UserFeedChat
UserFeedChat은 기업이 자연스러운 대화를 통해 고객 피드백을 수집하고 분석할 수 있도록 하는 AI 기반 사용자 연구 도구로, 실행 가능한 통찰력과 간결한 요약을 제공합니다.
https://www.userfeedchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Dec 9, 2024
UserFeedChat이란?
UserFeedChat은 전통적인 설문 조사와 인터뷰의 자동화된 대안으로 작용하는 혁신적인 AI 사용자 연구 플랫폼입니다. 영국의 Visual Binary Ltd의 일환으로 설립된 이 플랫폼은 기업에 사용자 피드백을 수집하기 위해 웹사이트, 앱 및 이메일에 통합할 수 있는 전용 AI 에이전트를 제공합니다. 이 플랫폼은 기존 고객 서비스 도구와 함께 작동하도록 설계되었으며, 지원 기능을 대체하기보다는 사용자 통찰력을 수집하고 분석하는 데 중점을 둡니다.
UserFeedChat의 주요 기능
UserFeedChat은 기업이 자연스러운 대화를 통해 사용자 피드백을 수집, 분석 및 이해할 수 있도록 하는 AI 기반 사용자 연구 도구입니다. 이는 사용자가 AI 에이전트를 통해 기능 요청 및 버그 보고를 할 수 있게 해주는 자동화된 사용자 연구자로 기능하며, 기업에 사용자 문제점 및 불만에 대한 일일 및 주간 통찰력을 제공하면서 데이터 보안 및 규정을 유지합니다.
AI 대화형 에이전트: 사용자와 자연스러운 대화를 통해 피드백, 기능 요청 및 버그 보고를 수집하는 AI 기반 챗봇
다중 플랫폼 통합: 앱, 웹사이트 및 이메일에서 접근 가능하며, 맞춤형 브랜딩 및 서브도메인 옵션 제공
자동화된 통찰력 보고서: 사용자 피드백 및 문제점에 대한 일일 및 주간 요약을 간결한 형식으로 제공
안전한 데이터 관리: 사용자 대화 데이터가 암호화되어 안전하게 저장되며, 승인된 인원만 접근할 수 있도록 보장
UserFeedChat의 사용 사례
제품 개발 피드백: 제품 개선 및 새로운 기능 개발을 위한 지속적인 사용자 피드백 수집
사용자 경험 연구: 시간이 많이 소요되는 설문조사나 인터뷰 없이 사용자 불만 및 문제점 이해
베타 테스트 지원: 자연스러운 대화를 통해 새로운 기능이나 제품을 테스트하는 사용자로부터 피드백 수집
장점
전통적인 사용자 연구 방법에 비해 시간과 자원 절약
자동화된 지속적인 피드백 수집 제공
안전하고 규정을 준수하는 데이터 처리 제공
맞춤형 브랜딩 옵션 제공
단점
고객 서비스 도구를 완전히 대체할 수 없음
다양한 가격대에서 월별 대화 쿼터에 제한됨
기존 워크플로우와의 통합 필요
UserFeedChat 사용 방법
계정 등록: userfeedchat.com에 가서 '무료로 시작하기'를 클릭하여 계정을 만드세요. 대화량 필요에 따라 Basic ($44.99/월), Growth ($99.99/월) 또는 Enterprise 플랜 중에서 선택하세요.
온보딩 완료: 무료 온보딩 과정 동안 챗봇의 색상, 스타일을 사용자 정의하고 맞춤형 하위 도메인(예: mycompany.userfeedchat.com)을 받으세요.
플랫폼에 챗봇 추가: 앱과 웹사이트에 UserFeedChat 위젯을 설치하고 이메일에 링크를 포함시켜 사용자가 어디서나 AI 에이전트에 접근할 수 있도록 하세요.
대화 설정 구성: AI 에이전트가 사용자와 상호작용하여 피드백, 기능 요청 및 버그 보고를 자연스러운 대화를 통해 수집하는 방법을 설정하세요.
통찰력 모니터링: 시스템에서 제공하는 일일 및 주간 보고서를 검토하여 대화를 통해 수집된 주요 사용자 문제, 불만 및 피드백을 요약하세요.
대화 데이터 접근: 저장된 대화 데이터를 확인하세요. 이 데이터는 암호화되어 있으며 오직 귀하만 접근할 수 있습니다. 이 통찰력을 사용하여 제품 결정 및 개선에 활용하세요.
기존 워크플로우와 통합: 필요할 때 관련 요청을 지원 채널로 안내하여 AI 에이전트가 기존 고객 서비스 도구와 함께 작동하도록 구성하세요.
UserFeedChat 자주 묻는 질문
네, 무료 온보딩 동안 UserFeedChat 챗봇의 색상과 스타일을 사용자 정의할 수 있습니다. 또한 고유한 맞춤 서브 도메인(예: mycompany.userfeedchat.com)을 받을 수 있습니다.
UserFeedChat와(과) 유사한 최신 AI 도구
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Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
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Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
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