Mοveo AI의 주요 기능은 무엇인가요?

주요 기능에는 GenAI 기반 자동화, 데이터 프라이버시 및 보안을 위한 독점 LLM, 21개 언어의 자연어 처리, AWS에서의 무한 확장성, 자기 학습 기능, 고급 분석 대시보드, 코드 없는 인터페이스, Zendesk와 같은 기존 시스템과의 통합이 포함됩니다.

Mοveo AI는 고객 지원을 어떻게 개선하나요?

Mοveo AI는 고객 지원 운영의 70% 이상을 자동화하고, 24/7 지원을 제공하며, 여러 언어로 소통할 수 있게 하고, 예기치 않은 수요 급증을 처리하며, 기계 학습을 통해 지속적으로 개선되고, 데이터 기반 의사 결정을 위한 고급 분석을 제공합니다.

Mοveo AI는 안전하고 비공식적인가요?

네, Mοveo AI는 고객 지원을 위해 독점적으로 훈련된 대형 언어 모델(LLMs)을 사용하여 데이터가 제3자 시스템으로부터 안전하고 비공개로 유지되도록 보장합니다. 이 플랫폼은 개인적으로 호스팅되며 안전한 상호작용을 위해 99% 가동 시간을 보장합니다.

Mοveo AI는 어떤 산업에 서비스를 제공하나요?

Mοveo AI는 금융 서비스, 전자상거래, 택배 서비스 및 물류, 게임 기술 등 여러 산업에 서비스를 제공합니다. 각 산업의 특정 고객 지원 요구를 해결하기 위해 맞춤형 솔루션을 제공합니다.

Mοveo AI를 구현하는 것은 얼마나 쉬운가요?

Mοveo AI는 드래그 앤 드롭 환경을 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스를 제공하여 사용자가 최소한의 개발자 개입으로 AI 가상 에이전트를 생성할 수 있도록 합니다. 또한 기존 시스템에 적응하여 원활한 구현을 위한 즉시 사용 가능한 통합을 제공합니다.

Mοveo AI

WebsiteAI Customer Service Assistant AI Chatbot

Mοveo AI는 독점 대형 언어 모델을 활용하여 고객 지원을 자동화하고 자가 개선 AI 에이전트를 통해 고객 경험을 향상시키는 기업급 대화형 AI 플랫폼입니다.

소셜 및 이메일:

웹사이트 방문

이 도구 광고하기

https://moveo.ai/?utm_source=aipure

개요
분석
공식 게시물
대안

제품 정보

업데이트됨:Jan 16, 2025

Mοveo AI 월간 트래픽 동향

Mοveo AI은(는) 지난달 24.3k회 방문을 기록했으며, 이는 8.3%의 약간의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.

과거 트래픽 보기

Mοveo AI이란?

Mοveo AI는 생성적 AI를 기업에 제공하는 완전한 고객 경험(CX) 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 기업이 고객 지원 운영을 자동화하기 위해 지능형 가상 비서를 생성하고 배포할 수 있는 대화형 AI 솔루션을 제공합니다. 2020년에 설립되어 뉴욕에 본사를 두고 아테네와 상파울루에 사무소를 두고 있는 Mοveo AI는 복잡한 AI 기술을 접근 가능하고 사용하기 쉽게 만들어 기업이 데이터를 활용하고 운영을 확장하며 몰입형 고객 경험을 제공할 수 있도록 합니다.

Mοveo AI의 주요 기능

Mοveo AI는 독점적인 대형 언어 모델(LLMs)과 자연어 처리를 사용하여 고객 지원 운영을 자동화하는 기업급 대화형 AI 플랫폼입니다. 다국어 커뮤니케이션, 자기 학습 기능, 고급 분석 및 원활한 통합과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 70% 이상의 고객 서비스 작업을 처리할 수 있는 AI 가상 에이전트를 생성할 수 있도록 하여 데이터 프라이버시와 확장성을 보장하면서 여러 채널에서 24/7 지원을 제공합니다.

독점 LLM: 비즈니스 대화를 위해 특별히 훈련된 자체 개발 대형 언어 모델을 사용하여 데이터 보안을 보장하고 타사 모델보다 우수한 성능을 제공합니다.

고급 NLP: 21개 언어로의 커뮤니케이션을 가능하게 하고 복잡한 언어 패턴을 처리할 수 있는 최첨단 자연어 처리 알고리즘을 사용합니다.

자기 학습 기능: 이전 대화를 활용하고 의도 인식을 최적화하여 성능을 지속적으로 개선하는 딥 러닝 알고리즘을 활용합니다.

확장 가능한 인프라: AWS의 Kubernetes에서 실행되며, 예기치 않은 수요 급증을 처리하기 위해 필요에 따라 컴퓨팅 파워를 증가시킬 수 있습니다.

고급 분석 대시보드: 고객 서비스 봇 성능에 대한 포괄적인 통찰력을 제공하며, 피크 활동 기간 및 일반적인 문의를 포함합니다.

Mοveo AI의 사용 사례

금융 서비스: 은행 문의 및 거래를 자동화하여 금융 기관을 위한 안전하고 직관적인 고객 지원을 제공합니다.

전자상거래: 온라인 쇼핑객을 위한 개인화된 지원과 실시간 도움을 제공하며, 주문 문의 및 제품 추천을 처리합니다.

택배 서비스 및 물류: 소포 추적 및 주문 재조정 프로세스를 간소화하여 배송 회사의 고객 지원 효율성을 높입니다.

게임 기술: 게임 플랫폼에 대한 24/7 지원을 제공하며, 게임 산업에서 사용자 문의, 베팅 및 지급을 지원합니다.

장점

70% 이상의 고객 지원 작업을 처리하는 높은 수준의 자동화

독점 LLM을 통한 데이터 프라이버시 및 보안에 대한 강한 집중

코드 없는 배포 옵션을 갖춘 사용자 친화적인 인터페이스

다국어 지원 및 복잡한 언어 패턴을 처리할 수 있는 능력

단점

기존 데이터 및 시스템을 업로드하고 통합하는 데 초기 노력이 필요할 수 있습니다

AI 기반 고객 서비스 솔루션에 익숙하지 않은 팀의 경우 잠재적인 학습 곡선이 있을 수 있습니다

필요한 세션 수를 추정하는 데 어려움이 있는 복잡한 가격 구조일 수 있습니다

Mοveo AI 사용 방법

계정 등록: Mοveo AI 웹사이트에 가서 플랫폼에 접근하기 위해 계정을 생성합니다.

데이터 업로드: AI 에이전트를 교육하기 위해 과거 대화, 지식 기반, 웹사이트 콘텐츠 및 기타 관련 문서를 안전하게 업로드합니다.

자동 빌더 사용: Mοveo의 자동 빌더를 사용하여 프로세스를 설명하고 AI 가상 에이전트를 자동으로 생성합니다.

가상 에이전트 맞춤 설정: 드래그 앤 드롭 인터페이스를 사용하여 AI 에이전트의 응답 및 대화 흐름을 추가로 맞춤 설정합니다.

통합 설정: 기존 시스템 및 커뮤니케이션 채널에 Mοveo AI를 연결하여 원활한 통합을 합니다.

언어 설정 구성: AI 에이전트가 지원할 언어를 설정합니다(Mοveo는 21개 언어를 지원합니다).

AI 에이전트 테스트: AI 에이전트가 올바르게 작동하고 정확한 응답을 제공하는지 확인하기 위해 테스트 대화를 실행합니다.

AI 에이전트 배포: 성능에 만족하면 AI 에이전트를 배포하여 고객 지원 운영을 자동화하기 시작합니다.

성능 모니터링: Mοveo의 고급 분석 대시보드를 사용하여 AI 에이전트의 성능을 추적하고 통찰력을 수집합니다.

지속적인 개선: 사용자 상호작용에 따라 AI 에이전트의 성능을 미세 조정하기 위해 Mοveo의 자가 학습 기능을 활용합니다.

Mοveo AI 자주 묻는 질문

Mοveo AI는 생성 AI와 독점 대형 언어 모델(LLMs)을 사용하여 고객 지원 자동화를 위한 자기 개선 AI 가상 에이전트를 생성하는 기업급 대화형 AI 플랫폼입니다. 이는 AI 에이전트를 통해 작업을 자동화하여 고객 경험을 향상하고 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.