BetterFeedback
BetterFeedback은 기존 설문 조사를 자연스러운 대화형 상호 작용으로 변환하는 동시에 실시간 분석 및 실행 가능한 통찰력을 제공하는 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다.
https://betterfeedback.ai/?ref=producthunt&utm_source=aipure
제품 정보
업데이트됨:Jun 6, 2025
BetterFeedback 월간 트래픽 동향
BetterFeedback은(는) 지난달 69.0회 방문을 기록했으며, 이는 -88.9%의 큰 폭의 감소을(를) 보여줍니다. 저희 분석에 따르면 이러한 추세는 AI 도구 분야의 일반적인 시장 동향과 일치합니다.
과거 트래픽 보기BetterFeedback이란?
BetterFeedback은 2021년에 설립된 정성적 고객 피드백 분석 도구로, 조직이 고객 피드백을 수집하고 분석하는 방식을 혁신합니다. 기존의 지루한 양식 및 설문 조사 대신 고급 AI 에이전트를 사용하여 30개 이상의 언어로 사용자들과 인간과 유사한 대화를 수행합니다. 이 플랫폼은 의미 있는 피드백을 수집하는 데 어려움을 겪는 기업에 대한 대응으로 개발되었으며 Intercom, Zendesk, HelpScout 및 Zapier 통합 기능이 있는 모든 도구와 통합됩니다.
BetterFeedback의 주요 기능
BetterFeedback은 기존 설문 조사를 대화형 경험으로 전환하는 AI 기반 고객 피드백 플랫폼입니다. 고급 AI를 사용하여 사용자와 자연스럽고 역동적인 대화를 수행하고, 여러 언어를 지원하며, 응답을 자동으로 분석하여 실시간으로 실행 가능한 통찰력을 제공합니다. 이 플랫폼은 음성 및 텍스트 입력 옵션을 지능형 후속 질문과 결합하여 기존 설문 조사 방법보다 더 높은 완료율을 유지하면서 더 자세하고 의미 있는 피드백을 수집합니다.
AI 기반 대화형 설문 조사: 기존 양식을 이전 응답을 기반으로 질문을 조정하고 관련 없는 질문을 건너뛰는 역동적이고 인간과 유사한 대화로 대체합니다.
다국어 지원: 추가 구성 없이 30개 이상의 언어를 자동으로 지원하여 전 세계 청중이 액세스할 수 있도록 합니다.
실시간 분석 및 통찰력: AI를 사용하여 응답을 자동으로 분석하고, 추세를 식별하고, 감정 분석 및 주제 발견을 통해 실행 가능한 통찰력을 제공합니다.
음성 및 텍스트 입력 옵션: 사용자가 음성 또는 텍스트를 통해 응답할 수 있는 유연성을 제공하여 접근성과 사용자 참여도를 높입니다.
BetterFeedback의 사용 사례
전자 상거래 고객 피드백: 온라인 소매 운영을 개선하기 위해 쇼핑 경험, 제품 만족도 및 고객 서비스 상호 작용에 대한 자세한 피드백을 수집합니다.
의료 환자 경험: 보다 자연스럽고 편안한 방식으로 의료 방문 및 경험에 대한 환자 피드백을 수집합니다.
제품 개발 연구: 전체 개발 전에 잠재적 사용자와 함께 새로운 아이디어와 프로토타입을 검증하여 제품 개선을 위한 자세한 통찰력을 수집합니다.
장점
기존 설문 조사에 비해 더 높은 완료율(3배)
대화형 접근 방식을 통한 더 자세하고 양질의 응답
쉬운 설정 및 빠른 배포(60초 설문 조사 생성)
단점
가격이 월 $49부터 시작하여 소규모 기업에는 비쌀 수 있습니다.
기존 시스템에 대한 통합 설정이 필요합니다.
BetterFeedback 사용 방법
계정 가입: BetterFeedback.ai를 방문하여 무료 평가판 계정에 가입하십시오(신용 카드 필요 없음). 무료 플랜으로 시작할 수 있습니다.
설문 조사 만들기: 설문 조사 목표를 정의하고 즉시 사용 가능한 템플릿에서 선택하거나 설문 조사에 대한 지침과 컨텍스트를 제공하십시오. AI는 매력적인 질문을 자동으로 만드는 데 도움이 됩니다.
설문 조사 설정 구성: 선호하는 언어(30개 이상의 언어 지원)를 선택하고 사용자가 음성 또는 채팅 인터페이스를 통해 응답하도록 할지 선택하십시오. 언어 지원에 대한 추가 구성이 필요하지 않습니다.
설문 조사 공유 또는 삽입: 직접 링크, 이메일, 메시징 앱을 통해 설문 조사를 공유하거나 임베디드 위젯 옵션을 사용하여 웹사이트/애플리케이션에 직접 삽입하는 방법 중에서 설문 조사 배포 방법을 선택하십시오.
실시간으로 응답 모니터링: 대시보드를 통해 응답이 들어오는 것을 지켜보십시오. AI는 응답을 자동으로 분석하여 피드백에 대한 즉각적인 요약 및 감정 분석을 제공합니다.
AI 분석 통찰력 검토: AI가 피드백에서 주요 추세, 테마 및 패턴을 식별하는 자동 생성된 통찰력에 액세스하십시오. 이 시스템은 원시 피드백을 실행 가능한 인텔리전스로 전환합니다.
피드백에 대한 조치: 분석된 통찰력을 사용하여 제품 개선에 대한 데이터 기반 의사 결정을 내리고 피드백을 통해 식별된 고객 요구 사항 및 문제점을 해결하십시오.
BetterFeedback 자주 묻는 질문
BetterFeedback은 기존 양식을 사람과 유사한 대화로 대체하는 AI 기반 설문 조사 플랫폼입니다. AI 에이전트를 사용하여 사용자와 자연스럽게 대화하고 음성 또는 텍스트 입력을 통해 피드백을 수집하며 30개 이상의 언어를 지원합니다.
BetterFeedback 웹사이트 분석
BetterFeedback 트래픽 및 순위
69
월간 방문자 수
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전 세계 순위
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카테고리 순위
트래픽 트렌드: Feb 2025-Apr 2025
BetterFeedback 사용자 인사이트
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평균 방문 시간
1.03
방문당 페이지 수
36.3%
사용자 이탈률
BetterFeedback의 상위 지역
Others: 100%
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Resonoon은 기업이 기술적 기술 없이 30분 만에 AI 기반 음성 및 챗봇을 만들 수 있도록 하는 코드 없는 B2B SaaS 플랫폼으로, 대화당 요금제를 제공합니다.
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