Dialog
Dialog는 AI 에이전트를 사용하여 수백 건의 사용자 인터뷰를 동시에 수행하고 분석할 수 있도록 지원하는 AI 기반 플랫폼으로, 기존 시간과 비용의 일부만으로 대화를 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다.
https://dialoghq.ai/?ref=aipure&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:May 30, 2025
Dialog이란?
Dialog는 기업이 사용자 연구 및 고객 피드백 프로세스를 확장하는 데 도움이 되는 엔터프라이즈급 대화형 AI 시스템입니다. 기업이 사용자와 규모에 맞게 구조화된 인터뷰 및 대화를 수행하는 AI 에이전트를 설계, 배포 및 관리할 수 있는 노코드 플랫폼을 제공합니다. 이 시스템은 고객 만족도 조사, 직원 피드백, 후보자 심사, 제품 연구 및 리드 자격 검증을 포함한 다양한 사용 사례를 지원합니다.
Dialog의 주요 기능
Dialog는 효율적이고 확장 가능한 사용자 인터뷰, 피드백 수집 및 대화 분석을 가능하게 하는 AI 기반 플랫폼입니다. AI 에이전트를 사용하여 수백 건의 인터뷰를 동시에 수행하고, 대화를 실행 가능한 통찰력과 주제로 변환하여 기존 시간과 비용의 일부만으로 가능합니다. 이 플랫폼은 자연어 처리 기능, 음성 AI 기술 및 사용자 정의 가능한 대화 생성을 통해 다양한 사용 사례에서 매력적이고 현실적인 대화를 생성합니다.
AI 기반 인터뷰 확장: AI 에이전트를 사용하여 수백 건의 사용자 인터뷰를 동시에 수행하여 대규모 연구에 필요한 시간과 리소스를 획기적으로 줄입니다.
자동화된 통찰력 분석: 자동화된 분석을 통해 대화 데이터를 몇 주 대신 몇 시간 만에 실행 가능한 통찰력과 주요 주제로 변환합니다.
자연스러운 음성 생성: 적절한 운율과 감정을 사용하여 현실적인 다중 턴 대화를 제공하며, 음성 복제 및 사용자 정의 미세 조정 기능을 지원합니다.
사용자 정의 가능한 대화 템플릿: 특정 연구 요구 사항 및 산업에 맞게 사용자 정의할 수 있는 미리 구축된 인터뷰 스크립트 및 설문 조사 템플릿을 제공합니다.
Dialog의 사용 사례
사용자 연구 및 고객 피드백: 제품 개발 및 개선을 위해 상세한 고객 피드백을 수집하고 대규모 사용자 연구를 수행합니다.
직원 피드백 및 스크리닝: 인사 부서를 위해 직원 만족도 설문 조사 및 초기 후보자 스크리닝 인터뷰를 수행합니다.
시장 조사: 대규모 샘플 크기에서 소비자 통찰력을 수집하고 가격 민감도 조사를 수행합니다.
고객 서비스 지원: 지능형 챗봇 및 음성 어시스턴트를 통해 자동화된 고객 지원을 제공합니다.
장점
대규모 인터뷰 연구에 대한 시간과 비용을 크게 줄입니다.
자동화된 분석 및 빠른 통찰력 생성을 제공합니다.
고품질 음성 합성 및 자연스러운 대화 흐름을 제공합니다.
단점
복잡하거나 미묘한 뉘앙스의 대화를 처리하는 데 제한이 있을 수 있습니다.
초기 설정 및 템플릿 구성이 필요합니다.
AI 응답이 때때로 반복적이거나 깊이 있는 맥락 이해가 부족할 수 있습니다.
Dialog 사용 방법
1. 연구 계획부터 시작: 연구 목표를 정의하고 AI와 협력하여 포괄적인 연구 계획을 수립하고, 대상 참가자를 식별하고, 검토를 위해 정확한 질문을 개발하는 것으로 시작합니다.
2. 대화 템플릿 선택 또는 생성: 기존 대화 템플릿(예: MacBook 가격 연구, 직원 경험 설문 조사 등)에서 선택하거나 필요에 맞게 새로운 템플릿을 만듭니다.
3. 대화 설정 구성: AI가 조정하는 인터뷰에 대한 언어 기본 설정, 어조 및 대화 스타일과 같은 매개변수를 설정합니다.
4. 대상 참가자 정의: 인터뷰할 사람과 연구를 위해 충족해야 할 기준을 지정합니다.
5. 인터뷰 시작: 다양한 언어로 여러 대화를 동시에 처리할 수 있는 AI가 조정하는 인터뷰를 대규모로 시작합니다.
6. 진행 상황 모니터링: 플랫폼의 대시보드를 통해 진행 중인 인터뷰를 추적하여 품질과 진행 상황을 확인합니다.
7. 결과 검토 및 분석: Dialog의 분석 도구를 사용하여 대화를 실행 가능한 통찰력, 테마 및 주요 내용으로 자동 변환합니다.
8. 보고서 생성: 수집된 데이터와 통찰력을 바탕으로 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 포괄적인 보고서를 작성합니다.
9. 반복 및 개선: 초기 결과를 바탕으로 후속 인터뷰에서 더 나은 결과를 얻을 수 있도록 연구 접근 방식과 질문을 개선합니다.
Dialog 자주 묻는 질문
Dialog는 AI 기반 플랫폼으로, AI 에이전트를 사용하여 사용자 인터뷰를 대규모로 수행하고 분석하여 사용자에 대한 통찰력을 수집하는 데 도움을 줍니다. 대화를 몇 주가 아닌 몇 시간 만에 실행 가능한 통찰력, 테마 및 주요 내용으로 변환합니다.
Dialog와(과) 유사한 최신 AI 도구
Heartbeat
Heartbeat는 온라인 커뮤니티 구축 솔루션과 노인 및 위험에 처한 개인을 위한 AI 기반 웰니스 전화 시스템을 제공하는 다재다능한 플랫폼으로, 사용자 정의 가능한 공간, 실시간 커뮤니케이션 및 건강 모니터링 기능을 갖추고 있습니다.
Resonoon
Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
WhatsBoost
WhatsBoost는 고객 커뮤니케이션을 자동화하고 캠페인을 관리하며 개방형 API를 통해 여러 서비스와 통합할 수 있도록 하는 AI 기반 WhatsApp 마케팅 플랫폼이자 공식 Meta 파트너입니다.
Vapify
Vapify는 에이전시가 클라이언트 관계를 통제하고 수익을 극대화하면서 Vapi.ai의 음성 AI 솔루션을 자신의 브랜드 아래에서 제공할 수 있게 해주는 화이트 라벨 플랫폼입니다.
Dialog와(과) 유사한 인기 AI 도구
Salesforce Einstein
Salesforce Einstein은 Salesforce의 CRM 제품에 AI 기능을 제공하는 통합 인공지능 플랫폼으로, 고객 경험 및 비즈니스 프로세스를 향상시키기 위해 예측 분석, 자연어 처리 및 기계 학습을 제공합니다.
HubSpot
HubSpot은 비즈니스 성장을 돕기 위해 마케팅, 판매, 서비스, 운영 및 웹사이트 구축 소프트웨어를 제공하는 올인원 AI 기반 고객 플랫폼입니다.
tawk.to
tawk.to는 기업이 웹사이트나 사용자 정의 페이지에서 방문자를 모니터링하고 채팅할 수 있도록 해주는 100% 무료 라이브 채팅 소프트웨어입니다.
Klaviyo
Klaviyo는 고객 데이터를 통합하고 개인화된 이메일, SMS 및 기타 디지털 마케팅 캠페인을 지원하는 지능형 마케팅 자동화 플랫폼입니다.