Superchat
슈퍼챗은 비즈니스가 WhatsApp, 라이브 채팅 및 소셜 미디어와 같은 여러 채널에서 고객 커뮤니케이션을 관리할 수 있도록 하는 올인원 메시징 소프트웨어 플랫폼으로, 통합된 인박스를 통해 뉴스레터, 자동화 및 AI 챗봇과 같은 기능을 제공합니다.
https://www.superchat.com/?ref=aipure&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Feb 16, 2025
Superchat 월간 트래픽 동향
Superchat는 트래픽이 8.4% 증가하여 95,846회 방문을 달성했습니다. 2025년 1월에 대한 구체적인 업데이트는 없었지만, 최근의 출시와 고객 커뮤니케이션 효율화에 대한 잠재력 호평이 약간의 성장에 기여했을 수 있습니다. 또한, WhatsApp Cloud API와의 통합이 사용자 참여도와 고객 서비스를 향상시켰을 수 있습니다.
Superchat이란?
슈퍼챗은 비즈니스가 고객 커뮤니케이션을 간소화하고 향상시키기 위해 설계된 종합 메시징 솔루션입니다. 독일에서 개발 및 호스팅되며, 기업이 WhatsApp Business, 라이브 채팅 및 기타 메시징 플랫폼을 포함한 다양한 메시징 채널에서 모든 고객 상호작용을 관리할 수 있는 중앙 집중화된 플랫폼 역할을 합니다. 이 소프트웨어는 자동차, 도매, 관광, 뷰티 및 웰니스, 금융 및 보험 등 다양한 산업에 맞춰져 있으며, 5000개 이상의 기업이 효율적인 고객 서비스 및 마케팅 커뮤니케이션을 제공하는 데 도움을 줍니다.
Superchat의 주요 기능
슈퍼챗은 기업이 WhatsApp, Instagram, 이메일 등 여러 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 관리할 수 있는 올인원 메시징 소프트웨어 플랫폼입니다. WhatsApp 뉴스레터, 자동화된 챗봇, AI 기반 응답, 팀 협업 도구 및 Zapier 및 Make를 통한 5000개 이상의 서비스와의 통합 기능과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 고객 관계를 구축하고, 커뮤니케이션을 자동화하며, 제품을 판매하고, 단일 인터페이스를 통해 고객 지원을 제공하는 데 도움을 줍니다.
통합 수신함: 다양한 채널(WhatsApp, Instagram, 이메일 등)에서 모든 고객 커뮤니케이션을 하나의 통합 수신함으로 중앙 집중화하여 관리 및 응답을 용이하게 합니다
WhatsApp 비즈니스 통합: 기업이 GDPR 준수 뉴스레터, 자동화된 메시지를 보내고 여러 팀원과 함께 WhatsApp을 통해 고객 상호작용을 관리할 수 있도록 합니다
AI 기반 챗봇: 프로그래밍 지식 없이 설정할 수 있는 AI 챗봇을 통해 24/7 자동화된 고객 지원을 제공하며, 인간 개입 옵션을 유지합니다
팀 협업 도구: 메시지 할당, 대화 레이블 지정 및 응답 조정 기능을 통해 내부 팀 커뮤니케이션 및 협업을 촉진합니다
Superchat의 사용 사례
자동차 대리점: 자동차 대리점과 워크숍은 통합 메시징 플랫폼을 통해 고객 문의를 관리하고, 약속을 예약하며, 서비스 업데이트를 제공할 수 있습니다
의료 제공자: 의사와 약국은 안전한 메시징 채널을 통해 처방전을 받고, 환자 질문에 답변하며, 약속을 관리할 수 있습니다
전자 상거래: 온라인 소매업체는 판매 프로세스를 자동화하고, 고객 지원을 제공하며, WhatsApp 및 기타 채널을 통해 프로모션 뉴스레터를 보낼 수 있습니다
금융 서비스: 보험 회사와 금융 고문은 안전한 메시징을 통해 리드를 자격 부여하고, 문의를 처리하며, 고객 관계를 유지할 수 있습니다
장점
다양한 커뮤니케이션 채널과의 포괄적인 통합
강력한 자동화 및 AI 기능
GDPR 준수 메시징 솔루션
최소한의 교육이 필요한 사용하기 쉬운 인터페이스
단점
제한된 보고 기능
여러 기능 및 서비스 업데이트로 인해 압도적일 수 있음
일부 기능은 타사 통합에 의존할 수 있음
Superchat 사용 방법
슈퍼챗 가입하기: app.superchat.de로 이동하여 무료 계정을 생성하세요. 초기 가입 시 신용카드는 필요하지 않습니다.
유니버설 인박스 설정하기: 모든 커뮤니케이션 채널(WhatsApp, 웹채팅 등)을 하나의 중앙 인박스 인터페이스로 연결하세요.
팀원 추가하기: 팀원들을 초대하여 플랫폼을 통해 고객 커뮤니케이션을 함께 협업하고 처리하세요.
자동화 구성하기: 일상적인 고객 문의 및 작업을 처리하기 위해 자동 응답, 챗봇 및 워크플로를 설정하세요.
WhatsApp Business 활성화하기: WhatsApp을 통해 고객에게 메시지와 뉴스레터를 보내기 위해 WhatsApp Business 계정을 연결하세요.
웹채팅 설정하기: 실시간 고객 대화를 가능하게 하기 위해 웹사이트에 슈퍼챗 라이브 채팅 위젯을 추가하세요.
메시지 템플릿 만들기: 일반적인 응답 및 커뮤니케이션을 위한 재사용 가능한 메시지 템플릿을 만드세요.
통합 구성하기: Zapier 및 Make 통합을 통해 슈퍼챗을 다른 비즈니스 도구와 연결하세요.
분석 설정하기: 커뮤니케이션 메트릭 및 팀 성과를 모니터링하기 위해 분석 추적을 구성하세요.
모바일 앱 다운로드하기: iOS 또는 Android 기기를 통해 이동 중에도 커뮤니케이션을 관리하기 위해 슈퍼챗 모바일 앱을 설치하세요.
Superchat 자주 묻는 질문
슈퍼챗은 기업을 위한 올인원 메시징 소프트웨어로, 회사가 여러 채널을 통해 고객 커뮤니케이션을 관리할 수 있게 해줍니다. 고객 관계 구축, 자동 뉴스레터 발송, 제품 판매, 통합 플랫폼을 통한 고객 문의 응답을 위한 도구를 제공합니다.
Superchat 웹사이트 분석
Superchat 트래픽 및 순위
95.8K
월간 방문자 수
#496627
전 세계 순위
#5866
카테고리 순위
트래픽 트렌드: Oct 2024-Jan 2025
Superchat 사용자 인사이트
00:00:19
평균 방문 시간
1.51
방문당 페이지 수
50.89%
사용자 이탈률
Superchat의 상위 지역
GB: 11.16%
AR: 9.85%
US: 6.86%
IN: 6.66%
AT: 6.4%
Others: 59.07%
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Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
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