Gofer Customer Support AI
Gofer는 대화를 간소화하고, 감정을 분석하며, 실시간으로 상담원의 성과를 높이는 AI 기반 고객 지원 플랫폼입니다.
https://usegofer.com/?utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Dec 16, 2024
Gofer Customer Support AI 월간 트래픽 동향
Gofer Customer Support AI은(는) 지난달 533.0회 방문을 기록했으며, 이는 Infinity%의 큰 폭의 성장을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기Gofer Customer Support AI이란?
Gofer는 지원 팀을 강화하고 전반적인 고객 서비스 경험을 향상시키기 위해 설계된 혁신적인 AI 보조 고객 지원 솔루션입니다. 인기 있는 고객 지원 도구와 원활하게 통합되어 상담원을 위한 개인화된 AI 코칭, 대화 스레드 요약, 감정 분석, 제안된 응답 등의 기능을 제공합니다. Gofer는 인공지능을 활용하여 생산성을 높이고, 응답 시간을 개선하며, 보다 심층적인 성과 지표를 제공함으로써 기업의 고객 지원 처리 방식을 변화시키는 것을 목표로 합니다.
Gofer Customer Support AI의 주요 기능
고퍼 고객 지원 AI는 대화를 간소화하고, 고객 감정을 분석하며, 실시간으로 에이전트 성능을 향상시킴으로써 지원 팀에 힘을 실어주는 포괄적인 플랫폼입니다. 개인화된 코칭, 스레드 요약, 감정 분석 및 제안된 응답과 같은 AI 기반 기능을 제공하여 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다. 고퍼는 인기 있는 지원 도구와 통합되어 성과 추적 및 분석을 제공하여 팀이 더 나은 지원 경험을 제공할 수 있도록 도와줍니다.
AI 개인화 코칭: 상호 작용에 기반한 개인화된 개선 제안으로 지원 에이전트의 훈련 과정을 간소화합니다.
스레드 요약: 티켓 스레드를 빠르게 요약하여 에이전트가 전체 대화를 읽지 않고도 빠르게 이해할 수 있도록 합니다.
감정 분석: 고객 감정을 분석하여 에이전트의 효율성과 전반적인 지원 품질을 측정합니다.
제안된 응답: 에이전트가 더 빠르고 정확하게 응답할 수 있도록 AI 생성 응답 제안을 제공합니다.
통합 기능: 인기 있는 고객 지원 앱 및 도구와 원활하게 연결됩니다.
Gofer Customer Support AI의 사용 사례
전자상거래 고객 서비스: 온라인 소매업체가 주문 문의 및 문제에 대해 더 빠르고 개인화된 지원을 제공하도록 도와줍니다.
SaaS 제품 지원: 소프트웨어 회사가 기술 지원 요청을 효율적으로 처리하고 사용자 만족도를 향상시킬 수 있도록 합니다.
의료 환자 지원: 의료 제공자가 환자 문의를 관리하고 커뮤니케이션 효율성을 향상시키는 데 도움을 줍니다.
금융 서비스 고객 지원: 은행 및 금융 기관이 보다 반응성이 높고 정확한 고객 지원을 제공하도록 도와줍니다.
장점
에이전트의 생산성과 효율성을 향상시킴
더 빠르고 정확한 응답을 통해 고객 만족도를 향상시킴
감정 분석 및 성과 추적을 통해 가치 있는 인사이트를 제공함
단점
초기 설정 및 통합 노력이 필요할 수 있음
가격이 소규모 기업이나 지원 요청이 적은 기업에게는 고려 사항이 될 수 있음
Gofer Customer Support AI 사용 방법
무료 체험판 가입: Gofer 웹사이트로 이동하여 '무료 체험판 시작'을 클릭하여 14일 무료 체험판에 가입하세요. 신용카드가 필요하지 않습니다.
지원 앱 연결: 기존 고객 지원 플랫폼과 Gofer를 통합하세요. Gofer는 인기 있는 지원 앱과 원활하게 연결됩니다.
사용자 정의 카테고리 설정: 지원 티켓을 구성하고 추적하기 위한 사용자 정의 문제 카테고리를 설정하세요.
AI 기능 활성화: 개인화된 코칭, 스레드 요약, 감정 분석과 같은 AI 기반 기능을 켜세요.
상담원 교육: 지원 상담원들이 Gofer를 사용하여 티켓을 처리하기 시작하세요. AI가 실시간으로 제안 및 코칭을 제공합니다.
성과 모니터링: Gofer의 분석 대시보드를 사용하여 상담원 성과, 고객 감정 및 기타 KPI를 추적하세요.
개선 및 정제: 통찰력과 코칭 제안을 검토하여 시간이 지남에 따라 지원 팀의 성과를 지속적으로 개선하세요.
Gofer Customer Support AI 자주 묻는 질문
Gofer는 AI 기반 고객 지원 플랫폼으로, 대화를 간소화하고 고객 감정을 분석하며 실시간으로 지원 팀의 성과를 향상시키는 데 도움을 줍니다.
Gofer Customer Support AI 웹사이트 분석
Gofer Customer Support AI 트래픽 및 순위
533
월간 방문자 수
#20515611
전 세계 순위
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카테고리 순위
트래픽 트렌드: Jun 2024-Nov 2024
Gofer Customer Support AI 사용자 인사이트
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평균 방문 시간
1.04
방문당 페이지 수
34.5%
사용자 이탈률
Gofer Customer Support AI의 상위 지역
Others: 100%
Gofer Customer Support AI와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Gofer Customer Support AI와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
Chatbond - AI Chatbot Builder
Chatbond는 기업이 고객에게 즉각적으로 응답할 수 있는 GPT 기반 챗봇을 생성할 수 있도록 하는 강력한 AI 챗봇 빌더로, 다중 출처 데이터 가져오기, 맞춤화 및 통합과 같은 기능을 제공합니다.