NextPhone
NextPhone은 연중무휴 24시간 전화를 받고, 리드를 검증하고, 월 $199의 정액 요금으로 약속을 캘린더에 직접 예약하는 AI 기반 리셉션 직원 및 응답 서비스입니다.
https://getnextphone.com/?ref=producthunt&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Mar 26, 2026
NextPhone이란?
NextPhone은 안정적인 통화 처리가 필요하지만 값비싼 기존 응답 서비스를 이용할 여유가 없는 중소기업 및 홈 서비스 계약업체를 위해 특별히 설계된 정교한 AI 가상 리셉션 직원입니다. 기존 전화 응답 시스템을 완전히 대체하며, 고객 문의, 예약 일정 관리 및 긴급 전화 라우팅을 처리하는 자연스러운 대화형 AI를 제공합니다. 이 서비스는 기존 비즈니스 전화 번호와 함께 작동하며 CRM, 캘린더 시스템 및 커뮤니케이션 플랫폼을 포함한 100개 이상의 인기 있는 비즈니스 도구와 통합됩니다.
NextPhone의 주요 기능
NextPhone은 인공지능 기반의 접수 및 응대 서비스로, 연중무휴 24시간 전화 응대, 예약 일정 관리, 비즈니스를 위한 잠재 고객 자격 평가를 제공합니다. 무제한 통화가 가능한 월 199달러의 정액 요금을 제공하며, 다양한 비즈니스 도구(CRM, 캘린더 등)와 통합되고, 20개 이상의 언어를 지원하며, 긴급 전화 라우팅을 처리할 수 있습니다. 이 시스템은 전화 응대부터 예약 일정 관리까지 전체 예약 프로세스를 자율적으로 관리하며, 즉각적인 알림 및 통화 요약을 제공합니다.
지능형 통화 처리: 5초 이내에 전화를 받고, 자연스러운 음성을 이해하고, 스팸을 필터링하면서 여러 통화를 동시에 처리합니다.
자동 예약 일정 관리: 캘린더 시스템에 직접 예약을 하고, 실시간 가용성을 확인하고, 비즈니스와 고객 모두에게 확인을 보냅니다.
스마트 통합 시스템: 웹훅 및 API를 통한 사용자 정의 워크플로 지원과 함께 CRM, 캘린더 및 스케줄링 소프트웨어를 포함한 100개 이상의 비즈니스 도구와 연결됩니다.
긴급 전화 감지: 키워드 감지를 통해 긴급 전화를 식별하고 즉시 해당 직원에게 연결합니다.
NextPhone의 사용 사례
법률 서비스: 변호사가 법정에 있거나 고객과 함께 있는 동안 자동으로 상담 예약을 하고 들어오는 문의를 관리하여 로펌이 연중무휴 24시간 잠재 고객을 확보하도록 돕습니다.
홈 서비스 계약자: 계약자(HVAC, 배관공, 전기 기술자)가 작업 현장에 있거나 근무 시간 외에도 서비스 요청 및 긴급 전화를 처리할 수 있도록 합니다.
의료 서비스: 의료 기관이 예약 일정 관리를 지원하고, 프런트 데스크 업무량을 줄이며, 피크 시간 동안 환자 전화를 처리하도록 돕습니다.
장점
무제한 통화가 가능한 정액 요금(월 199달러)
다국어 지원으로 연중무휴 24시간 이용 가능
기존 비즈니스 도구와의 포괄적인 통합 기능
단점
기본 자동 응답 서비스에 비해 더 높은 기본 가격
특정 비즈니스 요구 사항에 대한 초기 설정 및 사용자 정의가 필요할 수 있습니다.
NextPhone 사용 방법
NextPhone 가입: NextPhone 웹사이트에서 계정을 만들고 7일 무료 평가판을 시작하세요.
전화 번호 설정: 기존 비즈니스 번호를 NextPhone으로 착신 전환하거나(전화 통신사를 통해 5분 소요) NextPhone에서 새로운 전용 번호를 받으세요.
비즈니스 프로필 구성: AI를 훈련하기 위해 서비스, 가격, 서비스 지역, 프로세스, FAQ 및 일반적인 반대 의견을 포함한 비즈니스 정보를 입력하세요(최대 2,000자).
도구 연결: 기본 통합 또는 웹훅을 통해 CRM(Salesforce, HubSpot 등), 캘린더(Google Calendar, Outlook) 및 기타 비즈니스 소프트웨어와 같은 기존 도구와 NextPhone을 통합하세요.
통화 라우팅 규칙 설정: 통화 처리 방법에 대한 사용자 지정 규칙을 정의하세요. 어떤 통화를 즉시 연결하고, 어떤 통화를 AI가 처리하며, 긴급성 또는 키워드에 따라 라우팅하는 방법을 정의하세요.
시스템 테스트: 실제 사용 데이터를 얻고 실제 통화로 모든 것이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 3~5일 동안 평가판을 실행하세요.
AI 훈련 개선: AI가 특정 용어와 일반적인 질문을 학습할 수 있도록 2~4주의 개선 기간을 허용하세요. 시스템은 사용하면서 시간이 지남에 따라 더 똑똑해집니다.
대시보드 모니터링: 대시보드를 사용하여 부재중 전화, 콜백 요청, 약속을 추적하고 AI가 보낸 통화 요약을 검토하세요.
NextPhone 자주 묻는 질문
NextPhone은 AI를 사용하여 24시간 연중무휴로 1회 벨이 울리는 즉시 전화를 받습니다. 고객 정보를 수집하고, 질문에 답변하며, 약속을 캘린더나 CRM에 직접 예약합니다. AI는 웹사이트, 서비스, 가격, 예약 정책에 대해 학습합니다.
NextPhone와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
NextPhone와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
Pernell
Pernell은 전화를 받고, 요약 및 필사본을 제공하고, 사용자를 대신하여 후속 조치를 관리하는 AI 기반 접수원 앱입니다.
Zoho SalesIQ Nova '25
Zoho SalesIQ Nova '25는 AI 기반 챗봇, GenAI 도구, 메시징 채널, 워크플로 및 통합 전반에 걸쳐 25개 이상의 새로운 개선 사항을 제공하여 기업이 고객 참여 및 판매 성장을 가속화하도록 돕는 포괄적인 업데이트입니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.