Perspective AI
Perspective AI는 자동화된 인터뷰 및 분석을 통해 양질의 피드백과 실행 가능한 통찰력을 수집하기 위해 기업이 규모에 맞게 의미 있는 고객 대화를 수행할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼입니다.
https://getperspective.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Aug 9, 2025
Perspective AI이란?
2024년에 설립되어 캘리포니아 밀피타스에 본사를 둔 Perspective AI는 기업이 고객을 이해하는 방식을 혁신하는 혁신적인 고객 조사 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 인공 지능을 사용하여 인터뷰를 조정하고 고객 피드백을 분석하여 기존 설문 조사와 인간 대화 간의 격차를 해소합니다. 4백만 달러의 시드 자금을 확보한 최근 출시된 스타트업인 Perspective AI는 고객 성공의 선구자인 Guy Nirpaz가 기업이 기본적인 설문 조사를 넘어 더 깊은 고객 통찰력을 얻을 수 있도록 돕기 위해 만들었습니다.
Perspective AI의 주요 기능
Perspective AI는 AI 기반 고객 연구 플랫폼으로, 기업이 고객과 의미 있는 대화를 대규모로 진행할 수 있도록 지원합니다. 인공 지능을 사용하여 인터뷰를 조정하고, 양질의 피드백을 수집하고, 실행 가능한 통찰력을 생성합니다. 이 플랫폼은 기존 설문 조사 방법을 자연스러운 대화형 경험으로 전환하여 참여율을 높이고 고객 이해도를 높이는 동시에 분석 프로세스를 자동화하여 진정한 시장 수요, 지불 의사 및 기능 우선 순위를 밝힙니다.
AI 조정 인터뷰: AI를 사용하여 고객과 자연스럽고 대화적인 인터뷰를 수행하여 고품질 응답을 보장하고 기존 설문 조사보다 3배 더 높은 완료율을 달성합니다.
자동화된 분석 및 통찰력: 인터뷰 데이터를 자동으로 처리하여 실행 가능한 통찰력, 명확한 권장 사항 및 제품-시장 적합성에 대한 체계적인 유효성 검사를 생성합니다.
맞춤형 연구 프레임워크: 사용자가 관련 연구 개요 및 인터뷰 질문을 생성하기 위해 연구 컨텍스트, 회사 정보 및 목표를 개인화할 수 있습니다.
음성 에이전트 통합: 자연스러운 음성 대화를 통해 인터뷰를 수행하고 피드백을 수집할 수 있는 음성 지원 AI 에이전트가 특징입니다.
Perspective AI의 사용 사례
제품 개발 피드백: 제품 팀이 새로운 기능을 구축하기 전에 기능의 유효성을 검사하고, 시장 수요를 평가하고, 사용자 우선 순위를 이해하도록 돕습니다.
고객 성공 분석: 고객 성공 팀이 서비스 경험에 대한 자세한 피드백을 수집하고 개선 영역을 식별할 수 있도록 지원합니다.
시장 조사: 잠재 고객, 현재 고객 및 이탈한 사용자를 인터뷰하여 시장 요구 사항과 선호도를 파악하여 포괄적인 시장 조사를 수행합니다.
콘텐츠 테스트: 블로그 게시물, 랜딩 페이지 및 이메일 뉴스레터와 같은 마케팅 콘텐츠에 대한 피드백을 수집하여 메시징 및 효과를 최적화합니다.
장점
기존 설문 조사에 비해 더 높은 참여율(3-5배)
자동화된 인터뷰 조정 및 분석을 통해 시간 절약
더 자연스럽고 대화적인 접근 방식은 더 나은 품질의 통찰력으로 이어집니다.
단점
최적의 결과를 얻으려면 초기 설정 및 컨텍스트 구성이 필요합니다.
매우 복잡하거나 기술적인 논의를 처리하는 데 제한이 있을 수 있습니다.
Perspective AI 사용 방법
가입 및 계정 생성: getperspective.ai를 방문하여 계정을 등록하십시오. 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책에 동의해야 합니다.
프로필 설정: 설정 > 프로필로 이동하여 전체 이름, 아바타(.jpg/.png, 최대 4MB), 회사 세부 정보, 역할, 목표 및 Perspective가 더 나은 연구 계획을 생성하는 데 도움이 되는 기타 컨텍스트를 추가하십시오.
연구 주제 선택: 메시지 테스트, 충족되지 않은 요구 사항, 서비스 경험 또는 사람들이 떠나는 이유와 같은 사용 가능한 옵션에서 연구 주제/목표를 선택하십시오.
대상 고객 정의: 인터뷰할 대상을 지정하십시오. 최근 채택자, 이탈 사용자, 잠재 고객 또는 시장의 대상 비사용자를 포함할 수 있습니다.
연구 계획 생성: AI는 목표 및 대상 고객을 기반으로 연구 계획 및 인터뷰 질문을 생성합니다.
인터뷰 시작: Perspective AI는 선택한 참가자와 AI 기반 인터뷰를 수행하여 참가자가 자신의 속도에 맞춰 인터뷰를 완료할 수 있도록 합니다.
통찰력 검토: 모든 인터뷰에서 주요 결과, 인용문 및 실행 가능한 통찰력을 포함한 AI 생성 분석에 액세스하십시오.
조치 취하기: 연구 기반 권장 사항을 사용하여 제품, 서비스 또는 전략에 대한 정보에 입각한 결정을 내리십시오.
Perspective AI 자주 묻는 질문
Perspective AI는 제품, 마케팅, 연구 및 CX 팀을 위해 설계된 AI 연구 플랫폼입니다. 연구 계획, AI 기반 인터뷰 수행, 연구 기반 통찰력, 사양 및 여정 지도를 제공할 수 있는 온디맨드 박사 연구원과 같은 기능을 합니다.
Perspective AI와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Perspective AI와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
Pernell
Pernell은 전화를 받고, 요약 및 필사본을 제공하고, 사용자를 대신하여 후속 조치를 관리하는 AI 기반 접수원 앱입니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.