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제품 정보
업데이트됨:12/11/2024
Glassix이란 무엇인가요
Glassix는 메시징을 통합하고 응답 속도를 높이며 고객 만족도를 높이기 위해 설계된 포괄적인 고객 지원 솔루션입니다. 기업이 고객 문의를 효율적으로 관리하고 일상적인 작업을 자동화하며 개인화된 경험을 제공할 수 있도록 하는 도구 모음을 제공합니다. Glassix를 사용하면 기업은 소셜 미디어, 이메일, 채팅을 포함한 다양한 채널에서 고객 커뮤니케이션을 중앙 집중화하고 AI 기반 챗봇을 사용하여 고객 문의의 상당 부분을 처리할 수 있습니다.
Glassix의 주요 기능
Glassix는 기업이 고객 상호 작용을 효율적이고 효과적으로 관리할 수 있도록 하는 다양한 기능을 제공합니다.
통합 메시징 플랫폼: Glassix는 소셜 미디어, 이메일, 채팅 등 다양한 채널에서 고객 커뮤니케이션을 통합합니다.
AI 기반 챗봇: Glassix의 챗봇은 여러 채널에 배포될 수 있으며, 일상적인 고객 문의를 자동화하여 인간 에이전트의 업무를 줄여줍니다.
시각적 챗봇 빌더: Glassix의 시각적 챗봇 빌더를 사용하면 사용자가 코딩 없이 맞춤형 챗봇 흐름을 만들 수 있어 비기술적인 사용자도 쉽게 사용할 수 있습니다.
고급 보고 및 분석: Glassix는 고급 보고 및 분석 도구를 제공하여 기업이 성과를 모니터링하고 데이터 기반 의사 결정을 내릴 수 있도록 합니다.
Glassix의 사용 사례
피트니스 및 웰니스 산업: Glassix는 피트니스 및 웰니스 비즈니스가 고객 문의를 효율적으로 관리하여 전화 통화를 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
호스피탈리티 및 여행 산업: Glassix를 사용하면 호텔 및 여행사가 고객 문의를 중앙 집중화하여 원활하고 효율적인 고객 경험을 제공할 수 있습니다.
뷰티 및 화장품 산업: Glassix는 뷰티 및 화장품 비즈니스가 맞춤형 고객 경험을 제공하여 전자상거래 활동을 증가시키고 고객 만족도를 향상시킵니다.
장점
통합 메시징 플랫폼
AI 기반 챗봇
시각적 챗봇 빌더
고급 보고 및 분석
단점
상당한 설정 및 교육이 필요할 수 있음
AI 기술에 의존하면 오류가 발생할 수 있음
Glassix 사용 방법
Glassix 계정 가입: Glassix 계정을 생성하여 플랫폼에 액세스하고 챗봇 구축을 시작하세요.
챗봇 흐름 생성: Glassix의 시각적 챗봇 빌더를 사용하여 비즈니스 요구 사항에 맞는 맞춤형 챗봇 흐름을 생성하세요.
챗봇 배포: 소셜 미디어, 이메일, 채팅을 포함한 여러 채널에 챗봇을 배포하세요.
성과 모니터링 및 분석: Glassix의 고급 보고 및 분석 도구를 사용하여 성과를 모니터링하고 데이터 기반 의사 결정을 내리세요.
Glassix 자주 묻는 질문
Glassix는 AI와 챗봇을 활용하여 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 간소화하는 통합 고객 지원 플랫폼입니다.
Glassix 웹사이트 분석
Glassix 트래픽 및 순위
183.2K
월간 방문자 수
#194843
전 세계 순위
#15
카테고리 순위
트래픽 트렌드: May 2024-Oct 2024
Glassix 사용자 인사이트
00:09:00
평균 방문 시간
5.86
방문당 페이지 수
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사용자 이탈률
Glassix의 상위 지역
IL: 81.88%
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BR: 1.45%
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FR: 0.85%
Others: 12.45%
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