Gong - Revenue Intelligence Platform
Gong은 고객 상호작용을 캡처하고 고급 AI를 사용하여 분석하며 판매 성과 및 수익 성장을 촉진하기 위한 실행 가능한 통찰력을 제공하는 AI 기반 수익 인텔리전스 플랫폼입니다.
https://gong.io/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Jan 9, 2025
Gong - Revenue Intelligence Platform 월간 트래픽 동향
Gong - 매출 인텔리전스 플랫폼은 2024년 12월 140만 방문으로 트래픽이 4.9% 감소했습니다. Inc.의 2024 베스트 비즈니스 리스트와 InfoWorld의 올해의 기술상과 같은 주목할 만한 인정을 받았음에도 불구하고, 이러한 감소는 일부 잠재 사용자들을 막을 수 있는 높은 가격과 복잡성 때문일 수 있습니다.
Gong - Revenue Intelligence Platform이란?
Gong은 기업이 고객을 이해하고 참여하는 방식을 혁신하기 위해 인공지능을 활용하는 선도적인 수익 인텔리전스 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 통화, 이메일, 웹 회의를 포함한 다양한 채널에서 고객 상호작용을 캡처하고 분석합니다. 판매 대화, 고객 행동 및 시장 동향에 대한 깊은 통찰력을 제공함으로써 Gong은 수익 팀이 데이터 기반 결정을 내리고 판매 프로세스를 개선하며 수익 성장을 가속화할 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 팀 생산성을 향상시키고 예측 정확성을 높이며 판매, 고객 성공 및 마케팅 팀을 위한 더 나은 비즈니스 결과를 이끌어내도록 설계되었습니다.
Gong - Revenue Intelligence Platform의 주요 기능
Gong은 AI를 사용하여 여러 채널에서 고객 상호작용을 캡처하고 분석하는 포괄적인 수익 인텔리전스 플랫폼입니다. 이는 판매 성과, 예측 정확성 및 팀 생산성을 향상시키기 위한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 대화 인텔리전스, 거래 실행 추적, 코칭 도구 및 기존 CRM 및 판매 도구와의 통합과 같은 기능을 제공합니다.
AI 기반 대화 인텔리전스: 판매 성과에 대한 통찰력을 제공하기 위해 통화, 이메일 및 웹 회의에서 고객 상호작용을 자동으로 캡처하고 분석합니다.
수익 예측: AI를 사용하여 파이프라인 데이터 및 고객 상호작용을 분석하여 보다 정확한 수익 예측을 제공합니다.
판매 참여: 고객 중심의 참여 전략으로 파이프라인을 생성, 가속화 및 마감하는 도구를 제공합니다.
코칭 및 교육: 관리자가 판매 담당자를 코칭하고 팀 성과를 개선하는 데 도움이 되는 통찰력과 도구를 제공합니다.
통합: 기존 CRM 및 판매 도구와 통합하여 고객 데이터 및 상호작용에 대한 통합된 뷰를 제공합니다.
Gong - Revenue Intelligence Platform의 사용 사례
판매 성과 최적화: 판매 통화 및 상호작용을 분석하여 판매 기법의 모범 사례 및 개선 영역을 식별합니다.
수익 예측: 파이프라인 데이터 및 고객 상호작용을 분석하여 거래 결과를 예측함으로써 예측 정확성을 향상시킵니다.
고객 성공 관리: 위험에 처한 계정 및 업셀링 또는 크로스셀링 기회를 식별하기 위해 고객 상호작용을 모니터링합니다.
판매 교육 및 온보딩: 실제 상호작용 데이터를 사용하여 목표 지향적인 교육 프로그램을 만들고 새로운 판매 담당자의 온보딩을 가속화합니다.
시장 인텔리전스: 고객 대화를 분석하여 시장 동향, 경쟁자 언급 및 제품 피드백에 대한 통찰력을 얻습니다.
장점
수익 인텔리전스의 여러 측면을 포괄하는 포괄적인 플랫폼
고객 상호작용을 분석하기 위한 고급 AI 기능
기존 판매 및 CRM 도구와의 광범위한 통합
사용자 및 산업 분석가들로부터 높은 평가를 받음
단점
가치를 극대화하기 위해 상당한 설정 및 구성이 필요할 수 있음
모든 고객 상호작용을 기록하고 분석하는 것에 대한 잠재적인 개인 정보 보호 문제
소규모 조직에는 비용이 많이 들 수 있음
Gong - Revenue Intelligence Platform 사용 방법
Gong에 가입하기: Gong 웹사이트를 방문하여 데모를 요청하거나 무료 평가판을 시작하여 계정을 생성하세요.
데이터 소스 연결하기: 고객 상호작용 데이터를 수집하기 위해 CRM, 이메일, 캘린더 및 웹 회의 플랫폼과 같은 기존 도구와 Gong을 통합하세요.
고객 상호작용 기록하기: Gong은 통합된 후 자동으로 통화, 이메일 및 기타 고객 접점을 캡처하고 분석합니다.
대화 통찰력 검토하기: Gong 대시보드에 접근하여 고객 상호작용에서 AI 기반 통찰력과 분석을 확인하세요.
팀 코칭하기: 대화 분석을 기반으로 담당자에게 목표 피드백을 제공하기 위해 Gong의 코칭 기능을 사용하세요.
수익 예측하기: Gong의 예측 기능을 활용하여 수익 및 파이프라인 성과를 예측하세요.
고객 참여하기: Gong Engage를 사용하여 잠재 고객 및 고객에게 개인화된 데이터 기반 접근을 만드세요.
시장 동향 분석하기: Gong에서 집계된 데이터를 검토하여 시장 동향과 전략적 기회를 식별하세요.
수익 워크플로 최적화하기: Gong의 통찰력과 권장 사항을 기반으로 판매 프로세스와 전략을 지속적으로 개선하세요.
Gong - Revenue Intelligence Platform 자주 묻는 질문
Gong은 AI를 사용하여 통화, 이메일, 웹 회의 및 기타 채널에서 고객 상호작용을 캡처하고 분석하는 수익 인텔리전스 플랫폼입니다. 이는 판매 팀이 생산성을 향상하고, 정확하게 예측하며, 수익을 성장시키는 데 도움이 되는 통찰력을 제공합니다.
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