Perspective AI
Perspective AI è una piattaforma basata sull'IA che consente alle aziende di condurre conversazioni significative con i clienti su larga scala attraverso interviste e analisi automatizzate per raccogliere feedback di qualità e approfondimenti fruibili.
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Informazioni sul Prodotto
Aggiornato:Aug 8, 2025
Cos'è Perspective AI
Perspective AI, fondata nel 2024 e con sede a Milpitas, in California, è un'innovativa piattaforma di ricerca sui clienti che trasforma il modo in cui le aziende comprendono i propri clienti. La piattaforma utilizza l'intelligenza artificiale per moderare le interviste e analizzare il feedback dei clienti, colmando il divario tra i sondaggi tradizionali e le conversazioni umane. In quanto startup lanciata di recente con 4 milioni di dollari di finanziamenti iniziali, Perspective AI è stata creata dal pioniere del Customer Success Guy Nirpaz per aiutare le aziende ad andare oltre i sondaggi di base per acquisire approfondimenti più profondi sui clienti.
Caratteristiche principali di Perspective AI
Perspective AI è una piattaforma di ricerca clienti basata sull'intelligenza artificiale che consente alle aziende di condurre conversazioni significative con i clienti su vasta scala. Utilizza l'intelligenza artificiale per moderare i colloqui, raccogliere feedback di qualità e generare approfondimenti utili. La piattaforma trasforma i metodi di sondaggio tradizionali in esperienze conversazionali naturali, portando a tassi di coinvolgimento più elevati e a una comprensione più profonda del cliente, automatizzando al contempo il processo di analisi per rivelare la vera domanda del mercato, la disponibilità a pagare e le priorità delle funzionalità.
Colloqui moderati dall'IA: Conduce colloqui naturali e conversazionali con i clienti utilizzando l'IA per garantire risposte di alta qualità e tassi di completamento 3 volte superiori rispetto ai sondaggi tradizionali
Analisi e approfondimenti automatizzati: Elabora automaticamente i dati dei colloqui per generare approfondimenti utili, raccomandazioni chiare e convalida sistematica dell'adattamento prodotto-mercato
Struttura di ricerca personalizzabile: Consente agli utenti di personalizzare i contesti di ricerca, le informazioni sull'azienda e gli obiettivi per generare schemi di ricerca e domande per i colloqui pertinenti
Integrazione degli agenti vocali: Dispone di agenti IA abilitati alla voce che possono condurre colloqui e raccogliere feedback attraverso conversazioni naturali
Casi d'uso di Perspective AI
Feedback sullo sviluppo del prodotto: Aiuta i team di prodotto a convalidare le funzionalità, valutare la domanda del mercato e comprendere le priorità degli utenti prima di creare nuove funzionalità
Analisi del successo dei clienti: Consente ai team di successo dei clienti di raccogliere feedback dettagliati sull'esperienza di servizio e identificare le aree di miglioramento
Ricerca di mercato: Conduci ricerche di mercato complete intervistando potenziali clienti, clienti attuali e utenti persi per comprendere le esigenze e le preferenze del mercato
Test dei contenuti: Raccogli feedback sui contenuti di marketing come post di blog, landing page e newsletter via email per ottimizzare i messaggi e l'efficacia
Vantaggi
Tassi di coinvolgimento più elevati (3-5 volte) rispetto ai sondaggi tradizionali
Risparmia tempo grazie alla moderazione e all'analisi automatizzate dei colloqui
Un approccio più naturale e conversazionale porta a approfondimenti di migliore qualità
Svantaggi
Richiede una configurazione iniziale e una configurazione del contesto per risultati ottimali
Potrebbe avere limitazioni nella gestione di discussioni altamente complesse o tecniche
Come usare Perspective AI
Iscriviti e crea un account: Visita getperspective.ai e registrati per un account. Dovrai accettare i Termini e l'Informativa sulla privacy.
Imposta il tuo profilo: Vai su Impostazioni > Profilo per aggiungere il tuo nome completo, avatar (.jpg/.png, max 4MB), dettagli dell'azienda, ruolo, obiettivi e altri contesti che aiutano Perspective a generare piani di ricerca migliori
Scegli l'argomento di ricerca: Seleziona un argomento/obiettivo di ricerca tra le opzioni disponibili come test del messaggio, esigenze insoddisfatte, esperienza di servizio o perché le persone se ne vanno
Definisci il pubblico di destinazione: Specifica chi vuoi intervistare: possono includere utenti che hanno adottato di recente, utenti persi, potenziali clienti o non utenti target nel tuo mercato
Crea un piano di ricerca: L'IA genererà un piano di ricerca e domande per l'intervista in base ai tuoi obiettivi e al pubblico di destinazione
Avvia le interviste: Perspective AI conduce interviste basate sull'IA con i partecipanti selezionati, consentendo loro di completare le interviste al proprio ritmo
Rivedi gli approfondimenti: Accedi all'analisi generata dall'IA, inclusi risultati chiave, citazioni e approfondimenti fruibili da tutte le interviste
Agisci: Utilizza i suggerimenti supportati dalla ricerca per prendere decisioni informate sul tuo prodotto, servizio o strategia
FAQ di Perspective AI
Perspective AI è una piattaforma di ricerca sull'intelligenza artificiale progettata per team di prodotto, marketing, ricerca e CX. Funziona come un ricercatore di dottorato su richiesta in grado di pianificare studi, condurre interviste basate sull'intelligenza artificiale e fornire approfondimenti, specifiche e mappe del percorso basati sulla ricerca.
Video di Perspective AI
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