из единого интерфейса.
Омниканальные маркетинговые кампании: Маркетологи могут создавать и развертывать единообразные сообщения через различные каналы, отслеживая вовлеченность и персонализируя взаимодействия.
Управление заказами в электронной коммерции: Онлайн-ритейлеры могут упростить обработку заказов, логистику и поддержку клиентов через несколько каналов продаж.
Преимущества
Нативная интеграция с Salesforce для бесшовного потока данных и пользовательского опыта
Комплексный набор, охватывающий несколько аспектов взаимодействия с клиентами
Функции на базе ИИ для автоматизации и эффективности
Возможность персонализировать взаимодействия с использованием существующих данных о клиентах из Salesforce
Недостатки
Требует наличия Salesforce, что может ограничить доступность для некоторых бизнесов
Возможная кривая обучения для команд, не знакомых с экосистемой Salesforce
Может быть более комплексным, чем необходимо для малых предприятий с простыми потребностями во взаимодействии
Как использовать 1440.io
Зарегистрироваться на 1440.io: Посетите 1440.io и создайте учетную запись для доступа к набору инструментов, интегрированных с Salesforce.
Подключить ваш экземпляр Salesforce: Интегрируйте 1440 с вашим существующим Salesforce org для унификации данных о клиентах и разговоров.
Настроить омниканальное обмен сообщениями: Настройте каналы обмена сообщениями, такие как социальные сети, электронная почта и чат, для управления всеми разговорами с клиентами в одном месте.
Включить ботов с искусственным интеллектом: Активируйте Einstein Bots для обработки общих запросов и квалификации лидов перед передачей агенту.
Настроить рабочую область агента: Настройте унифицированный интерфейс агента для отображения релевантных данных о клиентах и обеспечения персонализированных взаимодействий.
Настроить конверсационную коммерцию: Настройте рекомендации продуктов и оформление заказа в чате для монетизации разговоров.
Реализовать управление отзывами: Используйте Reputation Studio для мониторинга и ответа на отзывы клиентов на разных платформах.
Включить возможности перевода: Активируйте Translation Studio для автоматического перевода сообщений и контента на более чем 100 языков.
Настроить управление заказами: Настройте Commerce Studio для управления омниканальными заказами, запасами и логистикой.
Обучить членов команды: Обучите команды, взаимодействующие с клиентами, использованию платформы 1440 для предоставления унифицированных омниканальных впечатлений.
Часто задаваемые вопросы о 1440.io
1440.io — это платформа для работы с клиентской экспертизой, которая предоставляет инструменты для омниканального взаимодействия для компаний, использующих Salesforce. Она предлагает решения для управления разговорами с клиентами, отзывами, операциями электронной коммерции и переводами через несколько каналов.
Официальные сообщения
Загрузка...Популярные статьи
Claude 3.5 Haiku: Самая быстрая AI-модель от Anthropic уже доступна
Dec 13, 2024
Uhmegle против Chatroulette: Битва платформ случайных чатов
Dec 13, 2024
Обновление Google Gemini 2.0 основывается на Gemini Flash 2.0
Dec 12, 2024
ChatGPT в настоящее время недоступен: Что случилось и что дальше?
Dec 12, 2024
Аналитика веб-сайта 1440.io
Трафик и рейтинги 1440.io
4.7K
Ежемесячные посещения
#4117388
Глобальный рейтинг
#11635
Рейтинг категории
Тенденции трафика: Jun 2024-Nov 2024
Анализ пользователей 1440.io
00:00:42
Средняя продолжительность посещения
1.87
Страниц за посещение
39.84%
Показатель отказов
Основные регионы 1440.io
US: 75.37%
IN: 15.18%
GB: 7.19%
RU: 2.26%
Others: 0%
Последние ИИ-инструменты, похожие на 1440.io
Heartbeat
Heartbeat — это универсальная платформа, которая предлагает как решение для создания онлайн-сообществ, так и AI-систему звонков для проверки благополучия пожилых людей и лиц, находящихся в группе риска, с настраиваемыми пространствами, реальными коммуникациями и возможностями мониторинга здоровья.
Resonoon
Resonoon — это безкодовая B2B SaaS-платформа, которая позволяет компаниям создавать ИИ-голосовых и чат-ботов за 30 минут без технических навыков, предлагая оплату за диалог.
WhatsBoost
WhatsBoost - это платформа маркетинга в WhatsApp на базе ИИ и официальный партнер Meta, который позволяет бизнесу автоматизировать коммуникации с клиентами, управлять кампаниями и интегрироваться с несколькими сервисами через открытые API.
Vapify
Vapify — это платформа с белой маркировкой, которая позволяет агентствам предлагать решения Vapi.ai по голосовому ИИ под собственной маркой, сохраняя контроль над клиентскими отношениями и максимизируя доход.
Популярные ИИ-инструменты, похожие на 1440.io
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein — это интегрированная платформа искусственного интеллекта, которая привносит возможности искусственного интеллекта в продукты CRM от Salesforce, предлагая предиктивную аналитику, обработку естественного языка и машинное обучение для улучшения клиентских впечатлений и бизнес-процессов.
HubSpot
HubSpot — это универсальная платформа для клиентов с поддержкой AI, которая предоставляет маркетинг, продажи, обслуживание, операции и программное обеспечение для создания веб-сайтов, чтобы помочь компаниям расти.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond — мощный конструктор AI-чат-ботов, который позволяет компаниям создавать чат-боты на базе GPT для мгновенного ответа клиентам, с функциями импорта данных из нескольких источников, настройки и интеграций.
tawk.to
tawk.to — это 100% бесплатное программное обеспечение для живого чата, которое позволяет компаниям отслеживать и общаться с посетителями на своем сайте или через настраиваемую страницу.