Zendesk AI Alternative
My AskAI는 기존 Zendesk 라이브 채팅 위젯과 원활하게 통합되어 지원 요청의 최대 75%를 배제하는 Zendesk의 저렴한 AI 기반 고객 지원 대안입니다.
https://zendesk-ai-alternative.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Nov 12, 2024
Zendesk AI Alternative이란?
My AskAI는 고객 지원을 위한 Zendesk의 고가의 AI 기능에 대한 비용 효율적인 대안을 제공합니다. 이는 비용의 일부분으로 강력한 AI 기능을 제공하여 기업들이 기존의 Zendesk 라이브 채팅 위젯을 유지하면서 AI를 활용하여 고객 문의의 상당 부분을 처리할 수 있게 합니다. My AskAI는 고가의 Zendesk AI 제품과 관련된 높은 가격 태그 없이 효율적이고 AI 기반의 고객 지원을 제공하는 것을 목표로 합니다.
Zendesk AI Alternative의 주요 기능
내 AskAI는 Zendesk의 메시징 위젯과 직접 통합되는 저렴한 Zendesk AI 대안입니다. 에이전트 당 요금이 아닌 대화량에 따른 가격으로 Zendesk의 AI 기능보다 저렴한 AI 기반 고객 지원을 제공합니다. 이 솔루션은 기존 도움말 문서로 AI를 훈련시켜 빠르게 설정할 수 있으며, 필요할 때 원활한 인간 인계가 가능합니다.
Zendesk 통합: Zendesk의 앱 마켓플레이스에서 직접 설치하고 기존 Zendesk 메시징 위젯과 함께 작동
AI 훈련: 기존 도움말 문서를 사용하여 AI 지원 에이전트를 빠르게 훈련
인간 인계: 복잡한 문제에 대해 인간 지원 에이전트로 원활하게 전환 가능
볼륨 기반 가격: 인간 에이전트 당 요금이 아닌 AI 대화 당 요금을 부과하여 상당한 비용 절감 효과
Zendesk AI Alternative의 사용 사례
24/7 고객 지원: 일반적인 고객 문의에 대해 AI 기반 지원을 연중무휴로 제공
비용 절감: 티켓 볼륨이 많은 기업의 지원 비용 절감
확장 가능한 지원: 추가 인력을 고용하지 않고도 피크 기간에 고객 지원 능력을 쉽게 확장
장점
Zendesk의 AI 기능보다 훨씬 저렴함
기존 Zendesk 인프라 내에서 빠르고 쉬운 설정
유연한 AI + 인간 지원 모델
단점
복잡한 쿼리를 인간 에이전트만큼 효과적으로 처리하지 못할 수 있음
최적의 AI 훈련을 위해 기존 도움말 문서가 필요함
Zendesk AI Alternative 사용 방법
Zendesk Marketplace에서 My AskAI 설치: Zendesk 앱 마켓플레이스로 이동하여 My AskAI 앱을 설치하여 기존 Zendesk 계정과 통합하세요.
My AskAI를 도움말 문서로 연결: My AskAI에 기존 도움말 문서 및 지식 기반에 대한 접근 권한을 제공하여 특정 제품/서비스 정보에 대한 AI 지원 에이전트를 훈련시키세요.
Zendesk Messaging에서 AI 에이전트 설정: 기존 Zendesk Messaging 라이브 채팅 위젯을 통해 고객 문의를 처리하도록 My AskAI 봇을 구성하세요.
인간 이양 설정 구성: AI가 복잡한 문제를 인간 에이전트에게 넘겨 보다 개인화된 지원을 제공할 시기에 대한 규칙을 설정하세요.
AI 응답 테스트 및 개선: AI 대화를 모니터링하고 필요에 따라 응답을 개선하여 정확성과 도움이 되는 정도를 시간이 지남에 따라 향상시키세요.
Zendesk AI Alternative 자주 묻는 질문
내 AskAI는 Zendesk의 AI 기능보다 5-10배 저렴합니다. Zendesk AI는 AI로 해결된 대화당 $1-$1.50의 비용이 드는 반면, 내 AskAI는 AI 대화당 오직 $0.10만 청구합니다.
Zendesk AI Alternative 웹사이트 분석
Zendesk AI Alternative 트래픽 및 순위
1.4K
월간 방문자 수
#9667003
전 세계 순위
-
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Apr 2024-Jun 2024
Zendesk AI Alternative 사용자 인사이트
-
평균 방문 시간
0.64
방문당 페이지 수
92.66%
사용자 이탈률
Zendesk AI Alternative의 상위 지역
ID: 30.74%
GB: 19.65%
PH: 13.35%
CN: 11.38%
UA: 10.34%
Others: 14.54%
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